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Candy Hoover Electrodomesticos

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Reseñas, información para Candy Hoover Electrodomesticos

Dirección: Pasaje Tasso, 8 - BJ , Barcelona 08009, ES
Teléfono: 932 46 46 22
Ciudad: Barcelona
Ruta: Pasaje Tasso, 8 - BJ
Código postal: 08009


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Reseñas
Cuando llamas para pedir informacion de los precios te explican que te hacen la oferta y no te cobran la salida del taller pero 72 euros para que venga un técnico a decirte que la lavadora esta estropeada que es mas caro arreglarla que comprar otra me parece carisimo. Dicen que vienen de Barcelona pero vienen del Maresme así te lo cobran. No los volvería a llamar, han sido los 10 minutos más caros que he pagado a un profesional.
Compre una lavadora marca Hoover y en menos de un año con garantia, perdia agua. llame el sevicio tecnico, entre recoger la lavadora y entregarme lo ha casa estuvieros, 17 dias, cuando lo trajero, en mi casa estaba colpeada y al segundo dia , volvio a perder agua, pero con mas intensidad. Es una total decepcion , He optado , en comprarme otra lavadora, desde luego NO sea Candy Otsein Hoover y voy a lo seguro y he comprado un AEG, Seguro que no sera tan desastre como esta, marca, ya me avisador que esta maquinas duran muy , poco y con muchas averias.
Muy agradecida por la amabilidad y profesionalidad de la srta. Yolanda que de manera ágil y eficaz me puso en contacto con un técnico Roberto que solucionó la avería de mi nevera sin dilaciones. Mil gracias. Ambos excelentes profesionales.
Actuación profesional muy deficiente, en los plazos, en la atención directa telefónica y personal en casa, habiendo necesitado hacer una queja directa a Candy-Hoover para que les obligaran a cambiar una pieza oxidada de menos de un año de uso, pues lo daban por normal, y con Partes de actuación en el que figuran piezas no cambiadas. Se les ha solicitado por teléfono, por dos veces una justificación, a la que se comprometieron, sin ninguna respuesta hasta el momento, antes de redactar este comentario. El electrodoméstico con tapa rota y piezas oxidadas antes de un año es una lavadora Otsein de carga superior.
No recomiendo esta empresa a nadie. Por desgracia la empresa Candy encargó la reparación de una nevera aún en garantía a este servicio técnico pero la próxima vez prefiero pagar a uno de mi elección. La atención telefónica es amable pero ineficiente. Tardaron 8 días en venir a reparar una nevera. Supuestamente, primero no anotaron bien el teléfono, luego no les constaba la incidencia, luego el técnico iba muy atareado, etc. Y cuando llegó el técnico, Roberto, fue de lo peor. Se presenta a las 16h cuando había dicho que vendría por la mañana, sin siquiera llamar antes, te cobra la "disponibilidad de servicio" por adelantado 24€ que no entran en garantía y se limita a encogerse de hombros cuando le preguntas por qué la nevera ha hecho tanto hielo que ha dejado de funcionar bien. Simplemente pasa el secador para deshacer el hielo y, ala, hasta la próxima. Una pesadilla.
Trato excelente por parte de la persona que me atendio.Yolanda
EXCELENTE TRATO Y ATENCION, RECOMENDABLE IR DIRECTOS AQUI QUE ENCONTRAREIS SOLUCION MAS RAPIDA SON DISTRIBUIDORES DIRECTOS
Experiencia nefasta con esta “empresa” llame hace unas 3 semanas, para que pasara el técnico, llame la segunda semana y no llamo ni vino nadie, volví a llamar y tenía q venir por la mña, se presento pasadas 16:30 de la tarde y no abrió la secadora CANDY y nos dice que es fallo interno! Con una relación muy costosa! Me cobra 52€ por la visita y el desplazamiento. Miedo me da si la dejo para reparar, no recomiendo este sitio a nadie!!
Acudí buscando un recambio de una pieza rota de la nevera. La atención fue atenta, amable y profesional. El plazo de entrega dentro de lo convenido. Muy satisfecho con el servicio, volveré si lo necesito.
Servicio eficaz y muy profesional. Han sido muy atentos, siempre a nuestra disposición y nos han solucionado el problema rápidamente y con mucha amabilidad. Estamos encantados con el servicio y con los profesionales. Volveríamos a contratarlo sin lugar a dudas!
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