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Centro de Salud Trinitat

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Reseñas, información para Centro de Salud Trinitat

Centro de Salud Trinitat
Dirección: Carrer Flora, 7 , Valencia 46010, ES
Teléfono: 961 62 60 00
Ciudad: Valencia
Ruta: Carrer Flora, 7
Código postal: 46010


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Reseñas
Incompetentes total. No cogen el teléfono, me acerco para pedir una receta para mi hija el día 29/12/22 y me dicen que la pediatra no esta hasta el día 8/1/23 que no puede ser. Les comento a las 3 mujeres que están en recepción que llevo llamando por teléfono dos días y nadie lo coge y me contestan que es imposible, que allí están las 3 para cogerlo. Les pido el numero de teléfono del centro y llamo delante de ellas, ni siquiera suena el teléfono y encima me dice una de ellas que la centralita esta en la planta de arriba, diciendo que no tienen culpa. Al final me quede sin receta y con cara de tonto. He puesto una hoja de reclamaciones, que seguramente no sirva para nada. La única solución es privatizar la sanidad. Tengo seguro privado hace 10 años, nunca voy a este centro salvo alguna urgencia, y siempre problemas.
Vergonzoso, en noviembre se tuvo que acercar mi madre a pedirme cita en Planificacion familiar ya que después de 43 llamadas el teléfono salía ocupado… como si lo tuviesen desconectado o descolgado! Me dieron cita para febrero, la tengo la semana que viene y no me encuentro muy bien para ir ahora, llamo para cambiarla unos días mas tarde y vuelta a lo mismo, no me cogen el teléfono…. Desde la aplicación no lo puedo gestionar, llamo al mostrador de abajo y ellas me dicen que no pueden hacer nada ni pasar la llamada, que tampoco me lo creo, que la única solución es o anular cita o probar a llamar…. INCREÍBLE si anulo la cita que me la darán para finales de año??
Primera vez que voy a este centro. Tenía Cita con la doctora Alba Vilaplana. Llegué a tiempo, me atendió a su hora, Y la atención fue correcta sin prisas, muy profesional. Y mirándote a los ojos. Lo que ya casi no se consigue con muchos médicos de cabecera, que te despachan en 5 minutos sin mirarte.
Me he mudado y me han cambiado de centro de salud. En la primera visita con mi nueva medico de cabecera, ninguno de mis problemas de salud por los que me recibia tratamiento y pruebas de seguimiento eran importantes para ella. No me va a realizar ningún control, me ha quitado la medicación sin nisiquiera una analitica. Luego pasa lo que pasa.
Una experiencia muy positiva, gracias a la ayuda de Yolanda en recepción, que nos ha hecho la tramitación para la tarjeta sanitaria. Una atención extremadamente cordial y profesional de su parte. ¡Muchas gracias por echarnos una mano con esto! Carlos y Martin
Mi experiencia a sido con psiquiatría....he salido peor que he entrado...no hay derecho a que tú estés mal con problemas muy serios y la solución sea tomate estás pastillas y vuelve en dos meses... creo que ni me a escuchad
¡Es una vergüenza! Cuando llamas para solicitar citas que desde la aplicación no se pueden gestionar salta automático el buzón de voz. No contesta nadie al teléfono. El otro día candada de esta vergüenza de servicio llamé desde la puerta del CAP con el mostrador vacío y aún así no me contestaron el teléfono.
Hoy a la mañana llamo para pedir cita y me dicen que planificacion familiar no tienen en ese centro de salud, cosa que voy por que en internet pone la direccion , voy a pedir cita cosa que se puede hacer telefonicamentepero voy igualmente en persona me dice que esta en el tercer piso cosa que tampoco es cierta esta en el segundo ,bueno nos acercamos a la ventanilla y nos atiende una mujer de gafas que nos dice que tenia que esperar a asu compañera aunque tenian el mismo cargo ella seguia con su movil sin hacer nada en su turno de trabajo esperamos a la compañera viene y en fin habla con mi pareja y le decimos que esta en estado , pregunta cuando tuvo la ultima regla y que ponia en duda el estado cosa que no es asunto suyo ella pone en estado y punto, cuando pase a la consulta del medico ellos son los que tienen que hacer la preguntas en cuestion que le llaman por telefono 20 min hablando por telefono y nosotros en la ventanilla esperando hasta que termina la llamada telefonico ,la compañera con su telefono nos mira y le digo voy a poner una queja esto no puede ser, cuelga la llamada para decirnos que ahi no nos podia atender porque no nos corresponde ese centro de salud eso lo entiendo lo que no puedo respetar es la atencion que nos dieron y mas con un asunto asi... Tengo imagenes de la persona del segundo piso si algun encargado del centro quiere saber quien es puede contactarme y con la mujer de pelo rubio y corto de la planta de abajo tambien podria decirle quien es y poner la correspondiente queja porque a la gente joven lo que le proboca esto es quererse ir de este pais.
Estoy intentando aplazar cita porque estoy enferma y no puedo ir y no cogen el teléfono. Estando allí llamé y tampoco lo cogen, aún estando las trabajadoras en el mostrador sin gente.
Hoy estoy llamando desde las 8 de la mañana cada 20 minutos. Son las 13:45 y aún no he conseguido contactar con ellos. Cada vez que me encuentro mal me toca cogerme días de vacaciones porque es imposible que en este centro de salud te cojan el teléfono. Una vez les puse a prueba y llamé mientras esperaba que me atendieran. A ellos no les sonaba el teléfono. Deberían tenerlo descolgado. Es una vergüenza!!!
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