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Reseñas, información para Bankia

Bankia
"Sucursal de CaixaBank donde podrás abrir una cuenta sin nómina, simular tu hipoteca con un gestor o ingresar dinero en el cajero. Nuestros asesores te informarán de todos los productos que ofrecemos."
Dirección: Carrer de Quart de les valls, 4 , València 46014, ES
Teléfono: 963 59 97 56
Ciudad: València
Ruta: Carrer de Quart de les valls, 4
Código postal: 46014


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Reseñas
Llevo intentando solucionar un asunto con ellos más de 6 meses y no hay manera de que me den una cita, habiendo ido en 3 ocasiones presencialmente, con lo que conlleva perder una mañana para ir. Lamentable atención
La chica que tienen en la entrada para atender al público es una incompetente y maleducada. Tendrían que enseñale a comportarse con los clientes e informarlos, no ponerse a discutir e insultarlos y mejor que la manden a un cursillo de atención al público porque o si no se van a quedar sin clientes. Y en cuanto al servicio que ofrecen , me parece una vergüenza que hagan ir a las personas mayores dos veces al banco ya que, cuando se les termina la cartilla tienen que dejarla y recogerla al día siguiente y se quedan si poder sacar dinero porque no tienen tarjeta de crédito.
Penosa la atención recibida. Primero te dicen que sin cita previa no atienden cuando no es así, la cita previa te da una hora de atención pero te tienen que atender sin ella. Segundo le comento lo que necesito y empieza a negar con la cabeza para no atendernos y le digo que tenemos que hacerlo en la oficina porque por teléfono nos han mandado aquí, a lo cual me dice que si que se hace aquí pero que venga otro día, le digo que otro día no puedo porque trabajo por la mañana y se encoje de hombros dando a entender que le da igual, le pido una hoja de reclamaciones y ahí misteriosamente me pide el DNI para hacer lo que le pido pero aún no tiene ganas de hacerlo y me dice que como la oficina donde me hice cliente esta en Cáceres que tengo que hablar con ellos para que lo haga, increíble. A lo cual le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones y me dice que la ponga por Internet. Se nota la incompetencia y la pocas ganas de trabajar que hay en esta oficina.
Acudimos con cita y tuvimos que esperar un buen rato. Lo que me hizo ver la cantidad de gente mayor que para el cambio de una cartilla tenía que volver al banco una segunda vez con gente amontonada en la puerta cuando sigue habiendo un riesgo para ellos por su vulnerabilidad ante el covid. Creo que la política que está llevando la caixa con la fusión y el cierre de sucursales les debería costar caro, ya que la gente mayor los quería por su cercanía cosa que ya no existe. Se pueden ir a cualquier otro banco incluso a los que solo operan con Internet por que ese es el trato que les están dando
Un auténtico espectáculo de la insensatez y la desidia. Señora de 84 años que se le acaba la libreta, entra a pedir una nueva y la mandan a Paterna, a su oficina. Será posible?? Pero lo mejor es que una vez en Paterna la respuesta es que eso no es así, que se la tenían que haber hecho sin ningún problema en esta oficina. Que mal lo estáis haciendo, gente de CaixaBank y Bankia.
Este banco cada dia mas deprimente, decepcionante y lamentable. Soy autonomo. Llevo llamando 2 semanas para que me den cita para solucionar unos papeles de la empresa y hoy he decidido acercarme a la nueva oficina donde se han trasladado y con toda la fresca me sueltan que todos los asesores de pyme estan malos y que si queria que me esperase una cola de 12 personas por delante y que si podian ayudarme ... lo intentarían. Pero que banco es este??? Que atencion es esta?? LAMENTABLE!! Y CADA DÍA VAN A PEOR!!! Ahora... no se les escapa una cuando tienen que cobrarte las cosas. Para eso están bien listos!
Penosa atención , el cajero automatico se quedo con un ingreso mio y despues de 3 meses aún no se nada. He llamado mil veces e ido allí y no me dan ningún tipo de informacion
La atención es nefasta. Llevo llamando dos semanas varias veces al día y no lo cogen para pedir cita previa
Mucha gente y poco servicio.
No cogen el teléfono. Atención horrible. Inhumanos
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