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Hotel Best San Francisco

  1. Salou
  2. Salou Hotel

Reseñas, información para Hotel Best San Francisco

Hotel Best San Francisco

Sobre Nosotros

El Hotel Best San Francisco es un hotel de 4 estrellas, situado en el centro turístico de Salou, a 150 m de las playas de Levante y de Capellans.

Dirección: c/Amposta, 5, 43840 Salou, Cataluna, Spain
Teléfono: 977380666
se.sletohtseb@ocsicnarfnas
Ciudad: Salou
Ruta: c/Amposta, 5
Código postal: 43840


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Reseñas
Le doy dos estrellas y solo por los camareros que había de noche en el mini bar y los cocineros y cocineras del bufet. La habitación era muy confortable y bonita, al igual que el resto del hotel, era muy bonito y te hacía sentir muy cómodo. Por lo demás, poco que decir la verdad. Fui de vacaciones con mi pareja 1 semana en septiembre, tenemos 22 y 21 años, por que añado nuestra edad? Porque parecía que el trato fue así debido a ser jóvenes. Los responsables del restaurante solo había 2 chicas que eran majas y te trataban como a todos los clientes, por lo contrario quedamos muy disgustados con el personal, en especial con un señor, Vicente, no nos faltó al respeto ni mucho menos pero nos trataba muy diferente a otras señoras y señores del hotel, ni siquiera le ponía importancia a nuestra comodidad y cada vez que llegábamos parecía que molestábamos y hasta algún día nos ponía seguido el ojo encima como para vigilar que no nos fuésemos sin pagar la bebida del bufet. En fin, no me quiero alargar en una reseña pero sin duda por la atención a la gente joven no lo recomiendo, volveré a Salou pero no a ese hotel.
Ubicación perfecta, buenas instalaciones, limpieza impecable y habitaciones cómodas. El buffet es completo. El buffet es completo pero repetitivo. El servicio de bar debe mejorar, se confundieron dos veces a la hora de hacer una bebida. Y en un momento que de me olvidó la cartera no me dejaron cargar en la habitación, ni pagar más tarde, cuando soy cliente de toda la vida.
La estancia a sido buena así como el trato de tod@ el personal tanto recepción, camarer@s, animación, etc. A pesar de que aa de la habitación no se podía regular conseguimos estar a gusto. Lo que no nos a gustado nada o muy poco es el bufet ya que hay poco personal y la comida es de muy baja calidad, las comidas elaboradas, sopas y demás son insaboras y poco apetecibles,lo único "bueno" es la carne-pescado recién echo en la plancha, pero va muy lento ya que solo hay 1 persona para todo, y las patatas fritas. Para ser un 4 estrellas deja mucho que desear en este aspecto.
De los Hoteles BEST que he estado el peor con diferencia, la comida y los cocineros peor imposible, la comida no sabía a nada, la peor tortilla de patata qué alguien pueda imaginar, caían gotas de grasa encima de los platos en la zona de cocina en directo, un empleado solo que de encargaba de la pasta, dos planchas y el wok, ya se pueden imaginar las colas, parece mentira que sea un cuatro estrellas. Siendo 4 personas nos dieron una habitación pequeña y a unos familiares que eran dos les dieron una habitación más grande. Cuando perteneces al club BEST tienes una serie de privilegios cómo poder dejar la habitación más tarde sin coste ninguno, lo solicitamos.... Está siempre sujeto a disponibilidad, en principio pagando parece ser qué si había podíamos dejar la habitación más.... al comentar qué lo teníamos gratis ya nos dijeron que imposible que estaba lleno, que casualidad, ¿ Verdad?, No nos hicieron el descuento de las bebidas del bar cargadas a la habitación, qué tuvimos que reclamar Fabulosa atención de socorrista, animadores , camarera de piso Angels y de las camareras de comedor M Carmen y Encarna, destacar la falta de profesionalidad y trato de una camarera de comedor con un tatuaje de una rosa en la oreja. Para no volver ni recomendar.
El personal, sobre todo el del buffet, lamentable. Ni una sonrisa, hacen lo posible por no atender y encima te llevas malos comentarios. Las cosas del buffet cuando deja de haber, no hay no hay toda semana. La piscina enana, creo que las 4 estrellas vienen de aquí, que son las estrellas que se pueden ver de la piscina, de lo enana que es. El ascensor...... le llamamos para desayunar y llegamos para la cena. Lo único positivo la gente de la limpieza. NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTE HOTEL.
