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Hotel Conde Duque - Santillana del Mar (Cantabria - España)

  1. Santillana del Mar
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Reseñas, información para Hotel Conde Duque - Santillana del Mar (Cantabria - España)

Sobre Nosotros

El Hotel Conde Duque se encuentra en una privilegiada situación, en el centro de la Villa de Santillana del Mar (Cantabria - España).

Su estancia entre nosotros será inolvidable, ofreciéndole una amplia variedad de productos y servicios.

Historia

Hotel situado en el centro de la Villa de Santillana del Mar, del S. XII, recientemente reformado.
Dispone de 13 habitaciones exteriores, totalmente equipadas, con:
- Wifi gratuita para clientes
- Parking Privado
- Servicio de Desayuno Buffett
- Baño completo
- Mini Bar
- Televisión
- Caja de Seguridad

Dirección: Campo de Revolgo, 16, 39330 Santillana del Mar
Teléfono: +34 942 818 180
Ciudad: Santillana del Mar
Ruta: Campo de Revolgo, 16
Código postal: 39330


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Reseñas
Hotel sucio, llamas para que lo limpien y te sube una señora gruñendo y diciendo q está limpio. Le cogí el escobón y llené el recogedor de basura que había. El baño con pelos de otra gente y la ventana rota y no se podía cerrar. Nos quejamos en recepción y nos dijo que ajo y agua. No tuvimos otro remedio que quedarnos porque nos había cobrado por adelantado. Un sin vergüenza, chulo y mal educado el dueño. No se os ocurra ir.
Lo único positivo la situación. Aparcamiento prácticamente inexistente. Al llegar no aparecía la reserva, a pesar de haber llamado unos días antes para confirmarlo. Cuando apareció tuvimos que pagar por adelantado sin ver las habitaciones. La calefacción no funcionaba en ninguna de las cuatro habitaciones que teníamos. La mayor sorpresa fue descubrir que no había agua caliente. Después de avisar al dueño, este personaje hizo caso omiso y ni disculpas pidió. Otra cosa a destacar es que no necesitas teléfono para hablar con los compañeros de otras habitaciones, ya que se escucha absolutamente todo. Horrible, no lo recomiendo ni a mi peor enemigo
Experiencia vergonzosa... Llegamos al hotel, cuya recepcion está bastante mas desordenada que en las fotos, y nos dieron habitación. Al subir, encontré mi baño sin la cinta de desinfeccion y el baso de los dientes sin bolsa y lleno de ceniza... tampoco había gel/champu por lo que bajamos y nos dieron gel y champú y dos vasos desiguales que sacó de un armario de la recepcion sin bolsa por supuesto, eran de beber agua los cuales no estaban muy limpios... le pregunté si el baño habia sido limpiado y me aseguró que sí. Teníamos prisa por lo que nos marchamos. Cuando llegamos a acostarnos vi pelusas en el baño, la bañera sucia y al abrir la papelera vi que estaba llena, incluso había compresas... no abrimos ni la cama y nos marchamos, alli ya daba asco dormir No pudimos reclamar porque el recepcionista se iba a las 10. Por supuesto fui a la mañana siguiente al reclamar al propietario y lo unico que me dijo fue que escribiese lo que quisiera en internet. que ya me contestaría. En nuestro nuevo hotel nos dijeron que habian recibido ya muchas quejas y que habia gente a la que se lo habian cobrado varias veces... encima de sucios timadores...
Hotel confortable, limpio, con una decoración original. La cama muy cómoda, aunque la queríamos individual y solo les quedaba de matrimonio. El personal del hotel muy atento y amable. Lo único malo que no tenía ascensor y nos tocó la habitación en el tercer piso
Debería tener -2 estrellas. Primero que mi coche no entraba en el parking porque solo tiene sitio para 3 coches así que tuve que buscar sitio por el pueblo. No tenía secador de pelo, olía a cigarro la cama y el baño que contar...un olor horrible... estaba roto y sucio. La sábana rota y una toalla con sangre... La lámpara rota y colgando de la pared... el suelo lleno de pelos. De verdad horrible. Tampoco suele haber gente en recepción así que cuando nos fuimos tuvimos que dejar las llaves en la mesa. Ah no dan factura ni nada... Lamentable Adjunto fotos.
