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Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

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Reseñas, información para Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Sobre Nosotros

Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa, es una delicia para aquellos que buscan una escapada relajante en la costa del Mar Mediterráneo.
Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa is a delight for travellers seeking a romantic and relaxing getaway

Dirección: Bulevar de Peguera 66, Peguera, Mallorca, 07160 Palma de Mallorca
Teléfono: 971 68 60 50
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Bulevar de Peguera 66, Peguera, Mallorca
Código postal: 07160


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Reseñas
Estamos hablando de un hotel que es como un oasis de tranquilidad en medio de una zona que carece por completo de la misma. Tiene un sabor clásico que se aprecia por todas partes, ya que este establecimiento posee su propia historia de la que sus gestores se sienten orgullosos. Cierto es que esto tiene ventajas e inconvenientes, pero aquellas pesan más que estos, sin duda. Hay ciertos aspectos que necesitan ser renovados, como ocurre por otra parte en todos los hoteles. Hay que decir que su personal es el principal punto fuerte de este hotel y que su interés en prestar un servicio esmerado es muy notable. En la recepción, Esther fue especialmente amable y Jesús, en el Olio, muy profesional. El desayuno y la cena buffet son muy completos , aunque hay que ponerse un poco creativo para elegir una cena completa. El Seaside Grill tiene un servicio muy atento y un menú muy atractivo, así como diferentes opciones en su carta de vinos. La piscina principal -climatizada- es un punto a favor del hotel y resulta deliciosa a primeras horas de la mañana. La tranquilidad es total en el hotel y la sensación de relax puede completarse en el spa, donde la atención al cliente es un plus. Muy importante: la playa está a CUATRO pasos del hotel y de su hermoso jardín. Y para acabar, lasa habitaciines resultan muy clásicas, con algunos detalles mejorables, pero muy cómodas, silenciosas y con excelentes vistas. En suma, un hotel francamente recomendable a todas luces.
El hotel está situado en un sitio privilegiado. con una maravillosa playa PERO: Si fuera un 4 Estrellas estaría “bien” Le falta mucho para ser 5 Estrellas. EXCEPTO EL PRECIO. FALTA TOTAL DE SERVICIO. En la zona de piscina No hay servicio de camarero y tuve que ir a la cafetería a buscar bebidas para llevarlas a las hamacas. Las toallas en la piscina las tiene que ir a buscar y aunque lo pidas no te la alcanzan a la hamaca. La calidad y variedad en el buffet del desayuno no es de 5 Estrellas. Les cuesta mucho reponer las bandejas vacías aunque se lo pidas, los manteles en el comedor están todos torcidos. Los cojines en las sillas torcidas y antes de sentarte tienes que quitar las migas y colocar los cojines. Se palpa esa falta de cariño y orgullo en la profesión. Falta ese…. Cuidado y mimo en el mantenimiento del hotel. Un aplauso y mis respetos a los jóvenes botones. Ellos ponen muchísimo empeño en su labor. Espero que sean buenos directores de hotel cuando les lllegue el momento. Mala insonorización en la habitación. Se oye todo lo que pasa en los pasillos. La parte inferior de las puertas no cazan con el piso. Falta de limpieza y descontrol con la reposición/ o no de toallas. No repasan la habitación por las tardes. No hay alfombrilla sobre una vieja y no limpia alfombra alrededor de la cama. Golpes fuertes de las puertas que se cierran en otras habitaciones por falta de las gomas alrededor del marco de las puertas. En zona comunes: Bombillos fundidos y no se ha cambiado en toda la semana. Una lámpara con el bombillo colgando fuera de la lámpara y no se arregla… son muchos los pequeños detalles por los que si buscas un buen 5 Estrellas ….. LIMPIEZA un 7 No volveré. Me da mucha pena ver la falta de profesionalidad en un precioso hotel. Como este!
