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Hospital Universitario La Moraleja

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Reseñas, información para Hospital Universitario La Moraleja

Hospital Universitario La Moraleja

Sobre Nosotros

El Hospital Universitario La Moraleja, líder en calidad asistencial, te ofrece soluciones integrales de salud a través de las principales especialidades médico-quirúrgicas.

Historia

Sanitas es la compañía lider especialista en servicios de salud y bienestar en España. Ofrece a sus clientes productos y servicios adaptados a las necesidades reales de las personas en cada etapa de su vida a través de un modelo integral de salud que incluye: seguros médicos, hospitales y centros multiespecialidad, centros de bienestar, clínicas dentales, otros servicios de salud y servicios de atención a mayores.

La compañía, que cuenta con más de 10.100 empleados, posee un cuadro médico compuesto por más de 40.000 especialistas y 1.200 centros médicos concertados, además de una provisión propia formada por 4 hospitales, 22 centros médicos multiespecialidad, 16 centros de bienestar, 180 clínicas dentales, 40 residencias de mayores y 3 centros de día.

Sanitas forma parte de Bupa, compañía internacional líder en salud, que sirve a más de 32 millones de clientes en más de 190 países en todo el mundo y cuyo propósito es vidas más largas, sanas y felices.

Dirección: Av. de Francisco Pi y Margall, 81, 28050 Madrid
Teléfono: +34 917 67 91 00
Ciudad: Madrid
Ruta: Av. de Francisco Pi y Margall, 81
Código postal: 28050


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Reseñas
Hospital en una zona buenísima, hay parking privado pero cerca suele haber sitio para aparcar. El centro es muy bonito, amplio y luminoso. Fuimos a hacerle a mi hija las pruebas de alergia a medicamentos y decir que tanto la doctora como la enfermera que la atendieron son realmente encantadoras y muy profesionales. Estuvimos allí 4 horas y no podemos poner una pega. Hay bastantes aseos y los limpian muy a menudo, y las personas de la recepción también tienen un 10. Volveremos! Gracias por tratar así a las personas!
La palabra abuso se queda corta al hablar de los precios de la cafetería que Sodexo Iberia gestiona dentro del hospital. Un desayuno consistente en café + napolitana cobran 5,10€… un café mediocre y una napolitana batallera. En una mano sostienen tu ticket y en la otra la pistola. Vergüenza les tiene que dar. No se lo he dejado porque ya estaba puesto y por educación. Pongo foto del ticket… señor Sanitas, es usted tan cómplice y deshonesto como la contrata. No vuelvo a pisar en esta cafetería en mi vida.
Yo estoy embarazada de 38 semanas y he llevado todo mi embarazo en este hospital . La verdad que tanto ginecólogas como matronas me han tratado súper bien y han resuelto todas mis dudas . En las citas siempre me han atendido rápido y todo ha ido muy bien . Solo me falta el parto ! Ya pondré actualización .
La atención recibida por todo el personal ha sido excepcional. Médicos, enfermería, auxiliares, celadores, especialistas, anestesiologia. Rápida Intervención. Las habitaciones individualizadas, con baño, armario ropero, lavabo exterior con gel hidroalcoholico y gel de manos. Televisión y posibilidad de Tv por tablet. Pequeña nevera, doble mesa auxiliar más otra para comida y escritorio. Sofá cama amplísimo y sillón regulable. Las ventanas tienen venecianas regulables desde el interior. Rápida atención con posibilidad de comunicación a distancia mediante interfono. También dispone de teléfono. Muy pendientes todo el personal de planta.
Tratamiento neurológico con la Doctora Villalobos, bebe desde los 4 meses. Nos aconseja tratamiento de casco ortopédico y cuando llega la primera revisión nos cancela la cita. Nos llaman para indicarnos que será telefónica, les indico que no es posible porque tiene que tomar medidas a lo que la respuesta de la persona es 'en que marrones me meten', le volveremos a llamar. Nunca me llamaron y cancelaron la cita sin más. Intenté volver a pedir cita y ha siso imposible. Hemos tenido que buscar otro especialista. Me dirigí a atención al cliente Danitas y no me han dado ninguna opción. En estos casos, en los que se juega con la salud de menores, dejando un tratamiento a medias creo que hay buscar alternativas.
El hospital está muy limpio, las enfermeras y celadores son super atentos. Le doy 3 estrellas por las chicas de recepción de análisis clínicos. Concretamente una con ojos azules es la persona más borde y prepotente que he visto nunca!!! Un retraso hoy de 1h y 40 min para atender las analíticas sin cita! Había personas muy mayores que han estado ese tiempo sin sentarse, desesperadas ante la falta de información y de asientos. Esta señora solo gritaba cada vez que le preguntaban " pongan una reclamación, yo estoy haciendo mi trabajo" más de 50 personas de pie esperando a esta señora les atienda con su desagradable desgana. Increíble que Sanitas consienta algo así.
Una vergüenza! Mi madre de 80 años tres dias en un box a espera de habitación y te dicen que hay que esperar o que te vayas a otro hospital. Eso te lo dicen desde el primer momento! Para qué existís vosotros, si deriváis a otros hospitales. Entra por gastroenteritis y la tratan de otra cosa que le han encontrado. La comida de vergüenza también… un San Jacobo para cenar con la tripa mal. Flipante! No sé cómo hay tanta gente con un servicio tan malo y dónde nadie se entera de nada.
Hospital fantástico, tanto con el seguimiento del embarazo como en el parto.Cuando he ido de urgencias embarazada no he esperado más de 10 minutos en la sala de espera. Especial mención a la ginecologa Yoana Chiverto y a la matrona Esther que me asistieron el día del parto. No tengo palabras suficientes de agradecimiento para ellas, si a luz allí hace 2 meses y volvería a repetir una y mil veces. La habitación era bastante grande y muy equipada, el trato en planta también fue muy bueno y el seguimiento en el postparto igual.
Este hospital va de mal en peor. Las últimas veces en urgencias han sido una verguenza. Hace unos meses mi hija por un diagnóstico erróneo terminó con una infección brutal que le provocó un absceso que casi la tienen que operar. La tuvieron más de 24 hrs en un box porque no había habitaciones y tuvo que pasar toda una noche en una camilla más dura que una tabla de planchar. Ahora a mi madre le han hecho lo mismo. Dos días ingresada en un box porque no hay camas y al final le han dado la opción de seguir en el box o irse a casa, a guardar reposo absoluto, pagándose ella el tratamiento que le estaban dando en el hospital más de 100€ y teniéndose que comprar un aparato para controlar en casa la saturación de oxígeno. Vamos, que la largan para que esté hospitalizada en casa pero costeándose ella todos los gastos que debería asumir Sanitas.
He acudido por primera vez a este centro al servicio de urgencias, y he de decir que nunca me he sentido taaaan bien tratada por un profesional sanitario como hoy en 30 años. Al profesional cuyas iniciales son J.A. que me ha atendido hoy, sólo tengo que darle las gracias por su maravillosa labor, y por esa empatía y profesionalidad, que a veces necesita el paciente enfermo que suele acudir a estos servicios de urgencias.
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