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Hotel Best Siroco

  1. Benalmádena
  2. Benalmádena Hotel

Reseñas, información para Hotel Best Siroco

Hotel Best Siroco
Habitaciones tranquilas y luminosas con terraza, 2 piscinas al aire libre, bar y restaurante tipo buffet.
Dirección: Carril del Siroco, S/N, 29630 Benalmádena, Málaga, España
Teléfono: 952 44 30 40
Estado: Andalucía
Condado: Málaga
Ciudad: Benalmádena
Ruta: Carril del Siroco
Número de calle: S/N
Código postal: 29630


Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas
Hemos estado 3 noches recientemente, la verdad que nos ha decepcionado bastante.nEl parking es carísimo, mejor dejarlo fuera.nEl hotel necesita una reforma bastante grande, es muy antiguo, las habitaciones dejan mucho que desear.nEl nórdico es como una sábana de fino, la colcha parece una cortina y el baño fatal.nLa limpieza, pienso que una sola limpiadora por pasillo no es suficiente y mucho menos cuando el hotel está tan lleno. Mejor dos limpiadoras, rendirían más y la limpieza sería buena. No que hubo días que eran las 2 y seguían sin estar limpias o solo hacían la cama sin más. Deberían de mejorar esto.nEl buffet, es pésimo, ponen lo mismo prácticamente todos los días, hemos acabado de wok artos porque no había otra cosa más apetecible y las comidas no están nada buenas. Algunos postres nos salvaron. Y los cocineros tardan muchísimo, igual que las limpiadoras, si hubiese dos en cada departamento funcionaría mucho mejor.nEl desayuno es la única comida que está bastante bien, aunque las tortitas, malísimas. Deberían de hacer otra receta.nLos camareros del buffet fueron muy bordes con nosotros, excepto Ricardo e ismael y los que están en la puerta, que fueron súper agradables y atentos.nPedíamos jarras de agua de la casa y parecía que les daba coraje, tardaban mucho en traerlas o nos daban una mala contestación, incluso nos trajeron una Super sucia. ASÍ NO SE TRATA A LOS CLIENTES.nLas dos animadoras buenísimas personas, simpáticas y atentas, sobre todo Luisa que fue a la que más tratamos.nEn resumen, el hotel es un tres estrellas para nosotros. Una pena!!
Durante nuestra estancia en el Hotel Best Siroco, habitación 439, la puerta comunicante falló y un tercero entró en nuestra habitación mientras dormíamos.nnA pesar de comunicar el incidente al hotel, no se ofreció una solución adecuada, y la estancia continuó afectada por múltiples cambios de habitación y problemas técnicos que impidieron el descanso.nnAdemás, no recibimos respuesta a nuestros correos electrónicos ni a las gestiones realizadas a través de Booking.com. Por este motivo, la reclamación correspondiente ya ha sido presentada ante la Junta de Andalucía para su gestión.nnRecomiendo a futuros huéspedes confirmar la seguridad de las habitaciones antes de reservar.
Estuvimos alojados este puente. El primer dia pedimos al hotel que nos pusieran gel porque los dosificadores tanto del baño como del lavabo no tenian y no nos lo recargaron ningún dia pidiendo en recepcion 3 y 4 veces al dia . Para rematar dejamos dos barras de refrigerar que las llevabamos en una nevera pequeña para insulina y no encontraban las barras por ningun sitio, eso hizo que al llegar a nuesta casa tuviéramos que tirar la insulina porque no estaba en confidicones para usarla. La comida bien, pero personal hay mucho que desear.
Estuvimos alojados en el Hotel Best Siroco y la verdad es que nos encantó. Todo muy limpio, buena ubicación y un ambiente súper agradable. Pero lo mejor sin duda fue la atención del personal, especialmente Alba en recepción. ¡Un encanto de persona! Siempre con una sonrisa, muy atenta y dispuesta a ayudar en todo momento. Nos hizo sentir como en casa desde el primer día. Da gusto encontrarse con gente así.¡Gracias, Alba, por hacerlo todo tan fácil!
Quisiera presentar una queja oficial en relación con una situación que tuvo lugar durante la cena en su restaurante.nComo parte de la cena contratada, teníamos derecho a una botella de vino, la cual fue debidamente pagada. No consumimos dicho vino durante la comida e informamos al personal de que deseábamos llevarlo con nosotros.nEntiendo que en el restaurante puedan existir determinadas normas. No obstante, deseo señalar que no fuimos informados de dichas normas en ningún momento, ni antes ni durante la cena. Además, la guía del grupo nos informó de que podíamos llevarnos el vino no consumido, por lo que actuamos de buena fe, conforme a la información recibida.nAdicionalmente, una empleada me exigió que regresara a buscar la tarjeta que daba derecho a la cena, a pesar de que había visto claramente que entré al restaurante y que ya había hecho uso de ella anteriormente. Dicha tarjeta fue llevada accidentalmente por mi compañera de habitación. Esta situación resultó incomprensible e injustificada, especialmente teniendo en cuenta que mi presencia en la cena era conocida por la empleada y no generaba ninguna duda.nA pesar de ello, nos encontramos con un comportamiento descortés e inaceptable por parte de la empleada encargada de supervisar la sala del restaurante. Se me indicó que debía devolver el vino y, a continuación, la empleada me acercó dos vasos, sugiriendo que vertiera el vino en ellos y que me lo llevara de esa manera. Esta situación fue para mí humillante y totalmente poco profesional.nDeseo subrayar que no se trata del valor del vino, sino de la forma en que fue tratado el cliente y de la falta de estándares adecuados de atención. Espero una explicación clara y concreta de la situación ocurrida, así como información sobre la postura que adoptan ustedes al respecto. Asimismo, solicito respuesta sobre si, en su opinión, la situación descrita debería ser presentada de manera objetiva en una opinión pública y si consideran justificado que se emita una valoración negativa sobre el servicio prestado en su establecimiento.
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Hotel Best Siroco Mapa

Instrucciones a Hotel Best Siroco con transporte público

Carril Del Siroco 100 metros
M-124
Carril Del Siroco 110 metros
M-124
Antonio Machado 170 metros
M-110
M-112
M-120
M-121
M-123
M-126
M-320
Antonio Machado 170 metros
Avanza L-302
M-110
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M-120
M-121
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M-126
M-320
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M-123
M-124
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