Hotel Costa Calero Thalasso & SPA

Reseñas, información para Hotel Costa Calero Thalasso & SPA

Hotel refinado con Wi-Fi y desayuno gratuitos, piscinas exteriores y spa con baños romanos.

Dirección: Urbanización, s/n, 35571 Puerto Calero, Las Palmas, España

Teléfono: 928 84 95 95

Sitio web

Estado: Canarias

Condado: Las Palmas

Ciudad: Puerto Calero

Ruta: Urbanización

Número de calle: s/n

Código postal: 35571

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Reseñas

La verdad es que el hotel está muy bien localizado y equipado. Además de contar con distintas piscinas para cada tipo de cliente, tiene bares en todas ellas donde puedes comer y beber. Encima están terminando la reforma lo que hace que su relación calidad precio sea aún mejor!

Estuvimos en el puente de diciembre mi pareja y yo. El hotel está fantástico, teníamos una suite maravillosa. Desgraciadamente solo pude dormir un día en él pues me ingresaron en la uci de urgencias por una neumonía y una septisemia. Mi marido siguió durmiendo allí, pero lo que me pareció determinante para no querer volver, fue la frialdad con que en recepción trataron a mi pareja cuando lo comunicó, asustado y preocupado no recibió ni una sola palabra de acompañamiento ni ayuda para recuperar su tarjeta que se dejó con el disgusto en el hospital, que no están obligados, pero es humano. Tan solo mostró empatía la señora de la limpieza de la habitación que cada día le preguntaba por mí, se preocupaba de cómo estaba, se ofreció a ayudarnos...nDecepcionante el trato y falta de tacto del personal de recepción.nHoy puedo decir, seis meses después que salí del peligro y estoy muy desencantada y jamás volvería.

Fuimos al spa ,me gustó lo amplio y la parte de la  piscina al aire libre esta muy bien,si debo destacar algo es que habían bastantes chorros del spa rotos o que no funcionaban, y para el precio que tiene y ser un hotel de 4 estrellas debería de tener un mejor mantenimiento del spa.

He ido ha pasar un par de días y el resultado fuè salir de allí sin mi telèfono móvil.Me lo robaron en el salón bar del hotel y nadie hizo nada para yo poder recuperarlo.Ni me facilitaron ver cámaras de seguridad ni absolutamente nada.La denuncia está puesta pero desde luego recomendaría estar atentos a sus pertenencias si van a este hotel porque la desprotección es absoluta.En concepto a la respuesta del hotel más abajo.Dirè que la denuncia está puesta y pasará la guardia civil y que en ningún momento dije que lo olvidara ya que el teléfono estaba en mi bolso en todo momento,pero entiendo que no puedan defenderse de otra manera.

Hotel grande, precioso y con encanto. Las habitaciones grandes y cómodas. La comida es lo que nos frena un poco a la hora de repetir hotel o incluso de recomendarlo. El bufet del desayuno y la cena, variado y pasable a pesar que está enfocado al cliente de fuera. Lo peor, el bufet de mediodía, nefasto, horrible. De 6 días que hemos estado hospedados en el hotel con todo incluido, 4 hemos comido fuera. Lo mejor..... El personal sin duda. Encantadores, amables, atentos, cariñosos, serviciales. Sin duda, lo mejor del hotel. Muchas gracias por el servicio.

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