ALMACÉN CONFORAMA

Hemos comprado un escritorio de oficina y una mesa alta, pagamos a un muy buen precio/calidad, y lo retiramos en el momento súper rápido. Atención del todo el personal, muy buena. El domingo en la noche compramos el sofá en rebajas, y decía 5 días laborales, y el lunes mismo, me llamaron para entregarlo el miércoles por la mañana. Buena experiencia en la compra

Comprar un sofá de esta empresa fue la peor decisión posible. Lo compramos de exposición reducido a precio: nos confirmaron que su único defecto era que no se reclinaba. 1 semana después, el sofá es completamente inservible e incómodo. Se han salidos los muelles, se ha deformado… Tirar 500€ a la basura. Además, no nos lo dejan cambiar ni devolver ya que fue reducido de precio, mintiendo sobre que estaba directamente para el contenedor. Más seguro comprar en Wallapop que en esta empresa. EDIT: Revisada la respuesta del propietario, adjunto fotos del sofá. Si esos bultos no son de muelles, me da más miedo aún saber de qué son. Para más inri, se pensarán que sus clientes son tontos por llevarse un sofá en las condiciones en las que está... Si preguntamos y nos confirman que solamente no se puede reclinar, es culpa nuestra por creerlo, claro que sí. Si no fuéramos a por un producto nuevo, compraríamos en Wallapop. Total, para tirarlo nos sirve igual, ahorrando 500 euros. Nosotros confíamos en su establecimiento y en la palabra de sus trabajadores, lo probamos y estaba bien, fue a la semana de uso. Y sí, ustedes mienten. ¿3 años de garantía? Pues entonces déjenos devolverlo, o cambiarlo. Si es tan nuevo como usted dice, no debería haber problema. Un saludo.

Pedido EPVT3518010 CONFORAMA es la empresa por excelencia con peor atención y trato al cliente que me he encontrado en mi vida. Mi marido y yo compramos un sofá el 14 de mayo 2022 en la tienda de Alcorcón de Madrid con una etiqueta expuesta que indicaba 'entrega inmediata', es más, la comercial de la tienda de Alcorcón nos pidió que estuviéramos atentos al teléfono para que no se retrasará la entrega del mismo. Tras semanas esperando y sin una llamada por su parte nos hemos puesto en contacto con ellos en 8 ocasiones ya que, dado que la entrega iba a ser inmediata y yo estando de 5 meses de embarazo nos urgía sentarnos en algún sitio que no fuera el suelo de casa. Al llamar nuestra sorpresa es que llega el 22 de julio, a lo que contestamos que no estamos dispuestos a esperar por su mala gestión y falta ocultación de información real a los clientes. Tras insistir, nos dice que nos descuentan los portes de 50 euros cuando la comercial nos informa desde el primer momento que son gratis al comprraar el sofá. Error tras error y ocultación de información, llegamos a la penúltima semana de junio con casi 6 meses de embarazo encima, y nos dicen que llega la última de junio, exactamente el martes y que nos llamará sin falta y dejarán todo por escrito.¿Novedad? Llamamos el jueves, y nos dicen que no está y que nadie nos ha podido decir esas fechas porque Ni ha llegado el sofá al almacén. Señores, estamos a día 7 de julio y sinceramente, trabajando ya muchos años en logística no me van ustedes a tomar el pelo. Solamente se les pide veracidad en la información y transparencia con el cliente, la reclamación se la llevarán iguamente, espero que den una vuelta a la forma de actuar con el cliente externo porque el interno desde luego sigue las pautas marcadas por la compañía que es engañar a los compradores. Actualizo la entrada. Estamos a 2 de agosto, dolores de espalda y 6 meses de embarazo y sin respuesta por parte de esta empresa por llamarla de alguna manera.¿Alguien se va a dignar en dar un solución? Sofá recibido a mediados de agosto desde el 14 de mayo 75 euros de descuento no compensan la mala gestión.

