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Bosch Hotel Boutique

  1. Palma de Mallorca
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Reseñas, información para Bosch Hotel Boutique

Bosch Hotel Boutique

Sobre Nosotros

El Hotel Bosch es un nuevo concepto de hotel basado en el diseño y la comodidad. Un espacio completamente diseñado para que se sienta como en casa.

Dirección: Plaza Rei Joan Carles I, 6, 07012 Palma de Mallorca
Teléfono: +34 971 71 97 61
moc.hcsobletoh@ofni
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Plaza Rei Joan Carles I, 6
Código postal: 07012


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Reseñas
Antes de nada decir que tanto la habitación, condición de la misma y la ubicación del hotel estuvieron muy bien en general. Ahora bien, atención al cliente bastante deficiente, recepción desatendida durante mayor parte de las mañanas sin posibilidad de contactar con el personal ¿para qué tener un móvil de contacto si se queda en el mostrador?. La reserva ofrece una botella de cortesía de vino o cava de la que nunca se supo nada. Si se va a cobrar cerca de 200€ por una noche fuera de temporada pero en una buena habitación, eso sí parece lógico que todo el servicio prestado esté al mismo nivel.
Me han cancelado la reserva a 2 semanas del mis vacaciones. Ahora me veo con los vuelos comprados y las actividades de la isla pagadas y sin hotel. A 2 semanas de las vacaciones los precios están por la nubes ya como para coger otra cosa. Como cogí este hotel con una oferta mucho más barato de lo que debería ser, estoy seguro que me la han cancelado para poder vender la habitación a un precio más alto echándome a mi la culpa de la cancelación. Dicen que han intentado cobrar la reserva 3 veces y no han podido lo cual es mentira porque de ser así me lo hubieran notificado por parte del banco o del mismo hotel. Son unos sinvergüenzas.
Me cancelaron la reserva por correo sin una explicación clara. Llamé por teléfono doce veces y sólo me atendieron una. La persona que descolgó el teléfono me dijo que estaba conduciendo y que en media hora llamaría para solucionar el problema... y nunca más se supo. Iba a ser una Nochevieja muy especial con mi mujer. Tendra que ser en otro sitio.
Soy de Palma y la ubicación es inmejorable. Reservé la Suite Formentor para un regalo de cumpleaños y si fuese de fuera sería muy buen sitio para hospedarse durante 1 semana. Considero que el precio ha sido bastante bajo reservando solo con algunas semanas de antelación, pero teniendo en cuenta que pasadas ya las fiestas y el Día de Reyes, lo cual abarata bastante. Las vistas, y reitero que aunque pertenezca a la misma ciudad, son muy bonitas y precisamente es agradable poder disfrutar así de tu ciudad. En cuanto a la Suite Formentor, promete con casi todo: es una habitación preciosa, estaba super limpia menos alguna cosa que después comentaré, muy acogedora, súper espaciosa, con los muebles justos, ventanas insonorizadas muy importante por la zona tan céntrica, la calefacción funciona bastante bien, amenities de Rituals muy agradables. La cogí especialmente por la bañera y los techos altos palaciegos de los que me enamoré. Sin embargo, aunque todo estaba muy limpio, la papelera del baño estaba manchada de sangre sospecho que de menstruación y ya que estaba todo tan limpio y sin una moto de polvo fue algo bastante destacable. Además, aunque se cumplió con el detalle de vino blanco que se informaba en su página web, no hubo ni zapatillas ni albornoces, algo con lo que contábamos tras informarnos, aunque se pudo estar sin zapatillas puesto que el suelo era cálido. Es un hotel que está unido al Bar Bosch, al cual se accede con contraseña por una puerta de la calle lateral, o incluso por el mismo bar si se quiere, y se puede subir por ascensor o escaleras. El bar aunque es un poco caro va bien simplemente bajar del ascensor y ya tener una mesa donde poder desayunar. Aunque las ventanas estén insonorizadas, cuando pasa el camión de la basura y a