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Hacienda Foral de Guipúzcoa

  1. Donostia
  2. Gipuzkoa Oficina Postal

Reseñas, información para Hacienda Foral de Guipúzcoa

Dirección: Errotaburu Pasealekua, 2, 20018 Donostia, Gipuzkoa, España
Teléfono: 902 10 00 40
Estado: Euskadi
Condado: Gipuzkoa
Ciudad: Donostia
Ruta: Errotaburu Pasealekua
Número de calle: 2
Código postal: 20018


Horas laborales

lunes: 8:30–14:00
martes: 8:30–14:00
miércoles: 8:30–14:00
jueves: 8:30–14:00
viernes: 8:30–14:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Nos obligan a venir con cita cuando en ningún lado pone que es obligatorio coger cita. Llamas para cogerla y a parte de ponerte una música te cuelgan. Cogemos con el QR y te dan para dentro de más de una hora cuando hay 5 trabajando, la mitad hablando y riendo o estirándose. La de información una chulería que se la pisa, hasta que dices que vas a poner una queja. Te atienden y viene una compañera a interrumpir para pedir algo y no pide ni disculpas, además de reírse por detrás con otro compañero. Los únicos amables el Guardia de Seguridad y la chica que nos atendió del número 17.
Escribo está reseña para confirmar que la anterior estoy de acuerdo ya que es una reseña de mi hija y es lo que presenció pero tengo que añadir que después de un mal rato parece que molestamos,la señorita de información registro empezó ha comprender que necesitamos ayuda y nos atendió cordialmente,avisaron a otras personas para poder solventar nuestras dudas y al final salió todo bien,aún así yo pienso que es ilegal que sigan obligando a coger citas presenciales por internet o llamando,gracias por vuestra colaboración y ayudarnos en nuestra gestión,desde el barrio de altza.
Ayer 30 de mayo fuy a presentar el documento 308 y la de la ventanillanDe primeras no sabía ni lo que era se fue a hacer una llamada para enterarse de lo que era y al volver que ese documento lo tenía que presentar en julio me lo dijo con aires de chulería y tratando de ignorarme mirando para otro lado.hoy mi gestor lo presentó telematicamente y me dijo que lo podía haberlo presentado ayer sin ningún problema.
Tengo que decir que independientemente de si consigo solucionar el problema o no, la atención telefónica de l@s trabajadores con los que he hablado he llamado unas 4 veces, ha sido correcta, paciente y educada. La única pega es que cada vez que llamas te atiende una persona diferente y te dice una cosa diferente.
Acudí en una primera ocasión y la chica que me atendió no creo que sabía demasiado, tuve que insistirle en que debía hacer el trámite pero no me lo realizó. Al día siguiente volví, y efectivamente me dijeron que era mi obligación hacerlo y me dieron cita para hoy. La chica que me ha tocado hoy, aparte de ser encantadora, sabía lo que estaba haciendo y ha realizado el trámite en menos de 2 minutos.
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