Si os planteáis comprar cocina a esta gentuza, pensadlo dos veces. Son un auténtico desastre, con montadores subcontratados chapuceros y que les ponen a parir a los de la tienda todo el día mientras trabajan. Llevamos más de 2 meses esperando a que terminen su obra de arte. Varios desperfectos, material faltante, medidas mal tomadas. Tú en medio esperando soluciones y pagando tus cuotas a la financiera cada mes ya van 3 cuotas. Nadie te da noticias sobre las incidencias si no llamas tú. Lamentable servicio. Dejo fotos que ilustran la evolución de la situación hasta ahora con una única respuesta: "no te preocupes todo se acaba solucionando..." Ni una disculpa, ni una compensación... El viernes vino el montado a "rematar". Volvieron a llegar mal medidas las piezas de recambio y en peor estado que las del primer pedido. El tipo coloco tan bien los embellecedores de esquinas que el mismo día estaban despegados,... Vamos al próximo capítulo de esta historia interminable.

Lo han solucionado rápidamente, gracias a tod@s. Hola, he comprado un colchón de los que vienen enrollados, despues de más de 40 horas abierto para que coja forma, el resultado es negativo, por los bordes no se queda bien, pedido 4385301, cuando me den solución, editaré la reseña.

Solo puedo decir que hemos recibido una excelente atención por parte de Sonia, con muchísima paciencia y profesionalismo nos explicó los tipos y características de las diferentes marcas de colchones, lo cual nos ayudó a elegir el adecuado para nuestras necesidades.

Hace unas semanas nos entregaron unos muebles y un sofá con cheslong .Al dejarlo en domicilio nos encontramos con que no entraba , lo recogió una mujer de 80 años que no supo decir que se lo llevarán, al llegar a casa informe de ello a la tienda que me remitió a un correo para que hiciera la petición, me comentaron que en 72 h me daban solución cosa que es mentira. Pasaron 10 días y tuve que acudir en persona a la tienda donde me trataron fatal y me dijo una señorita mal educada que lo que tenía que haber hecho era recoger yo el sofá en domicilio no mi madre a lo que le conteste que yo también trabajaba .La solución que me dieron es una hoja de reclamaciones porque no cambian nada de nada ni siquiera la mesa que me llegó golpeada .No aconsejo que nadie compre en conforama Alcorcon .Desagradables y trato nefasto al cliente ,si pudiera quitar la estrella la quitaba .

El día 16 hice una compra online con recogida en esta tienda, al ir a recogerlo, al día siguiente, me dicen que la única unidad que queda del producto que compré está defectuosa y no me la pueden entregar. Me hicieron una solicitud de reembolso del importe de la compra. Pues bien hoy día 07 de diciembre, después de varias llamadas y correos por el formulario de contacto diciéndome que en 72 horas se pondrán en contacto conmigo mentira, sigo sin recibir la devolución de mi dinero. Quiero una solución YA. Saludos.

He ido a buscar un mueble para un dormitorio infantil y la verdad he tenido mucha suerte en que me atendiera una dependienta con paciencia, que estuvo hasta el último momento calculando los descuentos para que me salga bien de precio. No es la primera vez que compro muebles en Conforama, aunque en otra tienda,pero estoy encantada con ellos. Han salido bien de precio y de buena calidad.

Si tengo que contar la experiencia con esta tienda, necesito escribir 20 reseñas. El resumen es que he recibido un sofá después de 3 meses de espera cuando se suponía que llegaba en 2. Me engañaron con un mueble de salón que no existía pero yo sí he pagado y 3 meses después aún no me han devuelto el dinero... Y porque se me ocurrió preguntar porque si fuera por ellos estaría esperando mi mueble sin saber que no existe. No puedes comunicarte con ellos salvo yendo a la tienda, que en mi caso no está cerca. Un despropósito todo y pocas ganas de solucionar los errores que cometen. Ahora solo espero que mi sofá aguante entero el tiempo que vale. Nada aconsejable comprar aquí. Cuidado!

Instrucciones a ALMACÉN CONFORAMA con transporte público

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