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Zitty

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Reseñas, información para Zitty

Zitty
Dirección: Calle de Velázquez, 128 , Madrid 28006, ES
Teléfono: 911 01 31 31
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Velázquez, 128
Código postal: 28006


Horas laborales

lunes: 10:00-02:00
martes: 10:00-02:00
miércoles: 10:00-02:00
jueves: 10:00-02:00
viernes: 10:00-02:30
sábado: 12:00-02:30
domingo: 12:00-02:00

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Reseñas
El recargo que ahora cobran por aparcar en zonas que califican como especiales por la baja demanda es una estafa: 6 euros solo por dejar el coche en Coslada, el doble de lo que costaba hace un año y sin avisar. Es una pena porque era un buen servicio pero ahora sale más barato coger un taxi. Vergonzoso. Ojalá sepan valorar a sus clientes y cambien de esta política
Le doy una estrella porque no hay menos. Los coches están siempre sucios y la atención al cliente es pésima. Además los últimos Dacias que he cogido solo dan problemas y pitidos desde que arrancas. Último día que cojo esta empresa de carsharing cuando hay otras que muchísimo mejores.
Como todos estos servicios de nueva generación, primero resultan baratos y la relación precio calidad se antoja ok. Luego te pasan a cobrar lo que quieren y sin avisar. Hace 3 o 4 años la tarifa era 0.15 ct/min, hoy 31 cy/min. El doble en 4 años. Ahora dejar el coche en lo que denominan zonas de baja ocupación lleva un recargo de 5 + Iva. Inclusive si lo tomas y lo dejas en la misma zona de baja ocupación. La verdad que sale más barato un taxi/uber/cabify y puerta puerta. Y los coches ya están usados y poco mantenimiento.
Una de cada tres veces el coche no está donde debería, la app funciona mal y tiene escasa información, el servicio de atención no es ágil, un largo etcétera de inconvenientes hacen este servicio de alquiler uno de los peores. Hoy es la última vez que lo usamos, no merece la pena los cabreos. EDITO PARA RESPONDER: Efectivamente suena horrible, como el 2,8 que tenéis de valoración, que por algo será. Hay demasiadas cosas a mejorar empezando por algo tan básico como la app y supongo que sois conscientes de cada una de ellas. Otra cosa es que no queráis resolverlas, por la cuestión que sea.
La app para el registro pide foto dni, carnet de conducir y selfies y en 24 horas lo validan. Llevo 6 días esperando la validación. Les he llamado por teléfono y no me dan un solución. Por tanto, no la recomiendo en absoluto. Eso sí, disponen de mi documentación. Por tema de protección de datos voy a poner reclamación en oficina del consumidor. Por tanto, utilicen mejor otras apps más serias.
Gracias a su atención al cliente, conseguí recuperar unos AirPods que me dejé en uno de sus coches. No le pongo 5 estrellas ya que la nueva política de suplemento de pago por zonas de baja demanda como es la mía nos perjudica mucho, especialmente a los jóvenes, que en mi opinión somos los que más recurrimos a este tipo de servicios.
Lamentable el servicio. Siempre me voy con sensación de que me han engañado. Tarda en abrir puertas y en cerrarlas pero te cobra ese tiempo. No arrancan. Se desconfigura las ubicaciones y te envía al quinto pino. Me doy de baja, ahí os quedáis.
la verdad, muy descontento...Hacía algun tiempo que no usaba Zity porque las ultimas veces me había encontrado el coche sucio, roto y con algunos problemas para arrancarlo el skoda era un desastre, pero hoy ha sido el colmo: - La app marcaba autonomía de 140 km, pero al arrancarlo me daba real 80. - El navegador no funcionaba no había mapas cargados - El coche indicaba avería, una luz naranja muy incómoda - Neumaticos bajos de presión - Coche sucio
Por si no lo sabéis, Zity tiene cuotas de recargo en las facturas dependiendo de donde lo devuelves y lo han empezado a hacer sin informar a los usuarios. Gracias a este engaño he dejado de utilizar este servicio
La he usado durante 4 años y la verdad me ha sido siempre de gran ayuda. Incluso me ayudaron un par de veces con unos problemillas que tuvo y fueron muy eficientes. Lamentablemente después de 4 años digo adiós a zity ya que me he comprado un vehículo propio. No obstante dejo mi buena reseña por el buen servicio prestado durante todo este tiempo. Bruce G.
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