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Hotel Don Ángel

  1. Roquetas de Mar
  2. Roquetas De Mar Complejo Hotelero

Reseñas, información para Hotel Don Ángel

Dirección: s/n Avenida Juan Carlos I, 04740 Roquetas de Mar
Ciudad: Roquetas de Mar
Ruta: s/n Avenida Juan Carlos I
Código postal: 04740


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Reseñas
Está claro que con solo dos hoteles en Villanueva de la Cañada o lo tomas o lo dejas , pero no a cualquier precio. Los dos tipos que están en recepción que al parecer son los dueños son unos impresentables. La limpieza brilla por su ausencia, plásticos de comida debajo de las camas. Pelusas y pelos por el suelo… las habitaciones no tienen nada que ver con las fotos que vemos en internet. Durante el día y la noche allí no se puede descansar , portazos, jaleo seguido en la cafetería, gritos… en fin!! Desde luego que jamás me volvería a quedar en éste hotel, creo que la limpieza es lo primero.
Huéspedes tremendamente molestos y ruidosos. Nadie vigila que se cumplan unas mínimas normas sobre el ruido a deshoras. Es imposible descansar. Bajas a recepción a quejarte y a veces no hay nadie. El problema principal: te dicen un precio y te cobran otro. Se supone que te hacen descuento dicho por ellos al hacer el check in por estar más de cinco noches con ellos, y cuando lo reclamas en factura te dicen que hables con el otro encargado, y el otro dice que hables con el primero. Me parece vergonzoso y ese es el motivo por el que no volveré a quedarme ahí las habitaciones son viejas y están descuidadas pero para un apaño sirven.... Nadie pide descuentos; no los ofrezcáis para luego no aplicarlos y haceros los despistados. A las limpiadoras las tienen vigiladas al dedillo. No puedes ni decirles hola porque te ven por las cámaras y vienen a preguntarte si estaba bien la habitación o si hay algún problema con ellas... cuando de las pocas cosas que se libran es que al menos está limpio. Comida poco variada, grasienta y de dudosa calidad. Hay opciones mejores por la zona.
La experiencia ya empezó mal antes de llegar ya que el día anterior llamé para concretar que la reserva estaba correcta y la hora de entrada, la respuesta obtenida es que llame al día siguiente por la mañana que el solo se encargaba de las reservas del mismo día, bastante desagradable a la hora de hablar. Llame al día siguiente y me confirmaron todo y bastante bien. Llegamos y hacemos el registro, una persona antipática y mil vueltas para dar la habitación. Subimos. La habitación estaba sucia, pelusas por el suelo, plásticos de comida entre las camas, el suelo estaba pegajoso, en resumen limpieza cero. Una habitación doble con camas separadas cuyos colchones estaban en muy mal estado y las almohadas otro tanto. Las paredes todas manchadas y con restos de pintura, el cabecero era antiguo no es un problema con lámpara en el medio del la cual sólo vimos los cables sueltos ya que la lámpara estaba guardada en el armario tan sucio y lleno de polvo como toda la habitación. En resumen penoso. Compramos para limpiar la habitación porque no era humano estar alli y colocar nuestras cosas. Para que nos trajeran papel higiénico hubo que pedirlo hasta 2 veces y esperar en el medio del pasillo. La habitación era con desayuno incluido, supuestamente a partir de las 7, salvo que quisieras unas tostadas que ya tenías que ir a partir de las 8, se limitaba a un desayuno de bollería congelada y zumo de brick con el que te rellenaban el vaso. Pregunté si había fruta y la opción era manzana o naranja, pido una manzana y viene con ella en la mano desde la zona de atrás del bar, sin sentido todo y calidad pésima de todo. Durante la noche el ruido del bar es insoportable, se escucha todo de otras habitaciones y de la gente por los pasillos, las puertas sólo se cierran con portazos, si quieres descansar algo es imposible. El día de irnos se les comenta lo de la limpieza y lo único que se recibe es llamarnos mentirosas, ni un lo siento ni nada. En ningún momento nuestro objetivo era no pagar o tener un rebaja si no hacer conocimiento del malestar que teníamos, además ya lo habíamos limpiado. Además de decirnos que debíamos de ser muy limpias de donde éramos. Igual que estaban pendientes de cuando entrábamos o salíamos que lo estuvieran de nuestras “quejas”. En definitiva, maleducados, sucios e incompetentes. No volveré jamás y ojalá nadie vaya porque es desagradable la experiencia en este hotel.
Tenia una reserva confimada desde hace 10 dias para el dia 11 de febrero. Me acaban de confirmar que no me pueden dar una habitacion por ocupacion del hotel. Alucinante, les llamo y me dicen que me ponga en contacto con booking, el problema lo tienes tu no booking. a tres dias de irme de viaje me dejan tirado sin darme ningun tipo de ayuda o alternativa, que gente mas repugnante. Mucho cuidado con este tipo de alojamientos. No volvais a contar conmi go. adios
El hotel es asqueroso, los baños una porquería no hay papel y no estaba limpio.. el baño de hombres rebosa de meao la cafetería el desayuno el zumo es de bote y lo cobran como si fuera natural He visto como uno de los jefes supuestamente ha llamado y faltado el respeto de una forma indígnate a una camarera por no tener cambio en la caja al querer a la hora de cobrar Las habitaciones llenas de polvo y por la noche el ruido es insoportable Muy mala calidad No lo recomendaría jamás Falta de profesionalidad por parte de los jefes
El otro día fuimos a comer y tuvimos que esperar más de lo normal en una mesa donde no nos atendía nadie, el chico de la barra nos situó en esa mesa y para colmo tomaba nota de las bebidas a todo el que venía detrás nuestro. Por otra parte, el número de camareros es reducido siendo una chica la que tiene que atender todo el comedor y no pudiendo dar a basto. No es agradable estar comiendo y escuchar de fondo las broncas entre los camareros y el propio jefe .
El hotel muy bonito,pero descansar es imposible hay mucho ruido del bar y gente que a las 2 de la mañana se ponen a dar voces y a dar portazos,no respetan el descanso,no recomiendo para nada este hotel,para ir a comer esta bien pero para descansar deja mucho que desearHabitaciones: 1/5
Despues de 2 estancias comunico que este establecimiento necesita un minimo de inversion. En cuanto al propio hotel todo justo y necesariorealmente no necesitabamos mas habria que mejorar los colchones y almoadas. Sin embargo si te toca el alojamiento en los edificios que tienen 2 calles mas arriba la experiencia fue peor, peores colchones y almoadas. Me llamo la atencion tambien el aislamiento de las paredes, es impresionante como se oyen todos los ruidos, horrible. Como punto positivo y por ello pongo 2 estrellas es por los empleados, muy correctos ,educados y gentiles a la hora de ayudarte. Ojala mejoren las instalaciones, porque es un sitio al que volveria con ese personal.
Solo puedo tener buenas palabras para este hotel, precio por mes más que acorde a los precios de la zona, todos los “fallos” en la habitación fueron subsanados al momento. El único “pero” las almohadas MUY BLANDAS para mi gusto, pero no vamos a ponernos exigentes, seguro que lo solucionan!!! Muchas gracias!!!
Cuando estuve en el hotel, me pareció increíble que no tuvieran agua caliente en la ducha. Le pedí una compensación al hombre de recepción, pero no sirvió para nada.Servicio: 1/5
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