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martes: 09:00 - 18:00
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jueves: 09:00 - 18:00
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Reseñas
Increíble servicio, profesional y humano. El proceso ha sido simple y rápido. El precio mejor que he encontrado. Estoy asegurada para mi viaje a Sudafrica y lista para viajar. Gracias Beatriz por tu ayuda.
NO los RECOMIENDO. Es una empresa extraña que solo atiende por whatsapp, no me llamaron ni me dieron un teléfono ni rogándoselo. Me equivoqué al poner mis datos y pretendían que volviera a pagarles, y me costó horas de mensajes para que me los rectificaran. Menos mal que no tuve ningun incidente. Imaginaros.
La peor experiencia con un seguro de lejos Contratamos el seguro con un agente de viajes especoficando que necesitábamos un seguro por la totalidad de nuestro viaje que era de 5 meses El agente incluso nos dijo que podíamos empezar el seguro un poco más tarde del inicio de nuestro viaje así nos iba a cubrir toda la estancia en los países que visitamos . Casi 5 meses más tarde del inicio del viaje necesite contactarles por un problema médico que tuve en uno de los países africanos Ya con experiencia en esta clase de situaciones por primera vez sabía que tenía todos los papeles medical report facturas y todo sellado Podría recuperar el dinero de mi tratamiento y las medicinas que alegría. Pero no,mande un email al seguro y obviamente me preguntaron por un montón de cosas les contesté a todas ella y quando me preguntaron quando fue el inicio de mi viaje les dije el 1 de noviembre Me dijeron que mi seguro no cubría más de 90 días fuera de españa quando yo específicamente había hablado con el agente para que durará toda la duración de mi viaje como lógicamente necesitaba Bueno no sólo descubrí que no me cubría si no que descubrí que el agente que nos lo vendió ofreció que nuestro seguro empezará más tarde para que tuviéramos 3 semanas menos de cobertura desde que salimos de España no para que durará la totalidad del viaje como el bien nos había asegurado Sólo comparto mi experiencia para que otra gente se asegure bien de leer la letra pequeña bien pequeña que tienen y no confíen en los agentes de esta compañía más lo único que quieren es vender seguros de cualquier manera y no decir ni la verdad . Obviamente me culpo a mí mismo por no leer las 40 páginas que te mandan buscando el fallo... pero bueno quiero básicamente que la gente sepa y se asegure antes de comprar yo ahora sigo mi viaje sin estar cubierto por ningún seguro porque básicamente me engañaron al comprar Muchas gracias coverontrip por magnífico trabajo en tener a estafadores en plantilla estoy seguro que así no os faltará trabajo a causa de desgracias ajenas .
El seguro una verdadera farsa, tuvimos un inconveniente con el vuelo por covid el dia antes de viajar y resulta que inventan cláusulas nunca antes informadas. Por cierto, dentro de la poliza escogida estaba contemplada mi situación e indicaba un reintegro de entre 150 y 3000€. No siendo suficiente la situación cuando llamo para contactarlos, cortan el teléfono en el medio de la llamada. NO CONTRATEN ESTE SEGURO
En respuesta a la reseña de Adrián Campo: Soy del mismo grupo de viajeros que está en Tailandia, "tirados" con este seguro. No es nada profesional ni humano, que dejen a una persona sin poder operarse de urgencia. No puede anteponerse el dinero por encima de la salud. ¡¡Tienen que solucionarlo YA!! Cada minuto cuenta.
Lo contrate y por suerte no he tenido que utilizarlo pero decir que un día llame para pedir información y me atendieron súper rápido y me despejaron todas las dudas. Seguramente volveré a contratarlos cuando lo necesite. Los volví a contratar y esta vez para mis peques e hice uso del seguro en Argentina y muy bien
Situación, tenemos urgencia en un país extranjero, ni nos llaman , ni nos dicen dónde ir ni que hacer, un día entero esperando indicaciones, mil horas de llamada con un contacto nuestro desde españa sin que nos solucionen nada. SE SUPONE QUE UN SEGURO TIENE QUE SERVIR PRECISAMENTE CUANDO SE LES NECESITA. muy mal de verdad, muy mal. Y lo curioso es que la gente les da buena puntuación sin tener que haberles "necesitado" nunca.... pues os deseo de verdad que nunca tengáis que recurrir a ellos en un viaje.
Sinceramente, gracias por vuestra rápida y atenta respuesta. Entramos en Bali hace dos días y mi hija sufrió un accidente en la playa clavándose un cristal en la palnta del pie, es una pena como estamos contaminado. Afortunadamente no ha habido tétanos ni nada raro que era mi temor, nos trasladaron rápidamente y nos atendieron genial.
Gran variedad de ofertas y gran facilidad de comunicación con ellos por Whatsapp, la cual fue instantánea sin esperas. Quise ampliar un seguro contratado con ellos y me facilitaron el proceso en menos de 5 minutos. Mi grado de satisfacción con ellos es óptimo.
Contraté un seguro con Coverontrip para viajar a Tailandia que cubría la perdida de equipaje de más de 12h. Una vez llegué a Tailandia, en uno de los vuelos internos que realicé, la compañía aérea me perdió el equipaje bastante más de 12h. Era una maleta de 20kg con TODA mi ropa y efectos personales. Les he enviado más de 5 correos al supuesto "correo de emergencia" que te proporcionan cuando contratas el seguro para viajar y les he llamado otras tantas veces. Más de dos semanas después todavía no he recibido respuesta por su parte. Lo que me pasó a mí no es algo grave, pero no me sentiría segura contratando este seguro la próxima vez que viaje. Ya que si no me han atendido correctamente con la pérdida de una maleta, no se cuál será su atención si ocurre algo grave de verdad. Me siento engañada y estafada por parte de la aseguradora.
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