Husa Nuevo Boston Madrid

Bonito hotel con espacios amplios y cómodos. El servicio de transporte al aeropuerto es conveniente, el personal amable y atento, pero por otro lado deja que desear para un hotel de 4 . No hay botella de agua de cortesía en la habitación, ni crema/loción corporal en el baño.Habitaciones: 4/5

En el baño solo había gel, y un cartel que si necesitabas algo para la higiene lo pidieses en recepción, resulta incómodo bajar de madrugada, me agrada cuando tienes cepillo o pasta dental o champú a mano. La tv era pequeña y con poca variedad de canales. Por lo demás estaba muy limpio y tranquilo, la atención en cafetería para el desayuno muy agradable

20 de enero 2023 Kijk uit als je halfpension boekt!!! Vamdaag heb ik naar de receptie gebeld 10 minuten voordat ik naar het restaurant ging en gevraagd of ik met halfpension a la carte kon eten. Er werd hier bevestigend op geantwoord. Ik kwam aan bij het restaurant en er werd niet gevraagd naar mijn kamernummer. Toen ik klaar was kreeg ik de gehele rekening gepresenteerd. Ja maar mevrouw met halfpension krijgt u een standaardmenu. Dit staat nergens vermeld, niet op de website en ook niet in de kamer. Op de kamer ligt het menu van het restaurant en daar staat het ook niet op. Vandaar dat ik voor de zekerheid naar de receptie belde om dit helder te krijgen. De receptioniste verdraait nu haar worden en maakt mij uit voor leugenaar. Echt heel slecht dit zo ga je niet met je klanten om. Tot nu toe vond ik het 5 sterren waard. Maar ook al is je hotel zo goed en aangenaam. Als je niet met respect wordt behandeld geef ik 1 ster! Trouwens ik spreek perfect spaans dus het was ook geen taal barriere! 22 de enero 2023 Buenas tardes, Yo me quedo con la mediapension porque lo habia reservado y no para aprovechar. Si quisiese aprovechar habia cogido lo mas caro que hay como algo de pulpo. La diferencia que me obligais a pagar son € 17, lo que he tomado vale unos € 8. Si quiereis perder una buena cliente por € 11. A mi me da igual pagar € 17. Es la mala informacion y la mala atencion que he recibido. Al checkin les he dicho que había reservado media pension y nunca me han informado que habia un menu especial para la media pensión. Y hasta ahora usted no me ha informado aun lo que incluye el menu estandard. No se puede leerlo en la página web, ni en la recepción, ni en la habitación ni en la carta del restaurante. Y por eso por asegurarme para evitar malentendidos como ahora había llamado a la recepción 10 minutos antes de bajarme al restaurante. Y la pregunta era muy clara: "estoy mirando la carta del restaurante y he reservado media pension. Se puede elegir con media pensión reservado de la carta?" La respuesta de la recepcionista era SI. Supongo que lo habéis grabado la conversación también asi como me habéis grabado con las cámaras en la recepción? Así que podéis justificar mi pregunta era clara como el agua. Al entrar en el restaurante ni me han preguntado mi número de la habitación y tenia la tarjeta de la habitación preparada para que me preguntasen el número de la habitación. Además había puesto mi tarjeta de la habitación para que lo vierais que tenía media pensión. Al cobrar me sorprendé mucho el recibo porque con media pensión solo pagas las bebidas. Fui a la recepción para reclamarlo y me estaban mentiendo diciendome que me explicaron antes lo de medía pension y claro me enfadé. Porque justo por aclararme el tema de la media pensión había llamado 10 minutos antes de irme al restaurante a la recepción. Las recepcionistas ni eran amables ni durante el check in. Parece le cuesta mucho una sonrisa. Aquí en muchas reseñas lo comenta el mismo mucha gente. El personal del restaurante fenomenal y muy amable todos también los empleadores de limpieza. Que no hay duda. Tengo una agencia de viajes y tenia la idea de promocionar su hotel pero se me ha ido esa idea porque no lo recomendaria a nadie. Ademas usted me menciona mentirosa y aprovechando de un menu que me duele mas que pagar el €17 euros. Yo tambien tengo un alojamiento con muy buenas reseñas. Yo nunca acuso a ningun cliente antes que haya hablado con el. Además me esta acusando ahora mismo en pleno internet que estaba aprovechando el menu. Ayer le prepuso de hablar conmigo en personal o por teléfono antes de acusarme. Me ha dicho que no tiene la oportunidad de llamarme pero si le da tiempo para poner su respuesta aqui que ni muestra su respeto hacia clientes y es justamente de lo que me acusa usted: la falta del RESPETO. He estado en muchos hoteles, de 1* hasta hoteles de 5* y por encima. Nunca he tenido tan mala experiencia y nunca me trataron de esa manera inrespetuoso.

Hotel Moderno, ideal si se pretende estar cerca del aeropuerto. Personal muy amable. Habitaciones especialmente amplias y bien equipadasHabitaciones: 5/5

Nos pareció un hotel que cumplió nuestras expectativas. Muy cómodo el transporte desde y hacia el aeropuerto, nos recogió en 10 min. El desayuno se nos hizo muy bueno. Algo que agradecemos es que llegamos a las 10 am y nos dieron la habitación sin esperar, casi ningún hotel hace esto. Si volveríamos.

Muy buena ubicación cuando tienes que ir al aeropuerto, ya que además de su cercanía ofrece servicio gratuito de traslado y parking de larga estancia para clientes a un precio bastante asequible, con la tranquilidad y comodidad que eso conlleva. He estado 2 veces, la primera la habitación muy buena pero excesivo calor y ventana patio interior. La 2a vez estupenda habitación con ventana al exterior y temperatura perfecta.

Habitaciones grandes, muy limpias y el desayuno está muy bien. El personal muy amable, además hay servicio de transporte gratuito para el aeropuerto y palacio de congresos cercano.

Estuve en una convención de vestidos de novia de la firma Demetrios y el trato recibido por el personal del hotel ha sido excepcional, las habitaciones amplias, bien decoradas y amuebladas. En general el hotel muy bien

Era la segunda vez que me iba a alojar en el hotel. Quise repetir porque la primera quedamos contentos, aunque había aspectos mejorables que comenté en su momento. Sin embargo, el día de entrada enfermé, el médico me dio baja y no me pude presentar. La cancelación gratuita había terminado, pero era un motivo médico justificado. Llamé al hotel para informarles y pedir una devolución del importe pagado, pero explicaron que la política de cancelación era inflexible en cualquier caso. Hablé con recepción, reservas e incluso escribí al director, pero la respuesta fue siempre "no". Entiendo la normativa, pero creo que en casos de fuerza mayor como urgencias médicas, bajas o enfermedades e incluso muerte de un familiar debidamente justificados, debería haber más flexibilidad. Pero aquí no contemplan nada de esto. El hotel que había reservado para el día siguiente, al que tampoco pude ir por estar de baja, sí me devolvió la cantidad a pesar de haber terminado la cancelación gratuita, por lo que estoy muy agradecida, ya que demuestran ser flexibles, empáticos y muestran sensibilidad con el cliente afectado. Por este motivo, y muy a mi pesar, le doy al Nuevo Boston un 1 en mi valoración.

Un aceptable hotel cercano al aeropuerto, pero la habitación no es cómoda. El desayuno está bien, normal, y los transfers al y desde el aeropuerto son puntuales. Habitación regular.Habitaciones: 1/5