Reseñas
Lunes 19 de Septiembre, primera revisión del coche, les indico que también tengo la actualización de mapas y que si me la hacen también. Me dicen que si, que en dos horas lo recoja. Cuando voy por él pregunto si me lo han actualizado y me dicen que si. El Martes miro los mapas y no le han hecho nada, los llamo, se lo explico y me dicen que pasan nota al taller y me llamarán para explicarme qué ha pasado. El Jueves los vuelvo a llamar ya que ellos no lo han hecho. Misma historia, el encargado está con otra cosa, le dejó nota para cuando termine le llame. El Viernes vuelvo a llamar, tercera explicación, ... paso nota al taller para que le llamen, y me dan cita para el 4 del siguiente mes y me la hagan. Martes 27... Me llaman de atención al cliente a ver cómo había sido el servicio recibido, se lo explico todo y me vuelven a decir que me llamarán para darme una explicación. Sigo esperando que llamen. A su respuesta: Si un cliente llama 3 veces en una semana y no sabeis quien es, la "Atención al Cliente" es nula. La actualización la hice yo mismo el día 27 desde la pagina web, como se ve en la foto. No tenia la última actualización, no nos tomeis por tontos, no lo actualizasteis y sigo sin saber porqué.
Mi vendedor José Antonio Pérez De Azpillaga, al cual compremos dos coches este año 2022 un Tucson y un I 20, nos atendió fenomenal ayudándonos en todo momento y asesorandonos en la compra según nuestras necesidades.Un gran profesional y persona. Seguimos en contacto en este 2023 cada cierto tiempo me pregunta que tal me van mis coches y si estoy contento con la compra siempre servicial.Hemos estado por buscar el 3 coche para un familiar y que siempre ofreciendo las mayores facilidades y atención .
¡Excelente trato! tanto profesional como humano. Incluso después de la compra y entrega del vehículo han tenido en cuenta mis deseos, demostrándome que le importan la satisfacción final del cliente, no solo la venta. Gracias a todo el personal del concesionario y en especial a Fran.
Servicio postventa pésimo. Llevé a reparar el coche y me llaman 1,5 meses después diciendo que ya está listo, pero qué se ha quedado sin batería y que pague una nueva....después de reclamar , porque creo que han dejado las luces o el contacto puesto , y por eso se ha ido la batería, me dicen que no piensan hacer nada. Que o pague la batería nueva o que me lleve el coche como pueda. Mejor no llevéis el Coche, que saldrá peor que entró.
Un desastre. Para cambiar un espejo que solicité el 27 de julio me lo han reparado hoy dia 4 de enero. He venido en taxi desde Benalmádena y cuando llego a casa me doy cuenta que no han cambiado el espejo y sigue roto. De vuelta al taller tras 6 meses para que me lo pongan. Soy cliente antiguo, habiendo comprado los dos últimos modelos del Tucson en este concesionario, y al comunicar que no vuelvo a este taller, ninguna disculpa. Les da igual perder un cliente fijo. Por supuesto, no recomiendo este taller. Poca responsabilidad y profesionalidad. recomiendo este taller. Falta de responsabilidad y profesionalidad.
Hola nos compramos un hyundai allí, desde el primer momento el comercial Francisco, nos atendió con una calidad excepcional y exquisitez. Luego a la hora de la primera revisión lo hicimos en su taller, e igualmente una atención perfecta, ademas fueron ellos quienes nos llamaron para recordarnos que teníamos que pasarla. Gracias
Experiencia impecable, nos atendió comercial Daniel para comprar 2 coches, para dos familiares, trato elegante, profesional, te hace sentir cómodo, te ofrece todas ventajas del coche, cuida cada detalle para mostrar el interior del coche, trato personalizado, nos transmitió seguridad, confianza y que me llevaba el mejor coche dentro de la gama escogida, dándonos su mejor sonrisa y positividad, gracias Daniel, recomendado al 100*100.
He comprado un automóvil aquí, la experiencia no ha podido ser mejor gracias a Daniel quién me ha guiado, asesorado y atendido de manera muy profesional y humana. Enhorabuena a esta empresa por disponer de un profesional como Daniel.
Hemos comprado esta semana nuestro segundo coche en automóviles nieto gracias a la muy buena experiencia que tuvimos con el primero.También la suerte de haber dado con un gran empleado llamado Daniel Fernández, aconsejandonos en todo momento lo que mejor se adaptaba a nuestras necesidades, sin duda un gran concesionario totalmente recomendable.
Compramos recientemente un Hyunday I20 de km0 y estamos encantados con el coche, el servicio y el trato recibido por parte de nuestro vendedor, Dani Fernández, que nos lo ha explicado todo con mucho detalle las veces necesarias y ha estado pendiente de todo.