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Hotel Ilusion Calma & SPA

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Reseñas, información para Hotel Ilusion Calma & SPA

Hotel Ilusion Calma & SPA

Sobre Nosotros

Situado en Can Pastilla, en la bahía de Palma, renovado recientemente y con una categoría de 3 estrellas dispone de 192 amplias habitaciones repartidas en 5 plantas y servicio todo incluido.

Dirección: Carrer de Horacio, 5, 07610 Palma de Mallorca
Teléfono: 971261158
Ciudad: Palma de Mallorca
Ruta: Carrer de Horacio, 5
Código postal: 07610


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Reseñas
Doy la máxima puntuación por el personal del hotel, hacen y aguantan demasiado y falta gente en recepción. Por parte del hotel sugiero que cambien colchones que están vencidos, también sugiero que los menores de 10 años por ejemplo no vayan por libre en los comedores, ya que juegan con la comida y bebida. Ya que los padres que son los únicos responsables no hacen nada, pongan normas el hotel. La ubicación del hotel es cómoda, transporte público de gran frecuencia y variado. Al estar cerca del aeropuerto dude por el ruido, pero no sé escucha nada. Otra cosa a destacar es que de 00:00 a 7:00 hs el silencio es brutal, se puede descansar.
El hotel está en una buena zona, las instalaciones están bien y el personal es muy simpático y agradable, no obstante, donde más flojea es en la calidad de la comida y la variedad, incluso teniendo el todo incluido, salí alguna vez a comer fuera ya que prefería pagar y comer bien a acudir al buffet. Habitaciones correctas y la estancia en general fue agradable.
Recomendable. El hotel es básico pero muy bien acondicionado, las instalaciones y las habitaciones muy nuevas. La comida deja un poco que desear, poca variedad y se repetía la comida en días consecutivos. El personal del hotel muy amable, siempre dispuestos a ayudar. El spa tiene lo justo jacuzzi, sauna y baño turco y está bien pero nosotros tuvimos mala suerte y el agua no estaba todo lo caliente que debería estar, pero lo avisamos y se solucionó un poco. En definitiva un buen hotel para pasar unos días. Repetiría.
Las sábanas tenían pelos de otra persona y la cubierta daba la impresión de usada que la quité. La tv no funcionaba bien porque tenían un problema que más tarde solucionaron. De limpieza regular. Ponían en todo incluido que de 11 a 13h había un almuerzo que no existía. La comida, desayuno y cena buffet libre. La zona de la piscina y el spa bien. El colchón bien. Un buen balcón. Buena zona con transporte público. Habitaciones: La puerta del cuarto de baño chocaba con el wc y la ducha no tenía mampara ni cortina. Tenías que llevar mucho cuidado para que el agua no de saliera. Te Dan una pastilla de jabón y en la ducha hay un bote que rellenan de gel. Comida y bebida: Los zumos eran de polvos y azúcar. El café no era bueno. Hay agua para rellenar tu botella de la máquina. La cerveza y vino corriente para tomar el que quieras. Servicio de plancha con pescado, carne o tortitas para desayunar. La comida estaba bien. En desayuno leche de avena, soja y la sin lactosa había que pedirla.
El hotel es horrible para no decir algo peor. La habitación con todo roto y sucio, el agua caliente casi ni sale. La comida del buffet la misma al mediodía y a la cena. Ni siquiera disimulan que han recalentado lo mismo. No hay variedad Los cocteles de garrafón y aguados El spa sucio y no se respetan los horarios. No volvería ni se lo recomendaría a nadie Habitaciones: Sucias Rotas Paredes de papel Comida y bebida: Asquerosa De mala calidad. Agria Repetitiva Recalentada Sin variedad de nada Y los platos sucios
Hotel situado a metros de la playa de can pastilla. Gran servicio y atención de todo el personal incluyendo a todos los chicos/as del buffet. Los chicos del bar muy atentos con su servicio Daniel, Ricardo, Miquel, María, Rafa Ambiente súper agradable. Lo recomiendo 100%
Es la primera vez que voy a este hotel Me ha encantado todo las habitaciones,el bar el comedor todo El personal súper súper agradable los camareros de la barra del bar y el animador de lo más ,agradables a tope El spa está bien solo que la habitación de cambio es un poco pequeña,pero por lo demás todo muy bien
Hemos pasado un fin de semana perfecto en el hotel. Iba con reparos al ser un 3* pero realmente parece de 4, la habitación cómoda amplia y muy limpia, con unas terrazas enormes. Algunas están más reformadas que otras pero todas estuvieron perfectas cogimos 5 habitaciones la comida estupenda, en mi grupo venían 3 vegetarianos lo dijimos en la primera comida y en el resto de comidas hubo muchísima variedad para ellos. El snack bar genial también y con una ubicación ideal, en el todo incluido hay granizados que te echas tu mismo, lo que le encantó a niños y mayores, y lo mejor del hotel los camareros, había un camarero en concreto que aunque fuera la hora más concurrida del día tenía una sonrisa para cada cliente, lo vimos en el salón de desayuno y también en el bar y siempre risueño y superagradable, nos hizo sentir como en casa. La animación no la vimos, de día no vimos al animador y de noche había tanta gente que preferíamos ir a dar un paseo, pero tienen juegos en recepción y también nos dieron para jugar a los dardos así que no lo echamos en falta, la disco muy animada, aunque hay pocas zonas comunes eso facilitó que hubiera mas fiesta y cercanía entre huéspedes. Las zonas comunes siempre estaban impolutas, nunca vi a las limpiadoras pero siempre estaba recién limpio, era magia. El spa estupendo, aunque masificado, deberían de gestionar mejor lo de las reservas ya que no hay nadie que controle las entradas y salidas por lo que empieza a bajar gente sin control. El máximo era 12 personas, nosotros reservamos para 9 y ya había unas 15 personas cuando bajamos, nos quejamos y bajaron de recepción pero había más de 10 personas escondidas sí, escondidas en el baño turco y la sauna, incluidos niños que pasaron el día en la piscina tirándose y jugando. Aún así, es ideal, es un spa digno de 4* y con un gimnasio al lado. El personal del hotel todos superamables, recepcionistas, camareras de piso... aunque nadie tanto como nuestro supercamarero, pero se agradece que aún siendo un fin de semana que se notaba que el hotel estaba a tope, todos nos trataban con cariño y con una sonrisa. Vamos mucho a Mallorca y estamos seguros que volveremos a menudo.
Volvería sin duda alguna , recepcionistas súper amables , los camareros súper buen rollo todos la estancia y todo el hotel sin ninguna queja de nadaHabitaciones: 5/5
El personal maravilloso. La atención inmejorable, trato muy cercano y familiar haciendo especial mención a Ricardo y Daniel, los chicos del bar del turno de tarde que son un amor de personas, y en general todo el personal tanto de recepción como de limpieza, mantenimiento, animación, etc También decir que el personal del comedor, tod@s muy atento@s y amables. Tuvimos un par de incidencias en las habitaciones pero se pudieron solucionar más o menos de forma rápida. Recomendable 100%
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