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Reseñas, información para Europcar PAMPLONA AIRPORT

"Bienvenido a Europcar Pamplona, agencia de alquiler de coches. Nuestra oferta diaria incluye una atención inmejorable, vehículos nuevos y precios competitivos.Tanto si deseas alquilar un coche por trabajo o por placer como si necesitas un coche urbano, familiar o de lujo, una furgoneta o un camión, Europcar tiene el vehículo de alquiler perfecto para ti.Alquilar un coche o una furgoneta es ahora más sencillo que nunca, gracias al sistema de reserva online disponible en nuestra web o en nuestra app. Recoger y dejar tu vehículo nunca había sido tan fácil.¡Que disfrutes del viaje!"
Dirección: Served By Pnac01 City Station, 31008 Navarre, Navarra, España
Teléfono: 948 17 25 23
Estado: Navarra
Condado: Navarra
Ciudad: Navarre
Código postal: 31008


Horas laborales

lunes: 9:50–10:10, 13:35–17:00
martes: 9:50–10:10, 13:35–17:00
miércoles: 9:50–10:10, 13:35–17:00
jueves: 9:50–10:10, 13:35–17:00
viernes: 9:50–10:10, 13:35–17:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Me han dejado tirado. Me dicen que no aceptan el permiso de conducir temporal, legal otorgado por tráfico, que he tenido que sacar porque me lo han robado. Eso sí el cobro bien que se ha hecho rápido y que la solicitud de reembolso tarda unos 5 días. Cuando le he pedido donde decía que no se aceptaba el documento, no supo encontrar sitio donde lo mencionara. Ahora me ham dejado atascado, y claro ya no hay tren ni bus.
La oficinista es muy muy borde desde el primer momento. Con tono altivo nos dice que es nuestra responsabilidad asegurarnos que el coche no está rayado por el anterior usuario. Cómo??? Nos da un garabato de la forma del coche y nos dibuja con un boli bic donde están los rayajos que ellos sepan. Lamentable. No puedes tratar así a tus clientes.
Me dieron un coche diferente al que reservé cosa que ponía en el contrato que podía pasar, pero muy evidentemente me pusieron el que tenía daños que no cubría mi seguro y que ellos no habían indicado para poder quedarse el depósito que había facilitado. Además justificaron el error con una escusa que insulta a la inteligencia. No os fieis ni un pelo, aviso. Pero lo peor es que a la semana del alquiler me cobraron por segunda vez el seguro del coche, cosa que tardaron otra semana en devolverme por su error. Unos completos trameros. Una experiencia de 0.
Fui enviado por mi seguro para coche de sustitución. Me dejaron un jeep Renegade impoluto. Limpísimo y no tenía ni 3.000 kms. Todo muy rápido y bien explicado.
Un desastre de sitio. Piden tarjeta de crédito para la fianza del coche una vez ya te han cobrado la reserva. Si no la tienes se quedan con el dinero de la reserva o te ofrecen un seguro por 50 euros adicionales, que ese si, te dejan pagarlo con tarjeta de débito, como no...
la atencion es nefasta por parte de la mujer que esta atendiendo,he ido a recoger un coche con reserva y me dice que sin sin tarjeta de credito ,no se puede y que haga con mi reserva lo que quiera,cuando contacto con la empresa que hago la reserva me comunican que podia haberme ofertado un seguro para estos casos,vamos que esta mujer no esta muy agusto en su trabajo y no se da cuenta que hace flaco favor a la empresa para la que trabaja tratando a los clientes de malas formas ,alquilo mucho y he de decir que antes en esta oficina el trato y la atencion era de 10 lastima,no la recomiendo ahora.
Por teléfono nos dijeron que se podía recoger el coche inmediatamente y al llegar, la persona de recepción de manera muy borde nos dice que no es posible, que le tenemos que dar una hora para desinfectar el coche. Tuvimos que cancelar la reserva y ella no nos facilitó nada, siempre de trato muy borde.
Hice una reserva y fue penosa, no se como no se van a pique porque todo el mundo esta descontento con ellos, la atención es pésima, bordes maleducados, si pueden te estafan para no devolverte los 150 euros, te achacan rozaduras queya estaban anteriormente, lo peor de lo peor a nivel planetario porque es una empresa internacional y siempre hay quejas....
Siempre amables y facilitando los trámites. Muy buen servicio, pena que con los cambios de circulación que se están produciendo en la zona la entrega y recogida del vehículo sea más complicada.
"Alquilé" y pagué un coche el día 24 de diciembre de 2019 por internet. Cuando fui a recogerlo ya habían cerrado sin avisarme de que no iban a estar para darme el vehículo. La reserva la hice para exactamente la hora a la que me presenté en la oficina. Ahora reclamo el dinero que me han cobrado por un vehículo que nunca pude recoger y me dicen desde atención al cliente que esta oficina en concreto les ha comunicado que yo nunca me presenté el día 24. Vergüenza os tendría que dar. No le recomiendo a nadie contratar sus servicios, seriedad 0, parece que un niño se encargue de la gestión de este lugar.
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