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Hospital Infanta Luisa

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Reseñas, información para Hospital Infanta Luisa

Hospital Infanta Luisa
"El Hospital Quirónsalud Infanta Luisa es, actualmente, uno de los hospitales privados más modernos de Andalucía, ubicado en el emblemático Barrio de Triana. Ofrece el mejor servicio médico y de confianza a sus pacientes, dotado con unos estándares hoteleros del más alto nivel para garantizar el máximo confort. El hospital cuenta con una amplia de cartera de servicios de más de 50 especialidades médicas y quirúrgicas, y más de 600 profesionales de gran prestigio que se encuentran integrados en una extensa familia.Además, contamos con cinco centros médicos repartidos por los barrios de la Alameda, Nervión, Los Remedios y uno en Mairena del Aljarafe, así como dos centros de consultas externas anexos al hospital."
Dirección: Calle San Jacinto, 87 , Sevilla 41010, ES
Teléfono: 954 33 01 00
Ciudad: Sevilla
Ruta: Calle San Jacinto, 87
Código postal: 41010


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Reseñas
Todos los pacientes con nuestras mascarillas puestas, y la empleada más joven que está hoy en el mostrador de citas de la planta baja del edificio principal, con la mascarilla por debajo de la nariz todo el tiempo. ¡Estupendo ejemplo!, Y ningún superior o compañera de al lado le dice nada. En la sala de espera de urgencias, los teléfonos móviles sonando a lo bruto, no solo por llamadas, sino gente viendo vídeos con la música alta, y nadie del personal que les recuerde que los que estamos ahí es porque estamos enfermos y no tenemos ganas de música. ¿Se le ha olvidado a los responsables del hospital que es un espacio donde hay que guardar el mayor silencio posible y que deben velar por la mayor comodidad de las personas que acudimos enfermas?. Un poco de atención a este tema, ¡por favor!.
Siempre ha sido un hospital con una gestión rápida y prontas citas, pero llevamos como 1 año que es imposible concertar citas, te la dan para 3-4 meses después, eso si no te dicen que las agendas están cerradas y que llames todos los días ¿¿??. y cuando consigues que abran las agendas las citas ya están dadas nuevas ¿¿??. Del teléfono para que hablar, siempre están ocupados y la locución te dice llame usted mas tarde, al final no solo tenemos un servicio de pago deficiente, sino que además tenemos que pagar el coste de las llamadas telefónicas día tras día para conseguir una cita. La última que pedí, me dijeron que me apuntara al servicio por el cual ellos me llamarían una vez que se abrieran las agendas. 3 meses después los llamé yo con el consiguiente "cabreo", y ahí sí, ya me dieron cita para 10 días más tarde, ¡¡deprimente!!, esto se esta poniendo peor que la pública. Para poner algo bueno diré que la atención y el trato, tanto de personal sanitario como administrativo es estupenda.
Aclaración: Tras dirigirme a atención al cliente me han facilitado una cita Agradecer la gestión. A primeros de Diciembre pedí cita para digestivo, prioritaria, y me indicaron que no había agenda abierta pero me apuntaban en una lista de espera y ellos se encargaban de llamarme. Desde entonces no me ha llamado nadie y cada vez que yo he llamado, muchas veces, me decían que no había agenda abierta. Hoy vuelvo a llamar, tres días después de la última respuesta, y la respuesta esta vez es que la agenda esta completa y hasta Marzo y que siga llamando a ver si con suerte consigo cita para entonces. Recuerdo, cita prioritaria y me llamaban ellos. Un desastre la atención al cliente.
3 horas esperando desde la hora de la cita para una intervención menor. Los pacientes se iban acumulando y solicitamos en información nos indicarán si había algún problema. Llamaron al jefe de quirófanos e indicaron que no. Hasta aquí se puede entender, puede haber un imprevisto. Indicamos que por favor alguien informara en la sala de espera del atraso, para así, poder hacer, al menos, previsión de comer personas mayores..... Ni una persona se dignó en salir a informar. Muy mala gestión...
2:45 minutos de espera en urgencia. Descontrol total. A mi madre, después de hacerle una placa en el pie, le llamaron para hacerle una placa de tórax y llegó con un dedo del pie roto. Otra paciente no le hicieron el triaje después de hora y cuarto. A otra paciente le repitieron el triaje después del cambio de turno de enfermería. Dónde apuntan la información ¿en una servilleta?. Sistema informático del personal sanitario bsoleto tipo windows 3.11. Trato personal muy bueno, eso sí, cuando te atienden después de toda una tarde. Si pierdo el conocimiento NO me llevéis allí
Mi experiencia en este hospital es nefasta. He entrado con mi hijo a las 15:18 y nos han atendido 4 horas y 17 minutos más tarde. La chica de la recepción de urgencias, tan mona con su chaquetita no admite que des ninguna queja. Según ella, ella no tiene que aguantar las quejas porque de ella no depende, pero cuando uno va a urgencias no lo hace por gusto y cuando van pasando las horas solo puedes preguntar ella. Si no está preparada para ese puesto de trabajo y lo que implica, pues que se busque otro que no sea cara al público.
Atención telefónica pésima! Como para una emergencia. Llevo todo el día llamando para una consulta y nadie tiene ni idea y no dudan en pasar con departamentos con tiempos de espera de hasta 45 min. Finalmente me atendieron 2 hora tardes para hacerme una resonancia, la excusa de la enfermera fue que la persona anterior llegó 45 min tarde. Entonces no entiendo que no me pasaran a mí que llegue a mi hora. El trato muy desagradable por parte de la persona que me hizo la resonancia, nada de empatía conmigo, y frialdad máxima debido a mi claustrofobia. Finalmente y gracias al maltrato recibido no pude hacerme la resonancia. Un horror todo
Ingrese ayer a las 8,30 porque supuestamente mi intervención era sobre las 11. No vinieron a por mí hasta las 13.10 horas. Hoy esperando el pase del médico toda la mañana y a esta hora 13.21 aún no ha pasado. La habitación sucia desde que entre y hoy ni han venido a limpiar tampoco ni a hacer la cama. Y lo peor la comida, escasa y sin saber que es lo que se come. La foto de hoy, no sé si es pescado, pollo o que? Y la especie de revuelto vomitivo incomible, la manzana con malísima pinta. En fin vaya decepción con el Infanta Luisa
Llevo con mi hijo 4 horas esperando en urgencias. Te pasan a triaje y supuestamente van llamando. Fin de semana, dos consultas y llaman con esperas larguísimas. Es tanta la demora que llega gente que seguramente pueda tener algo peor y te toca seguir esperando, con la posibilidad de coger virus además de ponerte la tensión por las nubes. Es lamentable.
Buenas tardes ,la atención de este hospital es tercer mundista, no hay personal sanitario apenas ni médicos cualificados de urgencias . Nos dejaron con un cólico viliar más de dos horas sin medicación ninguna esperando que nos atendieran ,luego me dijeron que ingresara urgente y nos tuvieron más de tres horas esperando habitación porque decía que no había cama disponible. Luego no había sábanas ni manta ni nada para taparme, ni silla para el acompañante ,nada. No había coordinación ninguna entre médicos y enfermeras, me hicieron doble tac y luego el diagnóstico no fue el indicado según otro médico .No aconsejo ,es lamentablemente este hospital .
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