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Hostal Asuncion

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Reseñas, información para Hostal Asuncion

Dirección: Plaza de Santa Bárbara, 8 , Madrid 28004, ES
Teléfono: 913 08 23 48
Ciudad: Madrid
Ruta: Plaza de Santa Bárbara, 8
Código postal: 28004


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Reseñas
PÉSIMO, NO LO RECOMIENDO 1. INSEGURIDAD: Al llegar unos huéspedes fueron asignados a habitaciones ocupadas. Entrando y pudiendo llevarse todo. Pillando a los otros huéspedes dentro. 2. LIMPIEZA Y TIEMPOS: Se entraba a las 3, nos dieron largas hasta las 4:30, en la calle. Y al llegar no daban habitación con el percal del punto 1. 3. No hay nadie, le hablas todo el rato a una cámara. AVISO, PÉSIMO SERVICIO. Cancelamos la reserva y fuimos a Benamar, a 200m. Servicio, al menos, en persona.
Pésimo. Me hicieron pagar una fianza, no se avisa al hacer la reserva. Te lo comunican después, cuando ya has pagado la habitación, no tenía claro si lo iban a devolver. Además, te meten en un grupo de whatsapp con 10-15 personas más, lo cual además de agobiante es bastante raro y no sé si legal. La habitación era enana, todo encajado y el acceso es a través de claves. No se lo recomendaría a nadie
La experiencia fue pésima. La habitación cuando llegue estaban las ventanas abiertas y la habitacion fría. No funcionaba el aire caliente. Me dejaron unas toallas rotas con agujeros. Vamos que no vuelvo ni lo recomiendo a nadie.Habitaciones: 1/5
Como describir mi estancia en el hostal.... Nada más llegar nos quedamos descansando un rato en la habitación. No había pasado ni media hora que entraron otros huéspedes a mi habitación, la verdad es que me quedé de piedra.... No siendo suficiente la de la limpieza volvió a abrir 15 minutos más tarde. Un desastre la verdad. Respecto a la entrada al hotel la verdad es que fui con miedo ya que nunca había hecho el check in de esa forma: te meten a un grupo de WhatsApp con 20 personas más... Desde ahí te dan las claves para acceder a la estancia. Vamos que hasta que no estuve allí no confirmé que no era una estafa. Por otro lado la habitación. En primer lugar la calefacción a tope, tuvimos que abrir la ventana por las noches, no se podía estar.... En segundo lugar el baño pequeñito pero tampoco se podía pedir más, lo único raro que el lavabo estaba fuera del baño. Por lo demás volveré a Madrid pero no al hotel.
Le colocó una estrella porque no se puede menos, llegamos al hostal un sábado pensando que al llegar todo estaría en orden para ingresar a nuestra habitación, llegamos y no había absolutamente nadie, no había recepción y tenías que comunicarte con un grupo de whatsapp de 10-11 personas de las personas que manejan este hostal que contestaba a mensaje por cada media hora, te piden que mandes tu documentación a ese grupo de whatsapp, lo cual me pareció sumamente extraño. Cuando llegamos nos tuvieron esperando alrededor de 1 hora y media para decirnos cuál era nuestra habitación y cuál era el código para entrar, habían 4 grupos de personas sin sus habitaciones asignadas ni los códigos que estaban esperando también. Aparte de la espera que fue bastante larga, cuando nos dieron la habitación y el código, resulta que se equivocaron de habitación, ingresamos a una que le correspondía a otras personas y pasó lo mismo con otro grupo y las personas iban entrando a habitaciones que no les correspondían y luego cambiándose de habitación, un desastre total, en un mueble de madera de la sala de entrada estaban las llaves de todas las habitaciones, así que perfectamente cualquier persona podía tomarlas y abrir cualquier habitación y robar tus cosas. Fue una experiencia aterradora, tardan mil años en contestarte por el grupo de whatsapp y cuando llamas al número que supuestamente es de recepción no te contesta nadie, pésima atención al cliente. El edificio no tiene ni señalización de que ahí se ubica el hostal, tienes que acercarte y verlo directamente en los botones del telefonillo. Todo extraño, parecía un escape room. Un desastre total. Cuando entras parece un poco un manicomio.
Pongo 1 estrella para que me deje escribir. Lamentablemente, este hostal no cumple con la ley de protección de datos vigente en España, te añaden a un grupo de WhatsApp sin autorización con números que desconocidos 10/11 aprox. y de fuera de España, y te solicitan vía WhatsApp tu DNI por las dos caras y más datos personales para darte una clave para entrar al hostal. No atienden las dudas de los clientes, te redirigen a Booking, cuando ellos son los que ofrecen el servicio, pero cobran bien rápido la reserva. Cero recomendable este lugar.
Nada mas llegar nos tuvieron esperando 45 mins en la calle , no hay recepción y nos tenian que meter en un grupo de whatsap con mas gente para verificar nuestra identidad enviando en ese grupo nuestros dni en foto , y apartir de ahi no enviaban enlaces para abrir la puerta. Las habitaciones no valen nada, no van las instalaciones. Y la chica que supuestamente hace de limpiadora de habitaciones parece una ******** muy poco formal
Al principio nos asustamos por los comentarios, una vez allí no entendimos esas críticas. Hostal tranquilo, muy céntrico, puedes ir andando o en metro a todos lados. Haciendo el check in online en el link que envían al reservar no hay ningún problema, no nos pidieron que pasáramos ninguna información personal por whatsapp, el chat de grupo hace de recepción para pedir lo que necesites y responden al momento. Tampoco nos hicieron pagar fianza. Cama cómoda, limpieza correcta y ducha bien, cumple su funciona como hostal para una estancia corta en Madrid si solo buscas dormir. Como punto negativo si se toca ventana al patio interior no se puede abrir la ventana porque huele a fritanga debido a la cocina de un bar que no depende del hotel.
Pesimo trato al cliente. Lo unico que quieren es dinero, sin el bienestar del cliente y sin resolver ni tan si quiera una duda. Cero transparencia y profesionalidad. No lo recomiendo en absoluto. No se hacen cargo de nada y te remiten a Booking. Sin hablar de que no se esmeran ni en preguntarte por los datos. Te meten en un grupo y te apañas tu solo. Pongo 1 estrella, porque no puedo poner un 0.
Mala experiencia, nadie en la recepción, nadie para ayudarte, hemos quedado como 1 hora para conseguir a abrir la puerta, las habitaciones tampoco no valen la pena, lo unico punto pisitivo para dar una estrella es la ubicacion. No es un hostal recomendable. Un saludoHabitaciones: 1/5
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