Gracias por hacernos sentir "como en casa". Hemos disfrutado de 4 dias de desconexion donde han cuidado todos los detalles. Las habitaciones de ensueño, limpieza impoluta. Zona de piscina y jardines muy agradable. A destactar la comida en Olio, Seaside Grill y Gohan impresionante. La terraza del piano bar con vistas al mar donde disfrutamos de un aperitivo antes de cenar. Los masajes en el Spa excelentes gracias a Alejandra, Julieht y Isadora. Lo mejor del hotel es el equipo humano.. No nos pudimos quedar con los nombres de todos pero queriamos dar las gracias a Luis, Monika, Alejandro, Xisca, Kika, los chefs Juanma, Adrian, Luis y el resto del equipo por hacer de nuestro estancia inolvidable. Volveremos y recomendaremos al hotel sin ninguna duda. Hasta pronto!
Espectacular hotel por sus servicios y ubicación. Quizás lo que menos me ha gustado es la comida. Ahora si que puedo decir que no volveré a este hotel. Llevo varios días aquí. Contrate TODO INCLUIDO, y ahora me entero que ya no puedo tomar cerveza Cruz Campo. No está incluido. Solo cerveza Amstel. Y en los restaurantes ya no puedes beber vino blanco a tu gusto, un Albariño o un Ribeiro, solo puedes beber vino blanco que la primera copa ni puedes beber de lo malo que es. Yo creo que pagando casi 1.000 euros diarios, con todo incluido, debería ser todo incluido. De lo contrario deberían decir, todo incluido pero el hotel decide que comes y que bebes.
En general el personal es muy amable, las instalaciones de las áreas comunes son lindas aunque da una sensación de insuficientes para la cantidad de huéspedes. Tuvimos 2 reservas diferentes y el precio era casi el mismo y las habitaciones fueron considerablemente diferente, entonces es un poco de suerte si te toca una habitación amplia o no. La comida del buffet esta solo "ok" si vas 2 días no causa problema, pero considero que si vas más si sentirías que no hay variedad y no sabe tan bien como para repetir tantos días. Contratamos que incluyera desayuno y cena, al momento de hacer el check in los muchachos nos ofrecieron hacer una reserva para uno de sus restaurantes que no son el buffet aceptamos para variarle un poco, pero al momento que llegamos y nos sentamos nos dicen que por el tipo de reserva nos iban a cobrar la mitad del precio que normalmente cobran, cosa que no nos dijeron los muchachos de recepción cuando nos lo ofrecieron aún sabiendo que teníamos la idea de que todas nuestras cenas venían incluidas. Decidimos movernos de restaurante al buffet porque no creímos adecuado pagar el extra y al momento de entrar al buffet el que recibe y lleva el registro de los huéspedes ahí, nos dijo ‘que acaso no íbamos a cenar en el otro restaurante esa noche’ le contamos la situación y nos dijo que aún así harían el cargo porque ‘ya contaban que no íbamos a comer en el buffet’ como sea cenamos ahí y saliendo fuimos a recepción a hablar de la situación y no nos hicieron el cargo por el restaurante, pero si nos hizo pasar un momento amargo por el simple hecho que no mencionaron el cargo extra al hacer el check in.
Los coktails tienen poco sabor en todos los gustos, tienen demasiados cubitos o hielo picado y las cañitas se arascan facilmente...........Habitaciones: 5/5
Lugar absolutamente maravilloso , encanto , tranquilidad , buen trato , buena comida … se respira calma y amabilidad por todos lados … creo que por ahora en conjunto el mejor hotel de los que he estado .. deseando volver a alojarnos en este sitio mágico
Muy mala experiencia, para ser un hotel de 5 estrellas el servicio es pésimo, perdieron mis sandalias que dejé en el baño y me canse de insistir que las buscarán después no tuve más noticias ni para decirme que no las encontraron simplemente lo dejaron pasar, el desayuno está ok pero la comida del restaurante es horrible todo es congelado y puesto en el plato , queremos pedir a la habitación del restaurante que abren de noche y tampoco lo pueden hacer y hemos pagado por prefered club se supone que tienes más beneficios el sp cierra a las 18:00 pero quien va al spa durante el dia si tienes la playa y piscina ?? normalmente lo haces al fin del dia como antes de dormir por ejemplo , NO VALE la pena venir aquí
Me encantó la estadía y el restaurante de Sushi es de lo mejor que he probado!! Lo recomiendo de todas maneras!!! El Itamae Luis es excelente!
Este hotel tiene el personal muy agradable y profesional,pero la comida bajo mi punto vista tiene mucho que desear,al hablar de personal me refiero a todos me refiero desde la animación recepción,hasta los servicios técnicos,yo sé supiese que mejorarían en la comida no tendría ningún inconveniente de volver, repitiendo que todo el personal ha sido muy amables
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