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Sobre Nosotros

Autoferbar, Concesionario Oficial Ford en San Sebastian de los Reyes, Madrid y Colmenar Viejo; Con asistencia 24 Horas en el teléfono 91 201 46 00

Historia

Autoferbar

Dirección: Av juncal 3, 28703 San Sebastián de los Reyes
Teléfono: 912014600
Ciudad: San Sebastián de los Reyes
Ruta: Av juncal 3
Código postal: 28703


Horas laborales

lunes: 08:00 - 20:30
martes: 08:00 - 20:30
miércoles: 08:00 - 20:30
jueves: 08:00 - 20:30
viernes: 08:00 - 20:30
sábado: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Recomendable este concesionario 100%. Hemos recibido nuestro Dacia Jogger hace 2 días , adelantando casi 1 mes el plazo que teníamos avisado. Desde que entramos por la puerta para la primera visita , el comercial Marcelino nos atendió y nos asesoró perfectamente en todo momento. Antes de la entrega hemos vuelto como 2 veces más con la familia para verlo y probarlo y jamás nos ha puesto una pega , todo lo contrario. Estamos encantados con nuestro nuevo coche , con el trato recibido en este concesionario y con Marcelino en particular. Muchas gracias por todo, os recomendaré sin duda.
Concesionario poco recomendable. La entrega del vehículo se realizó con prisas y sin apenas explicaciones. Mucha presión para realizar una valoración positiva, incluso teniendo que mentir porque no nos ofrecieron la prueba del vehículo con anterioridad y la profesionalidad demostrada dejó mucho que desear.
Desde el momento en el q entre por la puerta,hasta q recogi coche nuevo,el trato y atencion ha sido de 10,Paco me informo y me dio mil vueltas a lo que queria o no y me aconsejo genial,super profesional,agradable y simpatico y Andrea al entregarme el vehiculo nuevo igual,me explico todo perfectamente y me dio mil indicaciones y trucos para la mejor conduccion de mi nuevo Arkana,MUCHISIMAS GRACIAS,haceis un gran equipo,da gusto encontrarse gente asi en atencion al publico.
Mi opinión ha cambiado y bastante. Tuve una reparación trasera, la cerradura me la han dejado mal, la horchilla se mueve con lo cual, hay veces q no cierra, antes cerraba correctamente, según el recepcionista es así , y cuando llueve o lavo el coche entra agua en el maletero. Fui y me dijo q es la reparación q me hicieron hace un montón de años q me la hicieron mal he tenido otros golpes traseros y me lo han dejado bien y antes no entraba agua y ahora si? Perdón me lo puede explicar alguien q entienda, en otro concesionario de Renault, me lo han dejado correctamente y en este no? Por qué? Encima el recepcionista, bastante borde me dice q ellos han hecho todo por dejar el coche bien. Se ha lavado las manos y me ha expuesto mil excusas y muy groseramente. Como si yo tuviera la culpa. Perdón los expertos son ustedes, yo no. Si fuese mi coche no entraría en ningún taller.
Atención pésima!! Llamé por teléfono para informarme sobre la disponibilidad del vehículo el cual me habían ofertado a través de Carwow con un precio. Después de varios intentos, consigo hablar con una persona que se identifica con el nombre del comercial que me ha realizado la oferta. Me habla en muy malas formas y me dice que ese no es el precio real, que lo tiene que volver a calcular, que ese precio que según la web lo oferta él lo facilita una máquina y que lo tiene que volver a hacer y subir claro. Al día siguiente me llama otro comercial distinto, diciendo que es el que me realizó la oferta de Carwow y que es del mismo grupo de concesionarios pero de Alcobendas y no San Sebastián. Resumiendo, en este concesionario utilizan Carwow para captar clientes y luego subirles el precio si al comercial le entra en gana atenderte bien, si está ocupado con otra cosa como fue el primer caso, te atenderá mal y muy borde. Fatal por este concesionario o al menos por sus comerciales. No pueden alegar que el precio de Carwow no es definitivo pues he continuado viendo concesionarios y en la mayoría me han respetado el precio.
El taller de este concesionario es de primera clase, servicio, atención al cliente, seriedad, compromiso en la entrega. Joaquín y Pablo excelentes profesionales. Totalmente recomendable
Si quieres comprar un coche, este es tu lugar. Trato mas que excepcional por parte de Paco Albiach y Andrea sois los mejores . Muchísimas gracias por vuestra rapidez y profesionalidad en hacer todas las gestiones. Ahora a disfrutar de mi Sandero Stepway Comfort.
Llevo casi 5 meses esperando la reparación de la pantalla de mi clio. Cabe destacar que ésta se quedo pillada durante una actualización que me pedía en Agosto de este año. Otro dato importante es que el coche no tenía ni un año en ese entonces ya que lo cumplía en Octubre, desde que esta la pantalla estropeada no me funcionan los sensores traseros del coche, ni los altavoces, es decir, nada que vaya ligado a esa pantalla. En el concesionario solo me dicen que no saben cuando va a llegar la pieza que han pedido, y que como yo hay mas personas como si eso fuese a tranquilizarme. En resumen estoy pagando una cuota por un coche al 100% y no lo tengo al 100%. He llamado también por teléfono para hacer mi queja y me dicen exactamente lo mismo. En fin, juzguen ustedes mismos.
Fui a ver dos coche, uno para mi y otro para mi pareja y el comercial Marcelino fue muy desagradable; su percepción no sé si fue pensar que era una persona que no tenía recursos para comprar los coches o de por el contrario así trata a todos los clientes. Me comunico con él por Carwo, ya que había ido a 4 Renault con anterioridad y me decían que los coches estaban tardando meses entre que se pide y llegan, con lo cual por facilidad era mejor preguntar antes de ir hasta ese lugar y perder el tiempo, al final me decido a ir para ver la oferta que me iba a dar y si tenía coche ya que no me quería confirmar por Carwo; entramos y le digo, quiero un hibrido enchufable captur -el cual ya estaba aprobado en RCI la financiación, solo faltaba saber el concesionario, ya que necesitaba el coche con urgencia- y un Clío este último para pagarlo al contado y me dice, vale, te lo saco pero creo que te lo voy a sacar sin nada, sin extras para que veas el precio primer aviso de que no le interesaba venderme nada, le repito, ambos coches tienen que tener el pack de cámara trasera por mi pareja, y me repite que eso lo vemos luego que me diga el precio sin ningún accesorio segundo aviso, ya para finalizar le pregunto sobre cuando cree que llega y me dice la frase clave “me tienes que reservar el coche, y tengo que hacer el estudio para ver si te sale el coche, hasta que eso no esté, no puedo hacer un pedido”. Al ver que no le interesaba venderme nada, por lo que para mi percepción es porque se hizo un prejuicio de que yo no tenía el dinero para comprar los coche me retire y le digo a mi pareja que fuéramos a otro, al final fuimos a otro Renault, en Pinto y el comercial se llevó la comisión de dos coche de valor. No recomiendo este concesionario y a este comercial, mala experiencia y desagradable momento el que hacen pasar a uno.
Hoy hemos recogido nuestro Dacia. La verdad que la experiencia durante todo el proceso ha sido magnifica. Marcelino nos ha atendido desde la propuesta hasta la recepción del vehículo fenomenal, con absoluta disponibilidad y cercanía. Plenamente recomendable para quien piense en comprar un vehículo. Ahora a disfrutar de coche nuevo!!!!!
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