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Reseñas, información para Ing Direct

Ing Direct
Dirección: Plaza del Ayuntamiento , València 46002, ES
Ciudad: València
Ruta: Plaza del Ayuntamiento
Código postal: 46002


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martes: 08:00-20:00
miércoles: 08:00-20:00
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Reseñas
Excelente banco, fácil de abrir la cuenta en forma online, luego te acercas a una sucursal a firmar y te envían las tarjetas y copia del contrato a tu domicilio. Es muy fácil de usar la aplicación para móviles y chequean en cada pago o transferencia que la hayas realizado realmente tu. Lo recomiendo muy buen servicio.
Buena organización por parte del personal, atención al cliente estupenda, sin quejas
Me abrí una cuenta aquí por probar y creo que es de los mejores bancos en relación comisiones de cuentas ya que no te suelen cobrar nada y sobre todo la atención al público, muy buena y sin pedir cita antes. Solo fui una vez pero excelente labor de trato personal, no como los patéticos de La Caixa que tratan a las personas como seres inertes, sobre todo a la gente mayor.
Hola llevo más de 7 años con ellos y yo venía de Bancaja y BBVA por hipotecas. Y en ambas te cobraban mantenimiento de cuentas y tarjetas. En el momento pude me cambié .La aplicación fácil de funcionar y nunca me a dejado tirado a no ser que falle la Cobertura. Pegas que no se puede manejar metálico al no disponer de cajeros propios no se puede ingresar y a la hora de sacar te obligan un mínimo de 50 € y en cajeros compatibles. Punto negativo también en las hipotecas. Pues no conceden sobre plano ni en inmuebles para 3 residencia o negocio y te lo dicen al final cuando ya has pedido una tasación con la sucursal
La única manera de solventar incidencias con ING a sigo por reclamación al consumidor y en menos de siete días solucionando. De la otra manera ninguna de las vías disponibles y de la atención de sus empleados ha sido resolutiva, más bien una pérdida de tiempo de energía y de paciencia. Como sugerencia: Siendo una cuenta en la que se opera por internet podrían disponer de opción para “pago de recibos” y no esperar que el sistema de la orden para ello. Facilidad de ingresar en tu cuenta y poder dar a la opción de “pago de recibi” igual que existen “devolución, o dar de baja”.
Yo la verdad es que por el momento estoy bastante contento con el banco, llevo con ellos varios años. No entiendo tanta reseñas negativas, precisamente el otro día fui a ingresar dinero y no había casi nadie, no he tenido que guardar ningún tipo de cola, el trabajador de seguridad me ha resuelto unas dudas que tenía sin ningún problema. La mayor parte de las cosas las puedes hacer por teléfono o con la aplicación. Y una cosa muy importante es que no pagas ni por mantenimiento de cuenta ni por la tarjetas. Muy recomendable.
Termino de estar porque anoche realicé una transferencia internacional y la anulé. Hoy he venido a primera hora para ver si me lo podían hacer ellos desde el ordenador, y la persona que me ha atendido no ha querido hacérmela, la he tenido que hacer desde el móvil, porque según ella no se podía, cuando en otras ocasiones he visto que han ayudado y hecho la transferencia desde el ordenador a otros clientes.
Llevos dos años con ING. Estaba muy contenta, siempre me atendieron bien, me resolvieron los problemas. La APP es muy user friendly, PERO despues de 2 años sin ninguna explicación que supongo que merezco me dicen que tengo que cerrar mi cuenta. Tampoco me devuelven el dinero en efectivo, tengo que abrir primero otra cuenta para que me transfieran el dinero
Deposito 2000 € y aun asi me cobran comisiones los dichosos 3 € el día de hoy puse una queja. Según ellos le da igual queja número 16472075 ING no cobra comisiones ni por renovación ni por mantenimiento ni por emisión de tarjeta de crédito o débito siempre que el cliente tenga domiciliada la nómina, pensión o prestación por desempleo o unos ingresos mensuales de al menos 700 €. En caso contrario el cliente deberá abonar una comisión de mantenimiento de cuenta de 3 € mensuales para poder disfrutar de las tarjetas de débito y crédito gratuitas. La concesión de la tarjeta de crédito estará sujeta al previo análisis favorable del riesgo por parte de ING.
Hace más de 20 años que soy cliente y nunca me he sentido mal atendida. Es la primera vez que voy a la oficina. He llegado a las 9,30 h. y a las 9,45 h. estaba lista. El trabajador que me ha atendido muy amable y servicial. Hasta ahora todo lo había podido solucionar por internet o por teléfono. Hoy tenía que recoger unos cheques bancarios por lo que era imprescindible ir.
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