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Lopesan Costa Meloneras Resort Spa & Casino ****+

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Reseñas, información para Lopesan Costa Meloneras Resort Spa & Casino ****+

Lopesan Costa Meloneras Resort Spa & Casino ****+

Sobre Nosotros

It’s the first of all the Lopesan Hotels and famous for his huge infinity pool and his unique & stunning installations directly beside the Atlantic ocean

Historia

Este magnífico resort, de cuatro estrellas superior, pertenece a la cadena Lopesan Hotels & Resorts. Situado en primera línea de mar, en la zona de Meloneras (Gran Canaria), el hotel adopta el concepto de hotel-palacio, con una arquitectura singular y jardines de ensueño. Ofrece una amplia variedad de servicios de bienestar, deportes, animación, golf y congresos. Bienvenidos.

Dirección: Mar Mediterraneo 1, Meloneras, 35100 Maspalomas
Teléfono: +34 928 128 100
Ciudad: Maspalomas
Ruta: Mar Mediterraneo 1, Meloneras
Código postal: 35100


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Reseñas
Horrible trato por parte de relaciones públicas. Acabamos de estar en el hotel para intentar organizar un evento y cero disposición por parte del señor que está allí. Hemos sido clientes de todos los hoteles de la cadena en varias ocasiones y nunca nos habíamos sentido tan despreciados. Lo único que queríamos es que nos enseñase la mejor habitación para los días del evento. Lo arreglo todo con “enviar un formulario” . Le importaba tres narices que hicieses el evento que no. Se nota que le importa muy poco como le vaya a los dueños. Una cosa es que el hotel tenga un protocolo para todo y otra es que se te note que te dé absolutamente igual que se haga el evento que no. No volveremos jamás a ningún hotel de la cadena.
Fuimos al Spa y nos encantó. Tienen un recorrido de 12 habitaciones que combinan tanto salas de relajación como saunas con diferentes esencias y temperaturas, piscinas de agua fría para los pies, piscina templada, una piscina de sal que simula el mar muerto… y para finalizar entras en una sala tipo iglú. Afuera tienen 3 piscinas tipo jacuzzi. La atención fue inmejorable, nos explicaron todo al detalle. Las instalaciones son muy nuevas, ya que durante el covid estuvieron reformando el hotel. Repetiremos sin duda!
Hola. Soy cliente de este hotel hace años. Llevábamos tiempo sin venir y la verdad esque ha sido una sorpresa para bien. Las instalaciones muy mejoradas. El buffet una pasada. Las piscinas inmejorables. La atención del personal de 10. La chica de recepción no pudo ser más amable y simpática. Repetiremos sin duda.
El hotel tipo Resort es de un diseño espectacular con sus piscinas y jardines. Es un hotel grande, donde puedes disfrutar de muchas actividades y con una atención de servicio excelente. Con instalaciones muy buenas como el gimnasio y el Spa de pago. Tengo que poner algún pero en el buffet de desayuno y cena, pienso que es mejorable, no por la calidad de los productos y la variedad, sino porque he tenido momentos en que faltaban cosas por la cantidad de comensales que había. En la zona hay competencia de hoteles de este tipo y conociendo más de uno , en algunos detalles , no todos, lo mejoran. Hay que tener en cuenta la relación precio calidad y este hotel es de los más caros, por lo que la exigencia debe estar a la altura.
Ayer volvimos de pasar seis días en este maravilloso hotel. Grandioso y espectacular, con gran variedad de piscinas rodeadas de palmeras, plataneros y mucha vegetación que hacen que te sientas en un vergel. Muy buena atención del personal del hotel, desde recepción, buffet, snack bar, cafetería y restaurantes, personal de limpieza, socorristas, todos encantadores, siempre con una sonrisa y un comentario amable. Pasamos allí el dia de Reyes y tuvieron un detalle con los niños que no se nos olvidará. Especial mención al servicio de limpieza de las habitaciones, todo perfecto siempre. La verdad es que son un millón de pequeños detalles que hacen que sea un hotel de 10, haciendo nuestra estancia inolvidable y teniendo ya ganas de volver muy pronto.
Una malísima experiencia. Me alojé sólo una noche en el hotel. El hotel es, a mí gusto, sin más. Es gigante, y la ubicación es buena, y tiene una piscina que está bien. Esto sí, es tremendamente impersonal, y el típico resort que huele un poco a piscina todo el rato. Pero lo peor de mi experiencia es que, se olvidaron de dejarme la factura/recibo de un servicio que cogí durante mi estancia, y desde que me he intentado comunicar con ellos, nulo resultado en las contestaciones, y cuando responden pasados varios dias y con varios mensajes y llamadas mías de por medio, me dicen que no encuentran el cargo. ¡Lo peor es que les he enviado el comprobante del banco donde pone toda la información y salen ellos como cobradores! En fin, lamentable servicio en cualquier hotel, ¿Pero en un hotel 5 estrellas? Simplemente inexplicable que las tengan. Jamás repetiría
Hemos celebrado mi cumpleaños en este fantástico hotel. Comida y restaurantes excellent. Limpieza y amabilidad del personal, excellent. Circuito spa y masaje, excellent. La única nota negativa, es que hemos pedido un habitación en planta alta y con vista, pero ninguna de las 2 opciones fue escuchada, será porqué hemos reservado 2 noches con oferta que incluye el circuito spa, entonces no a la altura de eligir una habitación. No sé ‍ Las habitaciones no están bien de precio. Precio demasiado alto para una habitación que no tiene nada de especial. Los Andreas.
Es impropio e injustificable que un hotel de estás características tengan estos fallos imperdonables! Mi hija es enfermera y se ha quedado ahí en varias ocasiones, mi hijo también, yo he ido al spa, y cuando voy al sur siempre como ahí! Hasta ahora porque ya no vuelvo más. El jueves día 16/02/23 fuimos a comer y el entrante estaba quemado, los platos incomibles y por desgracia el postre que anteriormente me lo había comido en otras ocasiones, me lo sirvieron sin la bola de helado! Pero mi mayor sorpresa fue que lo comento al camarero y dice que ese postre no lleva helado, y lo peor de todo es que se lo digo al encargado y se hecha a reír! Habiéndome comido ese postre en varías ocasiones!!! Descarados y poca empatía con los clientes!!! Impropio de un hotel y restaurante de esa categoría!!!
Precioso, con un encanto especial, un servicio fabuloso, la comida al nivel del hotel. Y el Spa el mejor que he ido hasta ahora. Volveré seguro, Pase un fin de semana fabuloso. Detalles importantes: Situación inmejorable e instalaciones fabulosas.
Estuvimos visitando el spa del hotel, que a pesar de costar 45 euros la entrada esta bien amortizado, prácticamente 3 horas de circuito con tu toalla, albornoz y las cholas con salas muy amplias y muy variadas y con una atención del personal inmejorable, volveré a repetir.
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