Esperanza Hoteles

Hotel en buen estado y limpio, las habitaciones están un poco antiguas, pero aceptables. Después de la limpieza diaria, hay un olor fuerte a vinagre/ desinfectante, desagradable. Piscina e instalaciones - OK. El personal del comedor, especialmente la Señora Alemana que controla el acceso, mal educada y brusca en todos los aspectos y trato con el cliente. Solo se puede pagar en efectivo o mediante completa cesión de datos personales al hotel y cargo a la habitación. Si eres ciclista y te gustaría tener la bicicleta en la habitación, olvídate, la mandarán a un garaje común en el cual se entra y sale sin control. Hay mejores opciones en Playa de Muro.

Hotel hermoso, con una ubicación privilegiada en playa Muro. El hotel está pegado a la playa y de puede decir que casi privada. La comida del desayuno y cena muy variadas y sabrosas. Una áreas verdes espectaculares, aunque fuimos en agosto y el hotel estaba full nunca se sintió que estaba lleno. Totalmente recomendado.Habitaciones: 5/5

La zona de playa es un poco decepcionante. El agua limpia , pero la franja de arena estrechísima y practicamente ocupada por las tumbonas . No se puede apenas pasear. En la zona hay mosquitos y tábanospicadura segura El hotel ,limpieza mejorable en las habitaciones, buena comida , precios caros ,tienes que pagar incluso el agua de la cena,turismo casi todo alemán, muchos niños aunque pequeños y educados. Lejos de la zona de ambiente de Alcudia, precisas taxi o autobús o quedar con la animación del hote El personal es atento. Aconsejable para gente que quiere tranquilidad y pasar sus vacaciones aprovechando el hotel.

Es una pena el grupo Meliá estar ligado a este hotel, pues tiene muy poco de lo normal comparando con otros de su cadena del mismo nivel de 4 estrellas. 1. Nuestra experiencia empezó bastante mal la verdad, yo y mi marido fuimos a cenar en el buffet y fue impedida la entrada a mi marido por estar de pantalón corto, algo que yo también tenía. De una manera muy mal educada por el funcionario, mirando de alto abajo, que así el no entraba, solo pantallon largo. Esta normativa del hotel solo se aplica a hombres, en pleno 2022 este hotel no prática igualdad de géneros, acordar que no es informado esto en la compra de nuestra viaje através de melia rewards. Muy raro un hotel 4 estrelas resort adelante de la playa tenga este tipo de requisito en un buffet normal y corriente. 2. Fue pedido el libro de reclamaciones justo después de este episodio, hablaron que no lo tenían, tenia que esperar hasta el día seguinte por el director. Esto es ilegal 3. En todo el hotel los trabajadores te saludan en alemán, algo que de inicio no veo mal pues gran maioria del hotel es solo alemanes. Más llega a un punto que ya estás casi una semana en el hotel y ya empieza a ser desconfortável, algunos de los funcionarios poco de español hablaban. 4. Sentimos una gran falta de hospitalidad durante toda nuestra estancia, apenas la mujer de la recepción del buffet que tenía siempre una sonrisa. Nunca tuvo este problema en un Meliá… 5. Punto muy positivo del hotel es su localización encima de la playa.

hola, hotel, personal de recepción, restaurante y mucama en la parte superior.. Todos los servicios están ahí. Recomendamos 100 por ciento. Nos sentimos cómodos... gracias por todo.. habitación 3240

Gran hotel ubicado en un enclave paradisíaco, la playa de muro, de las mejores playas de la isla. Las habitaciones espaciosas y muy limpias, con una cama comodisima. La ducha perfecta. Cenamos en el bufete del hotel, con una amplia variedad de platos y muy buenos. El desayuno completisimo en un comedor con unas vistas precisoas sobre la playa. Por la mañana estuvimos bañándonos en la playa y disfrutando de los amplios jardines alrededor de la piscina. El personal encantador !!! Sin duda lo recomiendo, y por supuesto volveremos. Hemos estado el fin de semana con un grupo de amigas !!!

Hotel muy bien ubicado, con buen servicio, jardines con hamacas, y parking privado gratis pero con pocas plazas. Estamos ahora en el hotel, y señalar q los horarios de comida son para los alemanes, ya q se hospedan un 90%. Reformado, con habitaciones y baños amplios. Hay alguna hormiguita, pero en estos casos de tanta vegetación. Es normal y no nos molesta. El precio en Agosto de 3 personas con desayuno solo, para 12 noches: 4500€…buff la comodidad se paga. Y repetiremos.

Hotel grande,acogedor y muy bien situado. Con fácil aparcamiento y fácil de encontrar. Hemos pasado 6 días fantásticos con vosotros Había gente pero no tienes sensación de agobio. Instalaciónes y habitaciones bien conservadas Genial para ir con niños,lo van a disfrutar! Gracias a todos y todas las personas que nos hemos ido encontrado Manuel de recepción,el equipazo de animación,los camareros del restaurante La Playita,las camareras del comedor,los de la recepción del comedor..todos y todas. Repetiremos seguro.

El hotel muy bueno ,pero con varias COSAS QUE DEBERIAN MEJORAR : las almohadas mejorables ,las camas deberían ser de matrimonio y no individuales . No me gustó nada que los hombres tuvieran que llevar pantalón largo para la cena , eso es discriminar al hombre, ya que se puede ir arreglado con pantalón corto , COSAS QUE ME ENCATARON :la comida que se sirve muy variada y buena opciones saludables y siempre cocineros en la plancha preparando comida reciente ,las piscinas del hotel muy bien y con vistas directas al mar , La atención del personal que nos atendieron por la noche en la terraza genial sobre todo me quedé con estos dos camareros súper agradables : FELIX Y MARCO ,se me olvidó ponerles un agradecimiento antes del check Out

Uno de los mejores hoteles de la isla. Cuidan cada detalle. Ubicación inmejorableHabitaciones: 5/5