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Correos Express

  1. Usurbil
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Reseñas, información para Correos Express

"Paquetería urgente nacional e internacional del Grupo Correos. Somos la mayor red de transporte de España y Portugal y la única con el 100% de oficinas y delegaciones propias, ofreciéndote más seguridad, tiempos de respuesta más rápidos y mayor flexibilidad."
Dirección: Aintzia Barreiatua, 20170 Usurbil, Gipuzkoa, España
Teléfono: 943 37 31 01
Estado: Euskadi
Condado: Gipuzkoa
Ciudad: Usurbil
Ruta: Aintzia Barreiatua
Código postal: 20170


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Reseñas
Servicio absolutamente lamentable. Ya habíamos recibido cajas rotas por mala manipulación, por dejarlas apoyadas en el suelo demasiado rato mientras diluvia... hoy directamente pretendían entregar el pedido ya sin la caja exterior y sujetas las cajas que iban dentro con cinta de mala manera. No sé si ha sido peor el estado lamentable del paquete o la respuesta del repartidor al pedirle explicaciones alegando que a él se lo habían entregado así y sin responsabilizarse en ningún momento de gestionar nada ni trasladar nada a Correos Express ni indicarnos cómo hacerlo. Esto no nos ha pasado nunca con ningún otro servicio de mensajería.
Han entregado dos paquetes a alguien del edificio o de donde sea y han puesto entregado. A mi no me lo han entregado y ahora es imposible saber a quién le han dado mis dos paquetes. Nadie contesta a las llamadas, nadie te dice dónde está el paquete y encima nadie te devuelve el dinero. Una basura de sitio. Podríais llamar a la persona para ver si puedes dejarle el paquete en otro sitio y no entregárselo a cualquiera. No le pongo 0 estrellas porque no me deja.
Servicio nulo. Nunca hacen la entrega cuando te dicen. Mienten diciendo que no lo han entregado por ausencia en la dirección indicada cuando ni tan siquiera lo intentan. La llamada que hacen es simple justificación de que han llamado, cuando lo que hacen es una llamada perdida. Devuelves la llamada y nadie contesta. Y cuando realmente hacen la entrega, si no estas en casa, se lo dejan a quien sea y donde sea sin previo aviso. No entiendo como aun hay empresas que confían sus entregas a esta empresa. Servicio de atención al cliente NULO, INEXISTENTE. Una estrella porque es el mínimo que se puede poner.
Servicio lamentable. Tras estar TODO un día esperando para recibir un paquete, esta gente ni aparece ni llama ni se ponen en contacto con el cliente. No se les ocurre mejor excusa para no venir a mi casa que decir que yo no estaba en mi domicilio... Por si las mentiras de esta gente fueran poco, puedo afirmar que los de amazon han estado todo el día poniendose en contacto con ellos para que hagan el reparto. Me parece muy fuerte que en el año en que vivimos se siga discriminando así a la gente, en mi caso por la zona donde vivozona rural.
Una auténtica vergüenza el servicio de atención al cliente. En el país vasco el desprecio al cliente es palmario. Cuando un envío sufre la mínima incidencia, ya puedes buscarte la vida porque ellos pasan de ti por completo. Los agentes comerciales ineficaces, incompetentes, soberbios y faltones. Mienten a la cara y se quedan tan anchos.
Nada recomendable hacer pedidos a través de esta empresa. Si llamas a atención al cliente para que te den una solución sobre algún imprevisto, centralita te pasa con un teléfono de pago, te tienen 15 min y no te resuelven nada, eso sí.... echa cuentas de cuánto te ha costado la llamada.... Si llamas a otro teléfono, salta un contestador automático, con el que no puedes hablar para que te den una solución. Mala atención a los clientes, ninguna efectividad... Ahorraros problemas y contratar con otra empresa.
Todo el día esperando encerrado en casa con cosas que hacer fuera, no hay manera humana de contactar con nadie, ni con el teléfono ni con el formulario web, es un auténtico desastre y una verdadera pena porque en poco tiempo veremos cómo el oficio de repartidor se va a reducir drásticamente, pondrán muebles por muchos sitios de las ciudades y comunidades de vecinos para de esa manera con muchos menos repartidores entregar los paquetes y luego que cada uno vaya a buscarlo, más cómodo pero con menos empleo. Mientras tanto toca sufrirlos
No se como podéis decir que sois una empresa de entrega express. Mi paquete ha sido entregado 2 días mas tarde de la fecha establecida. El día que tenias que entregarlo decís que vais a venir en una franja horaria que no cumplís y encima decís que no lo habéis podido entregar porque no estaba en casa cuando perfectamente había alguien; ni os habéis molestado en llamar. Al día siguiente decís que lo vais a entregar, cosa que no lo hacéis y decís que no lo habéis hecho porque la dirección es una zona restringida; alucinada me quedo. Ya cuando por fin me vais a entregar mi paquete, todo son problemas porque es un bulto pesado. Para la próxima vez, poner un teléfono de contacto, porque hablar con un ordenado no sirve de nada y encima tenéis las narices de decirme vuelva a programar la entrega cuando no deja cambiarlo: ni franja horaria, dirección nueva o recogerlo en una oficina de correos. A ver si mejoráis un poco vuestros servicios...
El peor servicio de mensajería, marcan como entregado y no lo entregan, quedas con ellos en un horario y no acuden. Pides que dejen el paquete en la oficina y se les olvida. Son un auténtico desastre. Te quejas de su servicio y te responden de malas formas. Evitar usar su servicio
Como muchos comentarios, una estrella por que me obligan. Lamentable, después de usar su supuesta "Entrega flexible" a través de su página web para cambiar la dirección de envío, se la pasan por el forro de.... Total, que ni os molestéis, no sirve para nada. La atención al cliente telefónica nefasta, no hay manera de hablar con una persona, todo locuciones que no te llevan a ningún sitio. Cada vez que se me notifica que el envío de algún paquete va a ser a través de esta empresa me echo a temblar. Como se puede ver estoy encantadísima con ellos, entiéndase la ironía.
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Atailu Industrialdea - Biribilgunea 110 metros
T6
Atailu Industrialdea 120 metros
T6
Learritza Pasealekua 280 metros
T6
Santu-Enea Auzoa 290 metros
T6
Usurbil Ayuntamiento 400 metros
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