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Hotel Don Juan Tossa

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Reseñas, información para Hotel Don Juan Tossa

Dirección: Carrer de Barcelona, 22, Tossa, Cataluna, Spain
Teléfono: +34972340244
Ciudad: Tossa
Ruta: Carrer de Barcelona, 22


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Reseñas
Buena ubicación cerca de supermercado y playa. Nos alojamos en la 2 planta en una de las habitaciones reformadas está muy bien amplías, con una pequeña terraza, la cama muy cómoda. La atención del personal fue correcta, permiten dejar las maletas en una sala antes de empezar tu estancia, te facilitan la llave para que tú mismo las dejes y las vayas a buscar lo cual no es muy seguro, ya que todos los huéspedes tienen acceso a ella. Sobre el buffet teníamos media pensión variedad y comida abundante pero la calidad dejaba que desear. Hotel recomendable para dormir y uso de las instalaciones, pero recomendamos salir a comer fuera.
Buen hotel, habitación decente y limpia, instalaciones un poco antiguas pero en general bien. Le doy 4 estrellas porque el personal fue fantástico, siempre con una sonrisa y un trato de 10 sobre todo el comedor, la comida muy variada y se nota que los productos son frescos y de la zona. Sin el personal sería un hotel normal, pero le ponen cariño, le cambian la cara al hotel y hacen que tus vacaciones sean mejores.
Le sobran estrellas y le falta calidad por todas partes. La comida es mala, te quitan las ganas de comer, desayuno pobre y con dos tostadoras en todo el comedor. Se creen que con llenar todo de repostería barata ya tienes el desayuno y los postres solucionados. El estado de las instalaciones no es que no se acerque a las 4 estrellas, no se acerca ni a la tabla de puntuación de las estrellas. Nos ponen a 2 adultos, un niño de 13 y otro de 3 años en una misma habitación que a unos amigos que son dos adultos......... Podría seguir indicando más cosas en mal estado pero la verdad que no acabaría en mucho tiempo. Ni de broma volveré a este lugar!
Las habitaciones reformadas de la primera plana muy bien, el servicio y animadores genial, pero deberían acondicionar e insonorizar o cambiar de sitio la sala de disco, ya que estábamos en las habitaciones de encima e imposible dormir hasta que se apaga la música!! Para Halloween está genial. Tema comida está bastante bien, pero el comedor es pequeño para toda la capacidad de gente que cabe en el hotel, y se forman colas. La piscina también la veo pequeña en época de verano...
Fuimos en familia y con amigos a pasar el fin de semana de halloween, y la verdad es que la experiencia ha sido lamentable. 1.descoordinación total en las actividades y juegos para los pequeños, además de que no fueron nada acertadas, y algunas ni tan solo se hicieron. 2.el hotel es un 4 estrellas, pero como mucho debería de tener 3, mantenimiento de la instalaciones pésimo, comida aceptable pero para la categoría del hotel, de muy baja calidad y poca variedad. 3.Hay zonas del hotel que se aguantan con “pinzas”, dan pena de verlas, sinceramente nos hemos llevado un chasco para un precio nada barato en comparación con lo ofertado, en la vida volveré a este hotel. Por poner algo positivo, cerca del centro, a10 minutos a pie.
Pues si fuera un hotel de 3 estrellas le daría 5, NO creo q merezca tener en su fachada 4 estrellas este hotel, pero si tenemos en cuenta el precio, pues está muy bien. Comida más q aceptable, actividades, espacios y habitaciones amplias. El hotel es súper viejo, pero vuelvo a lo mismo, se come de forma mas q razonable, la atención es buena y sus servicios son funcionales. Creo q las malas calificaciones se deben más a la expectativa generad por ser un hotel de 4 estrellas. SI OS INTERESA ALOJAROS AQUÍ , mejor pensar q es un 3 estrella q esta súper bien.
Las habitaciones nuevas están bastante bien pero 0 insonorización. Estábamos justo encima del escenario con una niña pequeña y lamentable el ruido que se hace hasta las 23:30 aproximadamente. Comida variada pero la calidad deja mucho que desear.