Hemos estado en el hotel una semana y desde el primer día ha sido un desastre. Habitaciones cuádruples sin espacio real para cuatro personas. La limpieza deja mucho que desear. Respecto a la comida poca variedad y poco personal. Piscina pequeña para la capacidad del hotel. El aire acondicionado no funcionó durante dos días, tras varias reclamaciones, se subsano pero estuvimos dos noches sin dormir por el exceso de calor. Alquilamos plaza de parking por comodidad al viajar con niños pequeños y por ser zona céntrica y concurrida parking nada económico y además de no funcionar la tarjeta para acceder al mismo, teniendo que subir de manera continuada a recepción para la activación de esta o sustitución de la misma. También ocuparon nuestra plaza de parking una noche a las 00:50h, el problema se solucionó después de casi una hora esperando y de la pertinente reclamación por escrito. Hablamos con la directora del hotel y procedió a la devolución del importe pagado por el parking. El último día al entregar las llaves de la habitación nos indican que debemos un servicio de agua de la cena del día anterior, informamos que está todo abonado y pedimos que llamen al responsable, nos indican que lo dejemos que no pasa nada. En conclusión creo que el problema es la falta de personal, lo que da lugar a la falta de control y por tanto a qué se produzcan incidencias de manera continua. No recomendaría el hotel. Y ánimo a que las reclamaciones se hagan también por escrito en el propio hotel.
Muy agradable la estancia. El personal tanto recepción, limpieza de habitaciones y comedor encantadores. 100% recomendable. Sin duda cuando volvamos a Salou volveremos a este hotel.Habitaciones: 5/5
Pros: Limpieza. Mobiliario de la habitación nuevo. Ubicado cerca de la playa y hotel céntrico. La amabilidad de l@s camarer@s del comedor. Contras: Habitaciones pequeñas. El aire acondicionado de la habitación no se puede regular, es decir, o lo enciendes o lo apagas, pero no es posible regular temperatura y/o intensidad. No hay escobilla para el water en el baño... La piscina es muy pequeña para la cantidad de gente que se aloja en el hotel. La organización para entrar al comedor es mala.... Se forman colas muy largas de gente esperando para entrar... Comida del restaurante: para nada se corresponde con la de un hotel de cuatro estrellas. Totalmente mejorable.... Animación del hotel: bastante triste.... En cuanto al personal de recepción.... en relación a dos chicas en concreto: no cuesta nada ser agradable y amable con la gente... Parking del hotel... Solamente 20 plazas de aparcamiento para todo un hotel que tiene cinco plantas y mínimo 30 habitaciones por planta?? De risa. Si quieres aparcar por la zona.... Échale paciencia porque de 45 minutos de estar dando vueltas y vueltas no baja... Incluso en zona azul... Horroroso!!
Muy muy buen hotel. Está relativamente cerca de la playa. Cerca de la Playa els Capellanes famosa cañita pequeña, pero muy tranquila con un buen Chiringuito donde atendían bastante rápidos. El hotel tiene Buffet por mi parte buen servicio. Mucha ensalada y todo tipo de verdura y mucha plancha de carne. 4 ó 5 segundos platos preparados caseros, y buena gama de postre. La piscina estaba bien correcta y la animación era para la Tercera edad. Se podría decir que volvería a Repetir.
Comedor: camareras salvo dos las demás antipaticas y jefe de sala se encaró con razon o sin ella con un huésped de muy malas formassaturados. Comida mala calidad sin variedad. A mitad de la comida si se acaba el pescado o carne de la plancha, te fastidias. Lo cambian por otro que ni se le parece. Ya sin mencionar la mala cara que ponen cuano les pides la comida, cuando se supone que es su trabajo Habitacion: dos camas enormes para que luego no me entrara el carrito sin maniobrar por la puerta. Toallas viejas tirando a grises aunque deberian ser blancas . Debajo de las camas muy sucio. Me faltaba el abridor de las bebidas de cortesía. Mascarilla en la habitación del cliente anterior. Piscina: pequeña así como el solarium. Aún no sé cual era la función de los socorristas. No limpiaban de un día para otro los ceniceros. Animación: lo intentaba pero muy deficiente. Bar: precios aceptables aunque habia detalles con unos huéspedes y con otros no. Recepción: Chicas muy serias aunque cumplen la funcion de informar
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