Hard Rock Hotel Marbella

Reseñas, información para Hard Rock Hotel Marbella

Upscale hotel offering a spa, a gym & 3 restaurants, plus indoor & outdoor pools.

Dirección: Urbanización Nueva Andalucía, C. Las Violetas, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga, España

Teléfono: 952 81 20 00

Sitio web

Estado: Andalucía

Condado: Málaga

Ciudad: Marbella

Ruta: Calle Las Violetas

Código postal: 29660

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Reseñas

Estuvimos recientemente en el Hotel Hard Rock de Marbella y la experiencia fue espectacular de principio a fin. Las instalaciones son modernas, con una ambientación musical que te hace sentir como una estrella desde que entras. La piscina, el rooftop y los restaurantes ofrecen todo lo que uno puede desear para unas vacaciones inolvidables.nnQueremos destacar especialmente la atención de Pedro, quien fue simplemente increíble durante toda nuestra estancia. Siempre atento, amable y con una sonrisa, se notaba que le apasiona lo que hace. Nos ayudó en todo lo que necesitamos y siempre tuvo una recomendación acertada para cada momento. Gracias a él, nuestra experiencia fue aún más especial. ¡Un verdadero ejemplo de profesionalidad y cercanía!

Es la primera vez que estoy en este hotel y me ha encantado…. Desde que llegas a la puerta ya te encuentras con personas súper amables, profesionales. Quiero hacer una especial mención a Pedro el último de la fila que nos recibió a la llegada y nos ayudó con las maletas …

Personal muy amable y servicial. Mención especial para Adrián que es camarero, loli la señora de la limpieza y blanca en la tienda Hard Rock. Muchas gracias a todos. Quiero hacer otra mención  especial a Gabriel,nos ha atendido 2 días y se nota que además de ser todo un profesional del sector, su trabajo realmente le gusta y apasiona. Gracias Gabriel!!!!!

Quisiera dar las gracias al las personal de recepción,  personal de comedores y en especial a una persona cuyo es PEDRO por la dedicación que tuvo hacia mi persona.  El día 20 de diciembre tuve un accidente de coche cuando me iba de dicho hotel y estuve en urgencias del hospital muy mal por el fuerte golpe que sufri en la cabeza. Cuando me dieron el alta me puse en contacto con este hotel y sin dudarlo me organizaron todo. Estuvieron pendientes continuamente de mi dándome una habitación y dándome de cenar y desayunar sin cobro alguno.  Y eso dice mucho de como son las personas de ese hotel. Ante todo tienen HUMANIDAD y se hicieron cargo de mi desgracia.  Con respecto a la persona llamada Pedro tuvo el detalle de ir a por mis medicinas para mis dolores y mi recuperación.  También me gestionó el traslado para llevarme desde el hotel a Madrid.  Eso no es su obligación pero ante todo es una muy buena persona y demostrando que es un muy buen profesional excediendo en sus funciones. Da gusto encontrarte con gente buena y profesional de las que cada vez quedan menos. Recomiendo de todo corazón este hotel para que comprueben las futuras personas que vayan lo cierto que es lo que he escrito. Solo repetir GRACIAS, GRACIAS y GRACIAS por trabajar en dicho hotel y tener la oportunidad de haberlos conocido.  Siempre los recordaré por como se desvivieron conmigo ante mi desgracia.

Estuvimos de jueves a domingo y la verdad que estoy un poco decepcionado con el servicio tanto de seguridad y de recepción. Por parte de seguridad el guarda de seguridad que estaba la noche del viernes nos habló de muy malas maneras juzgándonos de que he estabamos consumiendo bebidas externas al hotel de una forma muy agresiva y con un tono de voz muy alto cosa que por supuesto no era así. Creo que confundió el sitio que estaba trabajando que es un hotel no una discoteca. Por supuesto por esa parte voy a poner una hoja de reclamacion. Por otra parte olvidé mis auriculares AirPods en la habitación  y llamé en 2 ocasiones a recepción y en las dos ocasiones me dijieron que me iban a devolver la llamada cosa que no ha sido a si. Ósea que perdido mis AirPods también.

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Playa Del Duque 130 metros

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Playa Del Duque 160 metros

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Nueva Andalucía 280 metros

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Nueva Andalucía 310 metros

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Puerto Banús 400 metros

Avanza L-302

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