Estuve en septiembre de 2022. El hotel está bien y bien situado. Limpio y el Bufet variado. Las habitaciones limpias gracias Loli, todo muy limpio y en orden, buen trabajo. Le pongo un pero, el encargado del comedor del turno de mañana y noche muy maleducado. Fui con dos niños y le pedí intentar sentarnos cerca del Bufet, el cada dia hacía lo contrario y nos buscaba mesa lo mas apartado, diciendo que no había sitio, siendo visible mesas libres más cerca. Si había sitio pues nos cambiamos. Mi sorpresa fue cuando a media cena llevé a los niños al baño, 5 min. Al volver estaba recogiendo mi mesa, sosteniendo con la mano mi mochila y haciendo aspavientos en la mochila llevaba una neverita con medicamentos para mi hijo pequeño. Le dije que no habíamos terminado y de malas maneras y muy mala cara me dijo que llevábamos mucho rato fuera de la mesa 5 min fueron, los platos y la copa llena le dije que tardamos más en ir a cojer comida, el se fue con mala cara desfachatez. Un camarero del bar también fue grosero con mis hijos porque cogieron unas cañitas ni yo los regaño así y soy muy estricto un diez para Ely camarera del bar. En general la educación del los empleados masculinos del bar y restaurante deja mucho que desear No todos, había chicos y chicas muy agradables y profesionales. En general hemos estado bien y nos a gustado pero por estos incidentes no creo que volvamos.
Cuando uno decide pernoctar en u hotel es porque busca descansar en un lugar tranquilo y limpio, pero esto no llego a pasar en mi estancia en este hotel.  Todo se escuchaba, desde el caminar del corredor de los otros huéspedes, conversaciones, discusiones y risas en las habitaciones aledañas, que la privacidad quedaba mermada. A la hora de limpieza se escuchaba todos los ruidos que suceden al limpiar mover muebles, llevar el carrito etc. Esto no es culpa del personal sino de la insonorización que no existía en el lugar.  Se escuchaban desde que iban a los servicios, fue muy desagradable. No siendo suficiente con los ruidos y la falta de privacidad, estuvo la falta de limpieza, que, siendo un hotel tan grande, estaba lleno de suciedad por muchos lugares. Desde el polvo en las lámparas, la pared al pasarle la mano, el moho en el techo, la falta de ventilación en el baño fue demasiado, he visitado muchos hoteles y esta es la primera vez que veo tanto descuido en un hotel que dice ser de 4 estrellas. Algo que me llamó la atención es que en la ducha había un dispensador de gel de baño, lo cual me parece que es poco higiénico y seguro, porque como puedo estar seguro de que alguien no manipuló ese gel y le he hecho otra sustancia, hubiera preferido los típicos envases individuales que puedo ver el líquido en envase transparente. Había solicitado una habitación doble pero que va me dieron una habitación de 4 camas, la habitación quedo muy reducida, tanto así que, cada vez que transitaba me pegaba un golpe entre la cama y el mueble que estaba a los pies. Mi estancia no fue nada placentera, mas bien, salí con una alergia, una picazón en el cuerpo y sin poder dormir. Mis únicos días de descanso pues me la pase en un lugar descuidado, al cual por obvias razones no recomiendo. Los errores han sido mayúsculos y es por eso que no puedo dejar de comentar lo que me ha pasado. Por otro lado, la habitación no contaba con frio bar, la televisión era pequeña, las mantas olían a guardada, no estaba lavada. Pague por una pensión completa, la bebida tiene un costo aparte  y se encuentra sobrevalorada.  Espero que esto llegue a los dueños y se den cuenta que tienen un hotel que no puede ser que su pensamiento sea aglomerar gente y no ofrecer calidad de servicio por el precio que cobran. No entiendo como puede considerarse 4 estrellas teniendo estas precarias condiciones. Aquí adjunto las imágenes que fundamentan lo que manifiesto en mi testimonio y espero que realmente hagan algo para mejorar esta situación que no se la deseo a ningún otro huésped.
Muy contentos y casi todo perfecto . Tuvimos un incidente con el cocinero de las pizzas pero... ya es agua pasada y olvidada. Aún así escribí una reclamación al correo del hotel y no me han contestado. Por lo demás el resto del personal de todas los servicios un 10. Está muy bien ubicado. El parking del hotel un pelin caro 18€ dia pero... viendo los precios del resto de sitios es de los baratos. En general volveríamos a repetir
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