primeras horas de la mañana que en la calle hay bastante movimiento entra bastante ruido. Cama y almohadas duras para mi gusto y realmente eran 2 camas pequeñas unidas por la sábana en vez de una cama de matrimonio. Lo que menos me gustó fue todo el proceso de check-in y la información errónea en la página web. En la web pone que el check-in se hace a partir de las 15:00 sin un tope ni que lo tengas que hacer solo y que la recepción esta abierta de 9:00 a 17:00. Es cierto que es una información ambigua porque como digo no te especifica que la tengas que hacer realmente entre las 15 y 17h ni que pasa después o como lo haces si no hay nadie. Sin embargo, nosotros hicimos planes para estar ahí a las 16:30. La sorpresa fue cuando, sin haber recibido contacto antes, se nos llama el mismo día entorno al medio día y por whatsapp se nos pregunta a qué hora llegaremos, y tras decírselo se nos comunica que tienen una reunión y que la recepción va a cerrar a las 16:00, siendo en ese momento las 15:30. En mi opinión si sabes que tienes una información mal en la web ponte en contacto antes con el cliente y no me digas a las 15:30 que en media hora cierras, supuestamente porque tienes una reunión, algo falso porque cuando llegamos en la recepción había un cartel que ponía que el horario era de 9:00 a 16:00 así que si realmente ese es el horario habitual es más sincero decir que es un error de la web que inventarse una excusa y no pasa nada. Obviamente por mucho que viva en la ciudad en media hora no me da tiempo de decirle a la otra persona “ven ya y vamos corriendo”. Sin embargo, se nos pasó un pdf con algunas instrucciones sobre como hacer nosotros mismos el check-in que se basaba en la contraseña de entrada y coger un sobre de un armario con las llaves, junto con alguna información sobre donde estaba el papel del wifi, mando, la botella de vino, que el cafe entraba… Considero que deberían actualizar la información de la web respecto a horario y no ser ambiguos, pero aun así lo recomendaría.
El mejor hotel en el centro de la ciudad con pocas habitaciones y con la más tradicional cafetería de PalmaHabitaciones: 4/5
La habitación en la que me alojé fue genial, con una cama enorme, un pequeño balcón y el baño con ducha y bañera. Mi puntuación se debe a que en ningún momento vi a nadie que trabajara allí, el contacto fue por whatsapp y mi llave la dejaron en un sobre sobre el mostrador de recepción a la que no se podía acceder directamente desde la calle pero sí desde el restaurante del hotel al que puede entrar cualquier persona. La primera noche les escribí porque la ducha no funcionaba bien y me respondieron que durante todo el día siguiente la arreglarían, no puse ningún inconveniente pero al llegar por la noche la ducha seguía sin funcionar. Les escribí por whatsapp para indicárselo y tres días después sigo sin recibir respuesta ni compensación alguna...
Nos han cancelado la reserva sin más el día antes. No cogen el teléfono, ni dan explicaciones claras por Mail. Impresentables Nunca me ha pasado nada igual. Tengo claro que mi habitación la han vendido a otro por mucho más y por eso me han cancelado sin más.
No me he hospedado en este sitio pero por su ubicación ya merece la pena darle una buena nota, y si te tratan como en el bar Bosch, inmejorableespero
Muy grata sorpresa. La atención telefónica siempre fue muy buena. Una vez allí quedamos con la persona que te entrega las llaves, y el apartamento es realmente maravilloso. Si no le doy 5 estrellas es porque las instalaciones tipo jacuzzi y sauna de la última planta no funcionaban, y estaba la zona algo descuidada. Pero la habitación de verdad que es maravillosa, muy acogedora, decorada con muy buen gusto y estás en pleno centro. Volveremos!
La estancia no se llegó a producir,porque anularon la reserva con una excusa falsa que la tarjeta era fraudulenta. No dan la cara, no responden mails, ni whatsapp, y dan largas por telefóno. Muy muy mal! Una vergüenza!
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