Citroen Málaga SAMA GOAZ

Llevo realizando desde hace muchos años el mantenimiento de mi Citroen en este taller oficial y en general puedo decir que es buen taller para este trámite para averías por suerte no puedo valorar. El precio es elevado, como en todas las casas oficiales, pero considero que vale la pena pagar 100€ más una vez al año que es cuando realizo el mantenimiento y tener la confianza y garantía de un trabajo en su taller oficial. No tengo ningún aspecto negativo que destacar, aunque podrían mejorar aplicando descuentos a clientes habituales que año tras año regresamos a su taller por este motivo no le doy las 5 estrellas La foto no es de mi coche, si no de uno mini eléctrico que me llamó la atención en la sala de exposiciones y ventas

Llevé mi DS7 al taller, a pesar de no tener cita. Intentaron arreglármelo sobre la marcha, pero la cosa se complicó. Me acercaron a la parada del tren, y al día siguiente ya estaba listo. Muchas gracias por vuestra atención

Pues mala esperiencia la que me llevado aparte de muy decepcionado. En primer lugar, la mala atención y poca profesionalidad recibida por parte del recepcionista JUAN BALDRICH FUENTES. Antes de valorar los desperfecto que pudiera tener el coche ya me porfía que no entraba en garantía, sin saber siquiera lo que tenía el coche. Después de revisar el coche recibo su llamada telefónica diciéndome que un ruido que tenía en la dirección no avía ningún ruido, el cual cuando fue el mecánico con migo a probar el coche comprobó que ese ruido si existía. En la parte trasera también tenía un ruido el cual me dicen que es de los neumáticos que están ya muy gastados y deformados y cual es mi sorpresa que este señor no se digna ni siquiera a ofrecerme unos neumáticos para poder solucionar el ruido, tengo que coger el coche y irme a otro taller a montar los neumáticos cuando podía averlo dejado solucionado ellos mismo, Es una pena que te traten con tanto desprecio en una casa oficial.

Si tienen que llevar su vehículo a un taller oficial no lo hagan en este. Tras llevar el vehículo después de múltiples fallos con el testigo de UREA del grupo PSA desde 2016, y comentarles estar al tanto de los problemas de dicho déposito y su correspondiente fallo de fabricación que en determinadas ocasiones CITROEN llega a cubrir con un porcentaje del importe, lo primero que hacen es negarlo y decir que "eso le pasa a todos los coches". Tras unos días en el taller me pasan un diagnóstico sobre los inyectores de motor, con presupuesto de 1.800 euros, a pesar de avisarles de que el fallo motor sólo aparecía después del fallo del testigo de Urea, para el que no reconocen fallo ni solución alguna. Al ir a retirar el vehículo sin acceder a dicha reparación, lo primero que hacen es poner el datáfono por delante, sin explicar a qué corresponde la cuantía ni dar ninguna explicación y con muy malas formas. Por suerte he llevado el vehículo al taller oficial de CITROEN Fuengirola EMCASA, que a pesar de estar mas lejos de Málaga recomiendo ir porque merece la pena. Efectivamente, el fallo no era de motor sino del depósito de UREA, que han procedido a cambiar íntegramente, molestándose en tramitar la reclamación a CITROEN, asumiendo un 50% del importe y solucionando la avería en un par de días y con un trato inmejorable.

He llamado al taller para pedir cita para la primera revisión. Le comento que no funciona el estar stop un coche que tiene un año y 18000 km y me dice que es normal. Qué piensan ustedes? Muy mal veremos a ver cómo acaba esto.. ya os contaré. Por cierto la revisión lla tengo el 9 de agosto a ver qué pasa.

Han sido formales y amables. No puedo hablar de precio, pues ha sido a través de la aseguradora.

Muchas gracias por hacernos todo tan fácil, estamos muy contentos con el servicio dado...recomendable 100%

El trato en taller genial, todos muy amables y explicando todo el arreglo que el coche necesitaba pero la señorita que llama por teléfono a los días para hacer una encuesta, es muy mal educada, no deja hablar y sólo quiere soltar su parafernalia.

No recomiendo este taller para nada. No son capaces de reconocer que se han equivocado al hacer una actualización sin permiso y así han estropeado el sistema electrónico del coche. Entra como un coche con todo tipo de tecnología y sale como un coche de 1950. Le pides explicaciones y te ponen mil escusas. Un taller nefasto.

Lleve mi coche para repararlo, llevan 3 semanas con él y siguen diciéndome que falta una pieza... No me ofrecieron coche de sustitución hasta pasadas las 2 semanas y porque me cabree, que sino tampoco me lo ofrecen... Desde luego no me esperaba esto. Recomendación: Si tienes que arreglar algo de tu coche no fundamental, espérate lo máximo posible puesto que la reparación será indefinida en el tiempo.