Para el que busca un sitio para dormir en plena Santillana y llevar su mascota, este es el sitio. La mayoría de los hoteles que admiten perros hoy en día parecen cuadras más que hoteles. Las fotos que se ve en la red del Conde Duque son reales: es precioso y cada habitación cuenta una historia. El trato en el hotel es maravilloso. Hemos tenido algún problema con la reserva por culpa del buscador de hoteles, pero nos lo han resuelto en recepción a gusto de todos y sin poner ninguna pega. Como nos encanta Cantabria, repetiremos!
Muy buen trato, ningún tipo de problema y habitaciones bonitas y limpias. Bastante buen hotel para ser de 2 estrellas. Solamente decir que no tiene recepción por la noche y no tiene desayuno, pero no será por falta de bares, restaurantes...
Era lo más barato que encontramos en Santillana para pasar una noche con mascota. Según llegamos nos pidieron pagar y como no dejaban pagar con tarjeta nos mandaron a un cajero, no nos pareció bien, llegamos cansados y tuvimos que ir y volver sin apenas descansar. Pedimos cama doble y nos pusieron dos individuales. Faltaba una contra en la habitación con lo cual nos despertó la luz y las obras del parking que claro estaba inhabilitado.
La relación calidad/precio es pésima. Pagamos a 89 euros la noche que es lo que suele costar un hotel de 4 estrellas normal No se realmente su catalogación pero un hotel de 4 estrellas no es, de hecho no creo que sea hotel, supongo que es casa, pensión, hostal, albergue....no lo sé realmente. Entendemos que es el puente de agosto que todo esta completo y por eso "cuela" el precio. Pero lo mínimo que esperas de un hotel es que la limpieza no falle, valga lo que valga y sea la fecha que sea. Aquí sin duda falla la limpieza. A mi gusto, tambien falla la decoración pero eso no es objetivo, el polvo si lo es. Por otro lado, he vuelto a mi casa con la espalda destrozada y una ceática gracias al colchón y la almohada que eran coetáneos de Santa Teresa de Ávila. Además, el aplique de la mesilla no funcionaba, no tenía luz .La cisterna del baño estaba rota y no te dejaba dormir, tenías que ajustarla cada vez que usabas la cadena. Ni había sitio donde dejar un neceser en el baño, ni una simple balda. Fuera en la habitación ocurría algo parecido, no es comoda. Las cañerías son muy ruidosas, escuchabas al resto de habitaciones usar el baño y ducharse. La casa, en general, es muy ruidosa, se escucha todo, hablar, entrar, salir, ir al baño...Todo es muy viejo que no antiguo. Se puede conservar, ser una casona antigua y tener habitaciones adecuadas a esta época pero no es el caso.
La experiencia fue terrible. NO VAYAS JAMÁS A ESTE SITIO, te estafan. Lo primero, cargaron una habitación de más en las tarjetas que facilitamos con la reserva, y no hemos conseguido después de muchas llamadas y reclamaciones, que nos lo devuelvan. El hotel lo llevan dos personas totalmente incapaces de gestionar un hotel. Un señor llamado Manuel, muy mal educado y zafio, que miente constantemente a los clientes y se desentiende de cualquier problema que te surja; y un chico que parece tener algún tipo de dificultad porque francamente, no se entera de nada. El desayuno fue digno de ver: Una hora de las de 60 minutos, no en sentido figurado para un zumo de naranja y un café, con una tostada, que fueron apareciendo de uno en uno la tostada a los 45 minutos, el café 15 minutos más tarde... El dueño es muy maleducado, tardó casi media hora en atendernos para darnos la habitación, y eso que no había nadie allí, estaba él solo hablando por teléfono y después se fue a hacer un recado dejándonos allí plantados esperando la habitación. Dice que sí a todo como a la devolución del dinero pero no hace nada al respecto. No hemos llegado a denunciarlo porque francamente, era un horror todo, habíamos ido a una boda y sólo ibamos a estar un día, lo que queríamos era irnos de allí y ya está. La limpieza tampoco era muy destacable, aunque fue lo más digno que encontramos.,
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