Estación de ferrocarril de Logroño

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Dirección: Logroño

Ciudad: Logroño

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Reseñas

Esta mañana fui a reclamar a Renfe la mitad del coste de dos billetes porque se retrasó uno de los trenes, en total no llegaba a los 100€ y me dijo la señora de recepción que no tenía para devolverme lo de los dos billetes, que solo podía devolverme uno porque ese día no habían hecho caja y no me podía dar dinero de los cambios ni de ningún otro sitio. He vuelto a última hora de la mañana y tampoco tenía. Teniendo en cuenta que no soy de Logroño la molestia es doble. Miles de millones de dinero público y no tienen 100€ para devolverme. Unos sinvergüenzas vaya. Si tienen la opción de ir en mula, tienen más garantía que con Renfe.

No me admitieron la devolución del billete justificado por un tema médico. Le pongo una queja y me presenta un documento interno de renfe no tenían documentos de atención al consumidor. La persona que me atendió en la mañana del 20-11-2022  que se negó a darme su número de empleado se permitió la osadía de decir que ellos siempre informan y que seguro me informó la señora que me vendió el billete de que no se podía devolver. Le asegure que no y el , dudando de mi palabra, me aseguro que se me informó a lo cual le contesté que sin estar presente era muy arriesgado esa afirmación y que si era adivino o visionario…… Sin comentarios. Este tipo de personas nada empató as no deberían estar en atención al cliente. NO PUEDO ENTENDER QUE NO SE PUEDA DEVOLVER UN BILLETE CUANDO LA CAUSA ES UN TEMA MÉDICO JUSTIFICADO. IMPRESIONANTE

Edificio amplio. Escasez de conexiones/trenes  sí que hay con Madrid y Barcelona, pero se dejan muuuchas otras ciudades. No hay AVE. La atención de todo el personal perteneciente a un organismo público, no lo olvidemos o a subcontratas de éste...  depende del día. A veces amables y solventes, a veces apáticos e indiferentes. Suerte el día que vayas......con los taxis también

Si te gusta el buen vino, la buena comida y la fiesta.. Es la ciudad ideal. También tiene bastantes lugares dónde hacer turismo.

Una enorme y faraónica estación de tren, de moderna arquitectura, que no tiene consigna ni escáner de equipajes, para cuatro trenes que pasan por allí al día... El tono condescendiente y duro de la señora que trabaja en información y atención al cliente ante mi pregunta por la consigna, me ha sorprendido y disgustado, casi pareciera que molesto por preguntar, algo que he hecho con total educación y respeto. Sinceramente, podrían haberse ahorrado los fríos y carísimos bancos de metal de diseño en los que no se sienta nadie, y poner un escáner y una consigna para que los viajeros puedan disfrutar de la ciudad con comodidad, si tienen que pasar unas horas en ella.

Como la mayoría de servicios públicos, eres atendido por un robot con voz humana, y entre explicaciones inútiles que te hacen perder el tiempo, cuando te transfieren a una "persona" esta está ocupada y te dice el robot que llames más tarde. Y tenemos 350.000 funcionarios en España??

Viajo desde Madrid a Logroño desde hace años, y con el tema del covid 19 me parece una vergüenza que nos pongan a 10 desconocidos en asientos juntos habiendo un total de 40 asientos por vagon. Ya son varias veces que ha pasado, espero que pongan solución a esto. En el centro de la foto es donde nos tienen concentrados a los 10 desconocidos, y como podéis ver el resto de asientos vacíos durante todo el viaje.

Sin nadie en toda la estación, al personal de información les molesto que entraramos a preguntar. A sido una ciudad magnífica y acogedora pero el final deja mal sabor de boca. En contraposición el señor de Seguridad muy amable y atento.

Muy buenas tardes. Dar las gracias a Adif, por tener en su plantilla personas tan profesionales y amables, como el vigilante de seguridad de la estación de Adif Logroño en el turno de tarde a las 18 horas. Habia una demora en la unidad que venia de Bilbao con destinación a Barcelona Sans. Preguntamos a este sr., que nos dió una información detallada de la tardanza, que aparte de satisfacernos, nos enriqueció culturalmente, al conocer unos detalles tecnicos que el calor origina en el tendido de la via. Rogaría a la dirección que sea felicitado. Gracias por su servicio.

Ciudad bonita. La zona de Portales y Calle Laurel con su catedral Zona Casco Antiguo de Logroño

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