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Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar

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Reseñas, información para Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar

Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar
Dirección: Edificio Arttysur, Av. de los Empresarios, s/n, 11379 Palmones, Cádiz, España
Teléfono: 956 79 83 00
Estado: Andalucía
Condado: Cádiz
Ciudad: Palmones
Ruta: Avenida de los Empresarios
Número de calle: s/n
Código postal: 11379


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Mi experiencia en este hospital ha sido muy decepcionante. Desde el primer momento recibí un trato poco profesional por parte de una recepcionista, que en lugar de facilitar la gestión de una cita para una intervención, me puso numerosas trabas sin ofrecerme una explicación clara.nnLo que más me hizo desconfiar fue que, tras decirme que no había disponibilidad, volví a llamar más tarde identificándome con otro nombre y, sorprendentemente, sí había citas. Esa situación me hizo sentir que no se me estaba atendiendo con la misma disposición que a otros pacientes.nnAdemás, acudí con un dolor importante y solicité ser atendida por un especialista de urgencia, una cobertura que posteriormente comprobé que estaba incluida en mi seguro. En ese momento me lo negaron y tuve que marcharme sin recibir la atención que necesitaba. Mientras tanto, consulté con otros médicos fuera de este hospital, quienes coincidieron en que debía ser operada.nnLo más preocupante no es solo el retraso en la gestión, sino la sensación de falta de empatía y de interés por un paciente que acudía con dolor y buscando ayuda. La salud no es un tema con el que se deba jugar ni retrasar una atención por cuestiones administrativas o por la actitud de una persona.nnEspero que esta reseña sirva para que la dirección revise tanto la atención en recepción como los protocolos de gestión. Los pacientes merecen ser tratados con respeto, escuchados y atendidos con profesionalidad, especialmente cuando atraviesan un problema de salud
Pésima experiencia en Urgencias. Fuimos por una emergencia real, no una revisión rutinaria, y estuvimos más de 3 horas esperando. Vimos cómo pasaban a pacientes que habían llegado después que nosotros, y se iban todos, mientras nosotros seguíamos allí. Y no solo eso: seguía llegando gente nueva, y a esa gente también la pasaban antes que a nosotros.nnEn recepción nos repetían que “quedaban 3 personas antes”, y ese número nunca bajaba. Después de 3 horas y media, nos fuimos sin ser atendidos.nnSi esto se llama Urgencias, debería priorizarse por gravedad, no por lo que sea que estén haciendo. Una falta de organización total y de respeto hacia quien espera angustiado. No lo recomiendo para nada que requiera atención rápida.
Mi experiencia a sido espectacular, la matrona Patricia en todo momento en sus consultas muy profesional y súper agradable. También le hizo los pendientes a mi niña y fue súper rápido y tuvo mucha delicadeza con ella.nnNoemí que fue la que me asistió al parto súper simpática, amable y profesional.nTodo el proceso hasta parir estuvo muy atenta ami y me ayudó muchísimo, me hizo sentir súper tranquila en todo momento.nFue una experiencia espectacular y maravillosa mi parto con ella.nnCon Noemí estuvo su auxiliar Paola que es un encanto de niña y trato a mi hija como si fuera suya, nos trató súper bien en todo momento y con muchísimas delicadeza y profesionalidad.nnMaría Ortiz fue mi ginecóloga en todo el proceso y más de lo mismo súper profesional y un encanto de mujer.nnSi tuviera que repetir lo haría sin duda alguna con todas ellas.
Estoy embarazada de 11 semanas, tuve un aborto sin señales previas el año pasado, y esta vez sentí un dolor y calambrazo que no había sentido antes, se lo expliqué a las de triaje añadiendo que entendía que no era una “urgencia grave” y ellas amablemente me dijeron que era normal que estuviera asustada después del aborto anterior, que no me preocupase que para quedarme tranquila llamarian a la ginecóloga … en fin, me mandan a ginecología y cuando me pasan a la consulta, la ginecóloga llamada Marta, muy borde y muy despectiva me dice que eso no es para ir a urgencias, que sino tengo sangrado y dolor agudo no es importante, le digo que lo entiendo y comprendo, pero que la vez anterior aborte sin tener síntomas de sangrado ni dolor, total, me hace una ecografía vaginal bastante corta que dura literalmente 1 minuto, no me mide el feto, no me enseña la pantalla más que 2 segundos, y me exige que no vaya más al hospital sino es por una urgencia de verdad, mi cara era un poema! Le asenté con la cabeza y le desee buen día. Reconozco y recalco que entiendo que hay urgencias más graves, que quizá lo mío no lo será para ella, pero como persona y profesional debería de ser más empatica y más considerable, y lo que para ella no es una urgencia para mí si, ya que le expliqué que no había sentido antes ese dolor y calambre, y como ya sabía tengo un aborto previo. Aparte pienso que pago un seguro médico bastante costoso como para que se me trate así.nSiempre he ido a quiron y nunca he tenido problema, las instalaciones, los médicos son muy profesionales y los chicos de triaje igual, pero en este caso siento que esta ginecóloga no fue ni profesional, ni considerable, ni tuvo la más mínima empatía.
Pésima gestión y total falta de transparencia informativan​Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Pedí cita a través de la aplicación de Quirónsalud para el especialista en Cirugía Maxilofacial, donde el sistema valida perfectamente mi seguro de Adeslas ISFAS sin indicar ninguna restricción. Al llegar a la recepción del Hospital Quirónsalud Campo de Gibraltar, volví a presentar mi tarjeta física, el personal la pasó por el lector y validó mi entrada a la consulta sin advertirme en ningún momento de que el acto médico tuviera algún coste o requiriese autorización previa.n​La sorpresa llegó al salir de la consulta, cuando de forma totalmente sobrevenida y sin mediar presupuesto ni aviso previo, me retuvieron en el mostrador exigiéndome el pago inmediato de 143 euros en concepto de honorarios. Una auténtica indefensión al paciente, ya que juegas con la ventaja de que el servicio ya se ha prestado para obligar al cobro.n​Por si fuera poco, el pasado 15 de junio presenté una reclamación formal por escrito en el propio hospital exigiendo la devolución de este importe cobrado indebidamente. Ha vencido el plazo legal de 10 días hábiles que tienen para responder y la callada por respuesta es lo único que he obtenido. Una falta de respeto absoluta tanto en la gestión económica como en el servicio de atención al paciente. No recomiendo este centro para nada la desinformación es total. Y la consulta duró unos 5 minutos aproximadamentenn.
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