CUAP Casernes

Reseñas, información para CUAP Casernes

Dirección: Carrer de Fernando Pessoa, 47, 51, Sant Andreu, 08030 Barcelona, España

Teléfono: 932 74 79 50

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Barcelona

Ruta: Carrer de Fernando Pessoa

Número de calle: 47

Código postal: 08030

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Mi madre, de 91 años, tenía una visita médica programada hoy, 20/05/2026, en este centro. Para nuestra familia no se trataba de una cita cualquiera: hace dos años sufrió un ataque al corazón y, por razones evidentes, esta revisión era importante para su salud y para nuestra tranquilidad.nPor eso, la sorpresa, la impotencia y la indignación que hemos sentido hoy han sido enormes al comprobar que, debido a la huelga que están realizando, mi madre ha tenido que volver a casa sin ser atendida y con una nueva cita dentro de 20 días. ¿De verdad consideran que esto es una forma aceptable de tratar a una persona de 91 años?nLo que más duele no es solo la cancelación de la visita. Lo más doloroso es la absoluta falta de consideración y de humanidad. Hace apenas tres días nos confirmaron la cita mediante un mensaje. Si sabían que no iba a realizarse, ¿por qué no avisaron del mismo modo? ¿Tan difícil era evitar que una mujer de 91 años tuviera que desplazarse innecesariamente, con el esfuerzo físico y emocional que eso supone?nA veces parece que olvidamos que detrás de cada cita médica hay una persona, una historia y una familia. Mi madre no es un número, no es una ficha, no es un trámite administrativo. Es una mujer mayor, vulnerable, que merece respeto, dignidad y un mínimo de empatía.nLas huelgas pueden ser un derecho, y nadie discute eso. Pero nunca deberían traducirse en abandono, desinformación o indiferencia hacia quienes más dependen de ustedes. Porque cuando se trabaja con personas mayores, no basta con cumplir horarios o protocolos: hace falta humanidad.nHoy mi madre ha vuelto a casa cansada, confundida y decepcionada. Y nosotros, como familia, con una sensación muy amarga al comprobar que quienes deberían cuidar de nuestros mayores han actuado con una preocupante falta de sensibilidad.nOjalá reflexionen sobre lo ocurrido. Porque algún día todos seremos mayores, y todos esperamos ser tratados con el respeto y la dignidad que hoy le han negado a mi madre.

Siempre he recibido muy buen trato en este CUAP y el resto del personal suele ser profesional y amable. Sin embargo, hoy la primera persona que me atendió tuvo una actitud bastante poco empática y condescendiente.nnFui buscando atención médica y salí sintiéndome juzgada y poco escuchada. Entiendo perfectamente que el personal sanitario trabaja bajo mucha presión, pero creo que la empatía y el trato humano son igual de importantes que la atención médica.nnUna mala actitud puede hacer que una persona que ya llega vulnerable se sienta todavía peor.

Hace ya mucho que tienen 1 solo baño habilitado, el de minusválidos en la planta 1. Muchas veces sin papel, nunca con jabón  para las manos,  están sucios HAY MUCHA CONCURRENCIA DE GENTE HOMBRE!nYa en las escaleras se nota la falta de limpieza.nEl personal en recepción,  hay veces, VARIAS, que estás de cháchara, hablando fuerte; que a qué hora salen, si  se esperan a merendar, enseñandose los móviles, riendo, contándose 'anecdotas',  cosas personales, he visto hasta una empleada hacerle un masaje en los hombros a un empleado, MIENTRAS esperamos los pacientes lo cual, supuestamente debería ser un sitio relativamente silencioso y tranquilos; si vamos es por alguna dolencia nEl personal, CON ROPA DE CALLE, luego sí, una bata... Y los protocolos de limpieza, sanidad, dar el ejemplo, dónde está?. El papel de las camillas de revisión, reutilizado por el paciente anterior la, discreción a los pacientes ninguna;  entre salas, paseando internamente dejando puertas abiertas al colindante.nY en mi caso, esperando a médico de cabecera de ya más de 4 meses y cuando se acerca la cita me envían un SMS que se ha cancelado y me llamarán.

las esperas siempre van a destiempo, tengo cita a las 11:00 y ya son las 12:09 y no llaman, siempre sucede el mismo inconveniente, el personal de recepción siempre tienen gran receptividad y carisma. Pero de los especialistas, imposible dar una buena valoración

Fui hace dos noches de urgencias con mi madre de 75 años porque sufría una gastroenteritis y estaba muy afectada. Nos atendieron muy bien, desde el chico y la chica de la ambulancia hasta los enfermeros/as de este CUAP. Quiero destacar el especial mimo, cuidado y profesionalidad con los que Patricia, una joven enfermera, atendió a mi madre. Un encanto de chica! Muy paciente, atenta, empática, comprensiva y humana . Se nota que su profesión es vocacional. Da mucho gusto y calor en el alma y en el corazón encontrarse con personas como ella y como el chico de la ambulancia. Muchísimas felicidades por tenerlos! Son jóvenes con muchísimo talento.

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133

Palomar - Fernando Pessoa 100 metros

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M19

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