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Reseñas, información para Selectra

Selectra

Sobre Nosotros

En esta página ofrecemos información que ayude a comprender y simplificar las gestiones relacionadas con las facturas de luz y gas para que los usuarios ahorren tiempo y dinero.

Historia

La empresa surge con el objetivo de dar transparencia y simplificar la información derivada de la liberalización del mercado energético. En poco más de tres años, Selectra se ha convertido en líder en la comparación de tarifas de energía en nuestro país, abriendo también su cartera a otros suministros relevantes para hogares y pymes, como los servicios de telecomunicaciones.



"Te ayudamos a gestionar y reducir los gastos de tu hogar.Comparamos de forma gratuita las ofertas de luz, gas, internet, telefonía y alarmas disponibles a través de nuestro comparador y te asesoramos para que escojas la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Así de fácil!"
Dirección: Francisco Remiro 2, módulo E, 28028 Madrid
Teléfono: 91 198 39 73
Ciudad: Madrid
Ruta: Francisco Remiro 2, módulo E
Código postal: 28028


Horas laborales

lunes: 08:00 - 22:00
martes: 08:00 - 22:00
miércoles: 08:00 - 22:00
jueves: 08:00 - 22:00
viernes: 08:00 - 22:00
sábado: 09:00 - 21:00
domingo: 09:00 - 19:00

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Reseñas
En un principio la atención fue muy buena, pero no hicieron todas las gestiones. Al cambiar la compañía del gas no me dieron de baja el mantenimiento de la caldera de la anterior compañía. Al reclamar me dicen que no pueden hacerlo en mi nombre. Por lo visto contratar el mismo mantenimiento con la nueva compañía si pueden hacerlo. Con el cambio de compañía de telefonía me portaron todo menos la fibra. Al final lo he solucionado yo por mi cuenta. Me ha costado pagar durante un tiempo en dos empresas por el mismo servicio, mantenimiento de la caldera y fibra. Por lo tanto no recomiendo para nada sus servicios.
Inmejorable atención al cliente. Solución de problemas y amabilidad. Totalmente recomendable. La chica que me atendió ,Manuela, ha sabido gestionar mis problemas con mucha facilidad .Gracias
Suenan a película de James Bond pero desde luego que no son los malos. Es estupendo poder contar con gente tan amable y que te atiende con agrado y amabilidad, totalmente recomendable. .
Me ha atendido una Ana María Delgado y ha sido genial, con paciencia, muy agradable, y profesional. Me ha hecho las gestiones sin problema y muy amable, sobre todo a personas que somos un poco torpes con estas gestiones¡ Un saludo y gracias¡
A sido muy eficaz la atención de comercial a posible cliente por una comercial llamada Aysa una facilidad saber informar y mucha paciencia que nos a informado de todos detalles muy bien explicado y nos a dicho las cosas que la anterior empresa no lo había dicho por ejemplo el consumo que había que revisar todos los años y nos a ofrecido vuestra oferta no tenia que ver nada con lo que teníamos contratado con x empresa y más el tema del mantenimiento inigualable y el regalo de repsol de 150E de gasoil gratis y que más decir pues una atención perfecta y detallada y nos a quedado muy claro y estamos muy contentos por como nos a informado y hemos decidido cambiar . Gracias .
La persona que me atendió, Laura Martínez, fue muy agradable y con un trato muy cercano. Aclaró todas mis dudas. Sin duda la próxima vez que vuelva a llamar preguntaré por ella.
Gestión impecable, y sin cobrar comisión. Muy satisfecho, te dan la mejor oferta del mercado. Es la segunda vez que acudo a ellos, y el trato es excelente
Hace casi un mes que di de alta el gas en dos domicilios, siendo ellos los intermediarios. En un principio todo muy bonito. Atención de diez. El problema llega cuando " supuestamente" empiezan a ofrecerte algún añadido como regalo por fidelidad. En este caso es el bono de 10 euros por domicilio en Amazon. Casi después de un mes, todavía no los he recibido. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y lo único que he recibido en estas llamadas es un desconocimiento total sobre la situación y me remiten a esperar. Todo muy bonito el primer día pero como todos, al final se les ve el plumero. Una completa decepción.
Engañan a personas mayores con llamadas para ofrecer mejoras del contrato de luz. Al final acaban pagando un 50% más con Factor Energía en la factura y un seguro que tiene muy poca cobertura para mayores de 65 años
La persona que me atendió - Moisés Olmo- ha sido un gran profesional y gran gestor. Buen equipo humano.
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