Hotel tossamar Resort

Reseñas, información para Hotel tossamar Resort

Sobre Nosotros

El Hotel Tossamar Resort ofrece una relajante y agradable atmósfera y se compone de dos edificios en los que se reparten las modernas habitaciones.
Además, tiene un bar muy acogedor, un comedor y un restaurante.

Historia

Dirección: Calle Enric Granados, 21, 17320 Tossa, Cataluna, Spain

Teléfono: 972343060

Sitio web

Ciudad: Tossa

Ruta: Calle Enric Granados, 21

Código postal: 17320

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Reseñas

Estuvimos el fin de semana pasado dos noches 4 personas, a tod@s nos encanto tanto el hotel, como el servicio y por parte de tod@s los trabajadores recibimos un trato excepcional. La comida variada y de calidad, las dos habitaciones muy limpias y muy acogedoras, teníamos todo incluido y no todas las bebidas eran de marcas comerciales conocidas, pero las que nos sirvieron eran todas de calidad. Resumiendo los 4 recomendamos el hotel. Saludos.

Hotel sencillo y medio renovado. Este es el último finde abierto de esta temporada, y por eso al igual algunos detalles negativos . La habitación no está mal , es limpia y cama cómoda . Televisión de 45” más o menos, que esta bastante bien . El baño estaba renovado, pero la ducha perdía agua por todos lados y la ducha de lluvia no funcionaba . Lo que peor vi, ha sido la calefacción que no la puedes tocar y hemos pasado frío durante toda la estancia , y el nórdico de verano . La cena es buffet y de calidad media. El desayuno un desastre, las cafeteras estropeadas, pan escaso y ya calentado con anterioridad. Pero bueno , calidad precio, es correcto. Supongo que en este cierre arreglarán los desperfectos y estará mejor .

Hotel TossaMar . Situado en c/ Enric Granados 21, tossa de Mar. Girona. Hotel de 4 , pequeñito pero bastante cookie . Su situación es muy buena . Esta cerca de la playa  y de las tiendas . Sus puntos positivos son: Ubicación   , camas y almohadas  muy comodas,la televisión  de las habitaciones es muy grande y la ducha  tiene columna de chorritos. Puntos negativos: la limpieza    y las instalaciones necesitan un poquito de mimo, el buffet  no corresponde con un hotel de 4 . La atención al cliente ha sido muy buena . En este hotel  se nota que estamos en temporada baja y faltan cosas por pulir, vendré en otra temporada y estoy seguro que todas estas cosas que se podrían mejorar, estarán resueltas y os podré subir a 5 . Resumiendo recomendaría hotel  TossaMar....... Sí lo recomiendo

TOSSA DE MAR; SIEMPRE.  HOTEL TOSSAMAR; NUNCA.  Resulta francamente desagradable tener que destacar los numerosos, y para nosotros gravisimos problemas que observamos, y sufrimos, en nuestra reciente estancia en el hotel Tossamar, ubicado en  la encantadora población de Tossa De Mar .  Destacar la falta de voluntad,  o acaso incapacidad, de quien nos atendió en recepción, y que posteriormente fue el interlocutor para "resolver" nuestro problemas. Incapaz de escuchar,  falto de empatia con los clientes,  nula voluntad, o acaso incapacidad para resolver problemas sencillos y dar respuesta y soluciones  convincentes a los problemas que le planteábamos. y que considerábamos graves. A continuación intentaré eseñar lo más breve posible algunos de los problemas que siete adultos y un nene de 2 años tuvimos que sufrir en nuestra estancia. - Infinidad de problemas para ubicar de una forma lógica a todos nosotros en cuatro habitaciones. Únicamente pedíamos que una de esas habitaciones la cama midiese al menos 1,50 m para que en ella durmiese el bebé  con sus papás. - En una de las habitaciones encontramos una cucaracha,  problema que el "responsable" solucionó subiendo a la habitación  y matando el insecto. - En esta misma habitación observamos que una de las almohadas tenía una importante mancha que aparentemente era de sangre .El mencionado "gerente" intentó solucionar el problema  facilitándonos dos almohadas.A las 12 de la noche, y tras no pocas reclamaciones, conseguimos el cambio de habitacion. - Una nueva cucaracha caminando por el pasillo.  -En el comedor, sin carta  para elegr, precio abusivo del vino que nos aconsejaron. Cada botella cuesta 13 euros; mientras que en un súper su precio oscila  entre 0,90 y 1, 30 euros.. I - No nos permiten pagar con tarjeta en el comedor y si lo hacemos en efectivo no nos entregan justificante  del pago. . Al abonarlo con tarjeta en recepcion,  y  tras numerosas observaciones, el "jefe" decidió  que el precio ,"correcto" por botella era de 6,5 euros y no de 13. No hubo factura. ¿Desde ahora cobrará este precio a sus clientes? - Tampoco se nos facilitó  la correspondiente factura al pagar las tasas.  Podría  seguir enumerando hechos desagradable pero sería demasiado largo. Para finalizar sí  quiero apuntar  al margen de estos problemas enunciados, que el hotel por espacios, prestaciones, buffet, limpieza... tampicoj justifica sus cuatro estrellas.  Tossa, por su historia, castillo, bahía, entorno, gastronomía,.. bien merece  una visita.  Personalmente lo llevo haciendo desde hace décadas, y volveré  a hacerlo pero nunca al hotel Tossamar.  Al menos que cambie de propiedad y responsable de recepción

