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Balneario de Cestona

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Reseñas, información para Balneario de Cestona

Dirección: Calle San Juan, 20749 Cestona
Teléfono: +34 942 31 86 68
Ciudad: Cestona
Ruta: Calle San Juan
Código postal: 20749


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Reseñas
Nos ha gustado mucho la verdad. No es un hotel para descansar, ofrecen una propuesta diferente e innovadora. Llamadas de recepción a las 2 de la mañana, que intenten abrir tu puerta dos veces de madrugada y la continua sensación que te acompaña toda la noche, de que hay alguien mas en la habitación... Repetiría sin dudar, quizás el precio un poco excesivo. Para amantes de lo paranormal.
En general muy descuidado, había óxido en el baño, en las habitaciones mugre y un olor insuportable. Las ventanas no se podian abrir. Todo muy antiguo y bastante sucio. La habitación estaba delante de una capilla llena de polvo, sillas tiradas ventanas entreabiertas, eso daba muy mal rollo! No volvería nunca y no lo recomiendo a nadie!
El balneario precisa de una reforma en profundidad que supongo inviable económicamente. Estado general limpio pero muy deteriorado. Si piensan ir a pensión completa la comida es bastante mala. Los postres a veces se acaban y son muy pobres. Los desayunos no ofrecen variedad alguna. Pan y mantequilla y un bizcocho elemental, fiambre de York y salchichón. A veces algun plátano. El trato personal es en cambio impecable. En conjunto no se puede recomendar.
DESASTROSO. Mi habitación huele a tabaco y yo no fumo, reservé en el Hotel Balneario de Cestona hace dos meses. Primero nos dieron dos habitaciones de 7 metros cuadrados con vistas a una vertiente de un tejado de Uralita sombría y con óxido e incrustaciones de musgo. Habitaciones 110 y 112, eso fue cuando llegamos a las 19:30. Pedimos que nos las cambiaran, y nos cambiaron, sí, de ala, y como son simétricos, también nos tocan vistas a uralitas con musgo y ahora también con olor a tabaco. Pedimos una habitación digna, que no huela mal y como las de las fotos, que no sean así de agobiantes. Mi compañera vivió de niña en este hotel con sus abuelos y yo la traje pues quería que tuviera un grato recuerdo. Nos dicen que nos harán el cambio después de cenar. Salimos de cenar y no se acuerdan de nosotros literal. Tenemos que volver a explicar la historia. Nos van a hacer un favor y nos van a dar una “habitación con vistas” y la otra más tarde. Son las 22:30 y desde las 19:30 que llegamos no hemos pasado por un baño, no hemos cargado el móvil, ni tenemos una habitación para cada uno clara. A las 23:30 vamos a ver si ya nos dan la otra habitación digna y nos damos cuenta que la puerta no cierra y que no podemos irnos a ningún sitio por qué no cierra. Bajo a recepción, sube un señor muy acelerado, le pega cuatro golpes a la puerta, y nos mira como diciendo: “ veis es así de fácil y sois torpes” Nunca hubiera pensado en golpear así o puerta. Las habitaciones de al lado 326 y la 325 tampoco abren. Le explico que tengo dos habitaciones más sin asignar, de las que tengo las llaves y con olor a tabaco y que estoy esperando mi habitación. Me dice que elija una, la que quiera, me explica que es imposible, que no puede hacer cambios, que no hay más habitaciones disponibles y se pone a llorar y se baja corriendo las escaleras. Con el director no podemos hablar, quizá mañana. Al día siguiente, la señora de la limpieza ayudó a mi compañera a cerrar la puerta de su habitación. Pedimos hoja de reclamaciones y nos dicen que no tienen y que volvamos mañana o que vayamos a la oficina de Turismo de San Sebastián. La cena muy buena.
Fuimos 5 personas familia con IMSERSO en octubre de 2022. Nuestra estancia fue buena.El personal muy amable. La comida muy correcta y variada. Muy agradable para poder pasear y hacer turismo. Es antiguo, yo tuve la habitación limpia y correcta. Fue mi primer viaje balneario IMSERSO y fue una buena experiencia. Estoy acostumbrada a viajar y por lo que pagamos, fue correcto.
Me parece demasiado caro para lo que me ofrecieron, nada que ver con la publicidad que yo leí, habitaciones con olor a humedad sin aire acondicionado ni ventiladores! Desayuno todo bolleria indistrial! Lo único bonito al estar en la tercera planta era las vistas a la montaña! Necesita una gran remodelación para poder cobrar lo que cobran! Sin duda no volveremos a este hotel! Y la limpieza deja mucho que desear!
No puedo puntuar la estancia por que UN DÍA antes de llegar y ya de camino me llaman para decirme que cierran ese día y que no me puedo hospedar, habiendo hecho ya la reserva de una habitación y un circuito spa para dos personas dando mis datos y mi tarjeta de crédito. Por lo que no volvería a contratar estos servicios.
No corresponde en absoluto a las fotos. El trato fue EXTREMADAMENTE desagradable durante el tratamiento, haciéndote sacar la ropa sin salirse de la sala y mirándote directamente. Además, la camilla, la iluminación y el ambiente daban sensación de estar en un hospital psiquiátrico, muy desagradable. Luego en la parte de la bañera, había un cable colgando justo por encima. El trato de la persona que hizo el masaje fue muy frío, no daba confianza ni pie a relajarse. Salimos más tensos de lo que entramos. 0 RECOMENDABLE.
Quería reservar una experiencia promocionada en su página web, el circuito por las tres piscinas de diferentes temperaturas. Mande varios emails y estuve llamando todos los días de la semana repetidas veces a sus múltiples números de teléfono sin obtener ninguna respuesta. Me parece lamentable tener un negocio que no atienda al teléfono ni email. En ese caso, sería conveniente servicio de whatsapp, aunque seguro que harían el mismo caso que al email. Trato al cliente 0. No he estado, pero he leído los comentarios y por lo visto, es de mala muerte, por lo cual jamás volveré intentar reservar ahí, ni lo recomendaré nunca.
Acabo de volver es mi cuarto año ,yo me siento muy a gusto. Es cierto que necesita una renovación pero sin perder su encanto hay que tener en cuenta desde que año está construido,creo que se ha de tener en cuenta donde se va .Está en un entorno privilegiado y muy cercano a espléndidas playas. Espero que le pueda llegar al responsable del hotel y se pongan manos a ka obra para poder seguir disfrutando de esa joya.Una cosa la animadora es una joya.Gracias Miren
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