H10 Puerta de Alcalá

Fantástica estancia! Hemos estado el fin de semana en una habitación triple y todo perfecto. Habitación amplia, bonita, la limpieza extraordinaria y el servicio en general muy amable. La ubicación es perfecta y todas las salas bien decoradas y acogedoras. Sin duda volveremos.

Fuimos a su terraza para poder tomarnos una Fondue de Chocolate mientras veíamos el atardecer, pero jamás pensé que me gustaría tanto la experiencia. Fue una de las más bonitas que he hecho en Madrid desde que estoy viviendo aquí. El trato, la ubicación, la variedad y la cantidad fue la adecuada. Todo medido y muy bien organizado. Si tenemos la ocasión, seguro que volveremos.

En la habitación había un ruido constante y persistente que parecía un generador, y cuando bajé a preguntar qué podía ser y si iba a seguir molestando durante toda mi estancia, las dos personas en recepción se centraron en dilucidar de dónde podía proceder ese zumbido y en dudar de lo que les estaba diciendo según ellos según la situación de mi habitación no podía haber ningún ruido, en vez de centrarse en ver si había alguna solución al problema. Con lo que me quedé con el ruido y con una muy mala sensación. No volvería.

Amplia terraza con bonitas vistas al Barrio de Salamanca y al Parque del Retiro. Los precios son algo elevados, pero acordes con el sitio y un Rooftop de ese nivel. La carta es variada y el servicio y personal es amable y atento. Si quieres venir a comer es mejor reservar porque suele estar muy concurrido.

El hotel es moderno y a la vez acogedor. El personal es muy profesional y efectivo. La relación calidad-precio es extraordinaria y la ubicación perfecta. Además tiene una terraza con vistas sobre los tejados de Madrid impresionante. A mi familia y a mí nos ha encantado.Habitaciones: 5/5

Yo creo que no hay mejores vistas que las de este hotel al lado del Retiro. Estuvimos una noche y desde la ventana se podía observar toda la Calle Alcala y el atardecer de forma espectacular. Muy recomendable tomarte algo en la terraza del último piso y disfrutar de las vistas.Habitaciones: 5/5

Excelente ubicación si no quieres estar en la zona llena y turística, cama muy cómoda pero cuartos sucios y oscuros. La zona es linda y tranquila. El Metro está cerca. El servicio es amable pero parecen estar confundidos o con demasiado trabajo. La habitación era muy pequeña y oscura, no puedes abrir la ventana al patio interior xq pusieron la cortina de una manera que no permite abrir hacia adentro la ventana. Yo quería irme en cuánto llegué, por claustrofobia y oscuridad. Reclamé bastante hasta que el gerente me ofreció cambiarme de habitación, al día siguiente, lo cual no era mucha solución… pedimos pagar un upgrade para estar en una mejor pero decían que todo estaba ocupado para esa noche. Nos envió una botella de disculpa y después de buscar otros hoteles y pensar en la pereza de movernos de hotel, decidimos quedarnos. Al final dormimos felices ya que la cama y almohada eran muy cómodas, mejor que en hoteles cinco estrellas. Nos hicimos de la vista gorda a lo demás malo. Las desventajas: cuatros básicos son chicos y muy oscuros pero luz y mucho ruido del pasillo no tienen selladas puertas, la habitación tenía mucho polvo, todos los closets y zoclos de madera tenían polvo. Tmb el rooftop diario decía que estaba muy lleno y no podías subir. Ventajas: La ubicación y que las camas / almohadas son muy cómodas Habitaciones: El básico es chico, oscuro y la ventana no puede abrirse. Actividades cercanas: Cerca de parque y puerta de Alcalá. Cerca de zonas de lindos restaurantes y compras. Lejos de lo turístico típico. Detalles importantes: No reserven habitación básica, es muy chica y encerrada.

El hotel esta genial , súper luminoso y agradable. La terraza en atico con piscina y bar restaurante con uan carta muy bien elaborada con unas vistas maravillosas al parque del retiro y a todo Madrid . VolveremosHabitaciones: 5/5

La ubicación un 10 de 10. Las habitaciones en nuestro caso es lo mismo que habitaciones sin ventana. Daba a una zona interior con unos andamios y que no llegaba la luz del día. Muy agobiante. Pedimos si nos podían poner en otra y no era posible. Si ves la foto de la habitación no es ni comparable. Y encima hicimos la reserva por su página web directamente! La ventana del baño no se podía abrir se me cayó en los brazos y mucho sonido de la habitación contigua. Honestamente me parecía un hostal más que un hotel de la clase de H10. La atención al cliente muy mala. Nadie nos solucionó los problemas y no estaban todas las habitaciones completas ya que nos permitía seguir haciendo reserva. Edito para poner localizador y puedan localizarla: H10HAL-21694

Es buen hotel relación calidad-precio. Amabilidad, confort y ubicación. Se amolda muy bien a nuestros gustos. Gracias. Habitaciones: Correctas de dimensiones, limpias y bien equipadas. Actividades cercanas: El Retiro, compras, museos....todo cerca