Desgradable estancia tras nuestro fin de semana en el hotel Tossamar. A causa de todo tipo problemas: El recepcionista  con una pésima atención al cliente, falta de empatía y prepotencia se encargo de amargarnos la estancia. Falta de higiene en habitación con pelos en la taza del wc, suciedad, polvo, incluso en una de ellas, habitadas por cucacarachas. Tambien encontramos en el pasillo. Vino  que es un fraude  nos cobraban 13 euros por un vino de un conocido supermercado que cuesta de 0,99€ a 1,30€. Allí todo el mundo hacia de todo, recepcionista que hacía de camarero, barman... y así, con la falta de personal, se entiende la dejadez del lugar. Conclusión: Tan fácil como no volver a este hotel. Por supuesto qué a Tossa si.

Después de leer los comentarios negativos, he de decir, que por lo menos nuestra experiencia fué muy buena. El personal muy amable, la comida al contrario de lo que se dice, si que es variada. Si que si vas a las 14:30 a comer, quizás si que tienes que esperar un poco. Solo un día que fuimos bastante tarde a cenar nos quedamos sin variedad de postre. Pero evidentemente no van a reponer, cuando en teoría ya estás fuera del horario, o a punto de que se acabe. También es cierto que si le preguntas al camarero si queda algo, te lo saca. Las habitaciones limpias, y la cama muy cómoda. Nosotros fuimos con todo incluído Y tienes bebida de 11:00 a 23:00. No te entran las marcas premium, pero hay mucha variedad. Sinceramente los comentarios que hay por aquí los encuentro exagerados. Hay que comparar siempre calidad precio, y por el precio que tiene el hotel, realmente está muy bien.

Desgradable estancia  Tras nuestra visita al hote tossadeMar, el resumen es: NO VOLVEREMOS  Desagradable estancia provocada por varios problemas que desde el Gerente, con una pésima atención nos dio, y se encargo de amargarnos el fin de semana.  Varios fueron los problemas  Falta de limpieza en la habitaciones, incluso en una de ellas, habitadas por cucacarachas. Tambien encontramos en el pasillo Vino de la casa que roza el fraude. Cobraban 13 euros por un vino de un conocido supermercado aleman que cuesta 0.99 en oferta. Pésimo trato del Gerente en recepción. Falta de profesionalidad total.

Hotel tipo medio. Muy correcto. Habitaciones bien y muy limpias. Personal, muy amable y atento. Ubicación..... regular, sin vistas.Habitaciones: 4/5

En general bastate bien. En el bufett libre poca oferta para vegetarianos o veganos. Pero resto bien. Ambientación en fin de semana con música en el bar.  Habitaciones: En general bien. Buena limpieza,  aunque algunos elementos algo &quot;desgastados&quot; -papeleta del baño, secador de pelo- pero estaban limpios.  Comida y bebida: Nos sentimos seguros dentro y fuera del hotel.

Pongo una estrella por que no se puede escribir la reseña sin estrellas. La comida del buffet libre es aceptable, platos muy buenos pero muy poca o 0 variedad para vegetarianos. La primera noche nos dieron una habitación con una cama más dura que un ladrillo, nos quejamos al día siguiente y nos hicieron el cambio de habitación sin ningún problema… Pero… Nos encontramos que el baño de la siguiente habitación estaba sin limpiar, los dispensadores de jabones abiertos y vacíos, además de botes de jabón de otros huéspedes sin recoger y pelos de una mujer por toda la ducha… Nos quejamos en recepción, y tardaron 4 horas en rellenarnos el jabón pero ni limpiaron la ducha ni recogieron los botes vacíos de los otros huéspedes… La primera habitación tenía nevera pero no funcionaba y la segunda habitación no tenía ni si quiera nevera. Sin contar con la limpieza de las habitaciones y en general de todo el hotel, nefasto. El gerente del hotel poco pulcro, lo pillamos limpiándose la cera de las orejas con una llave del coche de unos clientes en medio del salón … además de que nos ha tratado fatal, nos a perseguido y se a burlado en nuestra cara…Como gerente, da muy mala imagen, poco limpio y mal educado. El resto de empleados todos muy amables pero se les ve que no están muy contentos con el trato recibido por parte del gerente. Por nuestra parte no pensamos volver y hablaremos de nuestra mala experiencia a todos nuestros conocidos y por dónde haga falta.

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