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Cicar- Büro am Kreuzfahrthafen

  1. Las Palmas de Gran Canaria
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Reseñas, información para Cicar- Büro am Kreuzfahrthafen

"Oficina de rent a car en Las Palmas. Car hire office in Las Palmas. Mietwagen büro in Las Palmas. Gran Canaria"
Dirección: Lugar Muelle Santa Catalina , Las Palmas de Gran Canaria 35008, ES
Teléfono: 928 26 40 89
Ciudad: Las Palmas de Gran Canaria
Ruta: Lugar Muelle Santa Catalina
Código postal: 35008


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Reseñas
Alquilé el coche durante 4 días y todo fluyó muy bien. A la llegada no tenían el coche que yo habíamos reservado pero fueron muy amables y me ofrecieron otro de una categoría superior manteniendo la transmisión automática que era lo que nos interesaba a mi marido y a mi. La tramitación tanto para recoger el coche como para la entrega fue muy rápida, el personal amable y el precio excelente. Muy recomendables.
El coche en muy mal estado, no era lo prometido, se ve que no revisan el coche antes de alquilarlo. La atención me pareció bastante desagradable por parte de la persona que me atendió en el mostrador: cuando cogí el coche prisas para atenderme ni siquiera había nadie tras de mí, y cuando llego a devolverlo, y le digo los defectos del coche, me dice que podría haberles avisado de los defectos. Al responderle que yo no tengo tiempo para estar volviendo con el coche para cambiarlo alquilé el coche precisamente para estar yendo y viniendo del hospital, me dice que podría haber llamado para ellos ir a cambiarlo, a lo que le digo que esa información no me fue dada cuando recogí el coche, a lo que él sólo levantó los hombros y me ignoró. En definitiva, mal estado del coche, y mala atención al cliente con poca disposición para ayudar.
Contentos con la compañía, al llegar nuestro coche estaba entallado en un aparcamiento y al no tener las llaves del resto de coches nos dieron otro superior, a los tres días se pinchó una rueda y me lo cambiaron inmediatamente por un coche de sustitución alto de gama. Muy contentos con el servicio. Es la cuarta vez que uso esta compañía y seguiremos confiando en ella
Para mi, ha sido siempre perfecto el alquiler. No tiene competencia. ¡Increibles servicios! son todo facilidades y comodidad para el cliente. La mejor compañia de alquiler de coches en Islas y a nivel nacional. Valoración un 11, si lo hubiere ¡totalmente recomendable 100%
Ojo, con el depósito de combustible. Me dieron 3/4 para salir, yo lo devuelvo lleno, fui a la oficina para decírselo y me dijeron que me lo reembolsarían...pues nada. Tuve que ir segunda vez y Sí lo hicieron porque yo precavida había hecho fotos de los marcadores....si no nada. Hagan fotos señores de todo antes de coger el coche.
Un desastre, no repito y espero que nadie lo haga. Llegada a las palmas, no avisan que sus oficinas del muelle están cerradas esperando casi una hora un taxi para llegar al centro te lleva una guagua al centro pero no sabíamos que nos íbamos a quedar tirados, porque no se hacen responsable dos niños pequeños y una embarazada tirados en el muelle, muy amables el personal de armas por cierto, luego las sillas un desastre 1:30 para que que nos den el vehículo... En fin una mala experiencia que espero no repetir con otra compañía, está ya para nosotros es nefasta.
Muy buenas a todos los usuarios. El recepcionista Don Antonio Suárez, dice expresamente que no se pueden tener mascotas en el vehículo, donde no aparece en las condiciones generales del contrato. El vehículo no tiene daños, sólo suciedad pelos Nos entregan una factura donde dice "pelos perros" 90€+ igic 15% no 7%. Creadas por ellos y no, de dicha empresa que efectuará la limpieza del tapizado. El señor Antonio argumenta que : "Si fuera por él, nos cobra los días del vehículo inmovilizado, de manera despectiva . Cosa que Cicar no le permite" El vehículo Seat Ibiza se entrega con más gasolina de lo que se entregó y no nos devuelven el dinero. Donde Adjuntamos fotos. Nos realizan el cobro de dicho servicio de limpieza sin tarifas alguna demostrada, e inclusive antes de dar autorización y remitir alguna factura al cliente, ya la habían cobrado. Disgusto total y sin Respuesta alguna por parte de Cicar. Un cliente menos.
Facilísimo. Compañía seria y fiable. Simplemente demuestran que las grandes empresas de renting como Goldcar o Europcar tienen políticas de robo. Con cicar no hay problemas, ni de seguro, ni de tarjetas, ni de modelos, ni de reservas. Una empresa simplemente normal y útil. Gracias.
El servicio bien, el coche genial pero les pongo solo dos estrellas porque a la devolución del coche me dijeron me devolverían el importe del gasoil que había puesto de más y que normalmente se devuelve al momento en otras compañias y tres semanas después sigo esperando. He llamado varias veces a oficina, emails etc y nada.
Normalmente recomiendo Cicar para los alquileres en las Islas . Siempre alquilo coches a ellos son mirar precios en la competencia,no hay mejor coste beneficio/tranquilidad. Pero, siempre hay un pero... Este último coche me dá vergüenza de tan dañado está, parece el coche de un gitano. El coche parece que tiene más de 200.000km de tan desgastado que está.
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