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El Corte Inglés - Servicios financieros

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Reseñas, información para El Corte Inglés - Servicios financieros

Dirección: Calle General Díaz Porlier 49 , Madrid 28001, ES
Teléfono: 911 02 66 00
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle General Díaz Porlier 49
Código postal: 28001


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Reseñas
Hola a todos. Usaron mis datos sin permiso para anular mi tarjeta sin permiso. Estuve detrás de ellos 4 meses para que aceptaran el error. Me han decepcionado y me he tenido que dar de baja después de 20 años de cliente fiel. Les ha dado igual. Un saludo
He querido solicitar la tarjeta del Corte Inglés sin éxito. Una vez indicados 2 datos me dice que no cumplo los requisitos. Qué requisitos si no he ingresado nada?? Llamé por teléfono y atiende la alocución virtual que no puede solucionar nada. Llamo a la central y lo único que pueden informar de la financiera es el mismo teléfono de la alocución. En fin no les interesa captar nuevos clientes. DESISTO !!!
Es Marzo 2023. Soy cliente desde 1997. Me tratan como a un cualquiera, y el servicio de atención es pésimo. LAMENTABLE!! Me daré de baja y JAMÁS comprare en tiendas El Corte Inglés. Además son más caros que nadie! Ojalá os hundáis! Sois una VERGÜENZA!
Desde que tengo la nueva tarjeta es absolutamente imposible acceder a la aplicación, nunca llega el SMS. Reportado con insistencia, sigue sin solucionarse, aunque en dos ocasiones me han dicho que estaba arreglado. Es increíble que a estas alturas no hayan contratado los servicios de una empresa que si sepa hacer lo que todas las financieras hacen desde hace años con absoluta eficacia.
No os hagáis la tarjeta nueva del corte inglés os pasan el cobro de otros comercios y no te lo descuentan ni te lo dejan disponible en la tarjeta un robo. Seis días llevo reclamando , menuda estafa te cobran y sigues debiendo lo mismo y te dicen q tienes razón y seis días para solucionarlo, cobrar el dinero en eso no se equivocan. Por lo que veo todas las reseñas negativas así avanza poco el país con este tipo de financieras cero en atención y gestión. No os hagáis la tarjeta que robo. María M.
Hoy 03 de Enero de 2023 he llamado siete veces a atención cliente de la financiera. Las operadoras ocupadas y dicen que llamarán lo antes posible. No es cierto NO LLAMAN. La atención es penosa totalmente impropia de el corte inglés. No se como debo resolver el problema con la financiera, salvo que devuelva el cargo efectuado.
Muy mala gestión. Hace 10 años que soy cliente, jamás ningún problema. Me deniegan la nueva tarjeta por un problema puntual que ya he solucionado. Nadie te ayuda, nadie te da solución, únicamente operadores que te dicen que pasan el problema al dto. en cuestión, pero nadie da la cara. Con migo perderán una cliente habitual.
Pésima. Muchos problemas para conectar o lenta cuando se conecta. Además, el correo que emite para consultar el próximo recibo lo envía cada vez más tarde, hasta el punto que hoy ha enviado el correpondidnte al recibo emitido y cargado ayer. Por el tiempo que llevan las malas reseñas sin mejora de la web, es evidente que no hay interés y no es prioritario la buena atención al cliente.
El servicio de “tensión “ al cliente es nefasto. Devolví un recibo porque me anularon parte de un pedido por falta de existencias. Recibía mensajes contradictorios: que el pedido se retrasaba , que la semana que viene.. Al final parte del pedido no llegó y como no tenía claro si me habían cobrado los gastos de envío, devolví el recibo. Me acosaron a llamadas de noche y en horario de trabajo, una vez la persona que me llamó, me dijo que tenía que colgar por causa de una incidencia, la segunda vez preguntaron por otra persona. En fin muchas gestiones y retrasos innecesarios, cuando todo se habría resuelto con una llamada de alguien capaz de resolver el tema y responder a las preguntas y dudas del cliente. Pero claro un buen servicio cuesta dinero; eso si te reclaman y tienes que pagar las malas “gestiones “ y los intereses. Nunca más, habiendo tanta tienda por internet que no te cobra ni gastos de envío ni devolución. Chao CI
El mes pasado me pasaron un cargo de 45 euros por la cara sin ninguna explicación. Intenté contactar con ellos por email pero ni caso así que devolví el recibo. Pues llevan semanas llamando unas bordes que no especifican para que llaman. Solo para darme información. Les digo que no me interesa pero siguen. Esto es acoso
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