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CUAP Casernes

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Reseñas, información para CUAP Casernes

CUAP Casernes
Dirección: Carrer de Fernando Pessoa, 47, 51, Sant Andreu, 08030 Barcelona, España
Teléfono: 932 74 79 50
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Barcelona
Ruta: Carrer de Fernando Pessoa
Número de calle: 47
Código postal: 08030


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Mi madre, de 91 años, tenía una visita médica programada hoy, 20/05/2026, en este centro. Para nuestra familia no se trataba de una cita cualquiera: hace dos años sufrió un ataque al corazón y, por razones evidentes, esta revisión era importante para su salud y para nuestra tranquilidad.nPor eso, la sorpresa, la impotencia y la indignación que hemos sentido hoy han sido enormes al comprobar que, debido a la huelga que están realizando, mi madre ha tenido que volver a casa sin ser atendida y con una nueva cita dentro de 20 días. ¿De verdad consideran que esto es una forma aceptable de tratar a una persona de 91 años?nLo que más duele no es solo la cancelación de la visita. Lo más doloroso es la absoluta falta de consideración y de humanidad. Hace apenas tres días nos confirmaron la cita mediante un mensaje. Si sabían que no iba a realizarse, ¿por qué no avisaron del mismo modo? ¿Tan difícil era evitar que una mujer de 91 años tuviera que desplazarse innecesariamente, con el esfuerzo físico y emocional que eso supone?nA veces parece que olvidamos que detrás de cada cita médica hay una persona, una historia y una familia. Mi madre no es un número, no es una ficha, no es un trámite administrativo. Es una mujer mayor, vulnerable, que merece respeto, dignidad y un mínimo de empatía.nLas huelgas pueden ser un derecho, y nadie discute eso. Pero nunca deberían traducirse en abandono, desinformación o indiferencia hacia quienes más dependen de ustedes. Porque cuando se trabaja con personas mayores, no basta con cumplir horarios o protocolos: hace falta humanidad.nHoy mi madre ha vuelto a casa cansada, confundida y decepcionada. Y nosotros, como familia, con una sensación muy amarga al comprobar que quienes deberían cuidar de nuestros mayores han actuado con una preocupante falta de sensibilidad.nOjalá reflexionen sobre lo ocurrido. Porque algún día todos seremos mayores, y todos esperamos ser tratados con el respeto y la dignidad que hoy le han negado a mi madre.
Servicio de urgencias: Llegas con un dolor insoportable. No hay nadie. Ni un paciente esperando. El recepcionista tiene que cortar la serie para atenderte que lo hace con pocas ganas. Y luego te tienen más de media hora esperando mientras las enfermeras están afuera charlando. Es necesario? Creo que el personal médico no sabe dónde está ni con quien trata. Eso si al entrar está lleno de pancartas para apoyarlos y antiviolencia con el personal médico.nDespués de hacer una absolutamente innecesaria y que me atendieran con muy pocas ganas y poca profesionalidad, el recepcionista no sabe ni responderte la pregunta que más veces lo harán cada noche: dónde hay una farmacia abierta? A lo que te dan un papelucho. Me parece muy Heavy trabajar allí cada noche con personas enfermas y no saber dar una indicación de algo tan básico como una farmacia, con la de series que habrás visto, ya te podrías haber metido en Google para investigar. O conocer tu barrionnFrancamente, no sé cómo nos estamos cargando así el sistema de salud. Los profesionales tienen cero vocación.nnY para acabar comentar que el tratamiento que me dieron era erróneo y me han causado una infección en el oído brutal. Así que muchas gracias personal médico por vuestros desastres continuamente.nnY no me creo que la excusa sea que trabajáis muchas horas porque es evidente que no es así. Y lo poco que hacéis lo hacéis sin ganas y mal. Así que muchas gracias por el trato y por haber empeorado lo que ya tenía.nnDe verdad, me da mucha pena esta situaciones.
Mi experiencia en este CAP fue muy negativa. Durante mi atención encontré dificultades tanto con el personal de recepción como con la gestión de la atención sanitaria.nnEn recepción, la atención que recibí me pareció poco cercana y poco resolutiva. En varias ocasiones tuve la sensación de que mis consultas no eran atendidas con el respeto, el interés y la agilidad que esperaba de un servicio sanitario público.nnRespecto a la atención sanitaria, también observé situaciones que transmitian una falta de organización y de seguimiento de las tareas. Esto generó esperas y una sensación de desatención que considero que debería ser inspeccionada y sancionada.
Es un centro al que siempre he acudido y, en general, mis consultas han sido buenas. Sin embargo, mi experiencia reciente en urgencias me dejó muy decepcionada por la falta de empatía y respeto de algunos profesionales.nnHace una semana acudí por una crisis de migraña con aura. El dolor era insoportable y la medicación no me estaba haciendo efecto. Después de esperar todo el proceso de atención, cuando me llamaron y me dirigía al box, escuché a la doctora decirle a la enfermera: “Mírale la cara”, y ambas comenzaron a reírse. Incluso el personal de limpieza que estaba allí se sumó a las risas.nnPara alguien que llega a urgencias con un dolor intenso, sentirse objeto de burla es realmente humillante. El dolor no siempre se refleja en el rostro y nadie acude a urgencias por gusto. Cada paciente merece ser escuchado y tratado con respeto.nnDespués me colocaron una vía con medicación y terminé llorando, no solo por el dolor, sino por la impotencia de haber tenido que vivir esa situación. Incluso llegué a disculparme por “molestar” y dar más trabajo, algo que me hizo reflexionar sobre cómo puede llegar a sentirse un paciente.nnQuiero destacar que un enfermero me trató después con mucha amabilidad y humanidad, y se lo agradezco enormemente.nnEspero que esta experiencia sirva para reflexionar: además de conocimientos médicos, trabajar con pacientes requiere empatía, respeto y humanidad. Cuando alguien llega a urgencias, no está allí porque quiere; está allí porque necesita ayuda.
Siempre he recibido muy buen trato en este CUAP y el resto del personal suele ser profesional y amable. Sin embargo, hoy la primera persona que me atendió tuvo una actitud bastante poco empática y condescendiente.nnFui buscando atención médica y salí sintiéndome juzgada y poco escuchada. Entiendo perfectamente que el personal sanitario trabaja bajo mucha presión, pero creo que la empatía y el trato humano son igual de importantes que la atención médica.nnUna mala actitud puede hacer que una persona que ya llega vulnerable se sienta todavía peor.
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CUAP Casernes Mapa

Instrucciones a CUAP Casernes con transporte público

Fernando Pessoa 50 metros
133
Palomar - Fernando Pessoa 100 metros
133
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126
127
62
96
Metro Torras I Bages 150 metros
M19
N3
N9
Torras i Bages 160 metros
L1

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