Jota Rocal

Cuidado con este concesionario tanto Arganda como Rivas esperan a que se pase la garantía del coche y aún estando la avería en garantía pasan de ello cuando ya se pasa la garantía si saben lo que es cuidado con el jefe de taller que da palos de ciego y luego el jefe de post venta Julián solo saben engañar a los clientes y a lo mejor los clientes saben más que ellos

Excelente servicio. Tanto de las recepcionistas a la llegada, como el servicio mecánico, que fue muy rápido y profesional. Dan presupuesto de los presuntos daños y te envían video mostrando los controles que hacen al vehículo. Dejan coche de sustitución mientras arreglan el tuyo. Servicio inmejorable. Lo malo: que no hay mucho espacio para aparcar en la calle

Siempre han tenido un trato adecuado, y trabajan bien. No le doy 5 porque últimamente cada vez que necesitaba arreglar algo tardaban una semana en poder cogerme el coche para arreglarlo. Quizá sea necesario reforzar plantilla metiendo más personal.

Hice una revisión de todos los puntos importantes del vehículo que me costó más de 300€. Supuestamente todo estaba bien, pero menos de tres meses después estropeado motor y batería, evidentemente ninguna garantía de la revisión me cubría las reparaciones y la justificación era que con esa revisión que ellos venden como buenísima te cubren el aceite y poco más, lo que en cualquier otro lugar cuesta menos de 100€, en cualquier caso algo que jamás y nunca cuesta 330€. Mi molestia no es por tener que reparar el vehículo sino por una perdida de tiempo y dinero en una revisión que sirve para dos cosas contadas y que te la venden como impresionante. Me sentí completamente estafado, el trato físico en la tienda fue bueno. Me dieron un coche de cortesía bueno pero que estaba bastante sucio por dentro y después de no cumplir con el primer plazo establecido, te avisan dos horas antes que vayas a buscar el coche y que tienes que llevarles ya el de cortesía, como si no tuvieras absolutamente nada que hacer. En resumen gasté 330€ en una revisión supuestamente buenísima para en menos de 3 meses gastarme otros 600 en reparar el motor y la batería. Desde luego que no recomiendo que pierdan su dinero en esa revisión que en cualquier otro lado te cuesta entre 70 y 100€.

Sin duda el mejor concesionario Ford de toda la Comunidad de Madrid. Destacar la profesionalidad de la comercial Cristina De La Fuente, la cual ofrece un trato impecable en todo momento ofreciendo al cliente la opción que mejor le conviene acorde a sus necesidades , sin duda una excelente profesional. Así como hacer mención la profesionalidad y rapidez por parte de Jesus del departamento de carrocerías en ofrecer un servicio de taller impecable. Y al departamento de gestión por solventar cualquier incidencia con los vehículos. Sin duda tras comprar dos vehículos en este concesionario lo recomiendo al 100%.

El mejor concesionario Ford de todo Madrid. Los técnicos mejor preparados para realizar tareas de mantenimiento y reparaciones. Son amables y te asesoran en cuanto al mejor funcionamiento de tu vehículo. Recomendable 100x100. Seguir así,para mí sois los mejores.

Llevo esperando un ford Kuga desde Enero 2022, primero me dijeron Mayo, luego Septiembre, luego Octubre.....estamos en Diciembre y no se nada. Pero...mientras les llegan coches a tienda que no han sido comprados, alucinante. Si renuncio al coche y me pongo a comprar otro pues ya han subido, después de 12 meses normal.....DECEPCIONANTE. NADA RECOMENDABLE.

Llevan más de un mes para reparar un golpe en el lateral del coche. Pese a ser piezas nuevas, cuando voy a recogerlo y con un vistazo rápido, la pintura tenía goterones como si lo hubiese pintado un cuñado en la puerta de su garaje. Se supone que lo están solucionando. Espero no tener que dar otro viaje hasta allí en balde porque no lo hayan dejado como debería hacerlo un concesionario oficial con un coche de su marca. Capítulo 2 Una vez recogido el coche y supuestamente repasado me encuentro con: El borde del piloto trasero pintado. Tapa del depósito con rebabas. La goma de apertura llenado del depósito pintada. Siguen las rebabas en el paragolpes. No funciona la apertura/cierre inalámbrico. En fin… nada recomendable…

Cuidado con ellos si se os va el keycode del vehículo os cobrarán por sacarte el código , lo que no te avisan es que si llamas al concesionario donde has comprado el vehículo te lo dan gratuitamente en 20 segundos, gracias por ser tan humanos. La última vez que confío en vosotros.

Me hicieron la revisión de mi Ford fiesta el día y hora que me convino, me dejaron un coche de sustitución, me mandaron un video explicativo y tenia el coche para recoger esa misma tarde, mejor imposible. Y siempre así ...es el segundo ford fiesta que compró en J.Rocal.