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Molina H. Vehículos SEAT

  1. Córdoba
  2. Córdoba Concesionario De Coches

Reseñas, información para Molina H. Vehículos SEAT

Historia

MOLINA H. VEHICULOS



"Concesionario de vehículos Seat y Cupra para Córdoba y provincia. Fundado hace más de 50 años, es actualmente el concesionario de vehículos más longevo de esta ciudad. Por el han pasado varias generaciones de clientes que históricamente han confiado en nuestro servicio. 50 años después abriera las puertas por primera vez Molina Hnos. sigue siendo una referencia."
Dirección: CALLE. ING. JUAN DE LA CIERVA , 4, 14013 Córdoba (España)
Teléfono: +34957295111
Ciudad: Córdoba
Ruta: CALLE. ING. JUAN DE LA CIERVA , 4
Código postal: 14013


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Reseñas
Acabo de comprar un Seat Ibiza en este concesionario y el servicio no ha podido ser mejor. Solo había visto el coche en fotos a través de su página web y a pesar de contar 32000 km y 1 año y medio de vida, me fue imposible encontrar cualquier marca de uso. Si me llegan a decir que es 100% nuevo me lo hubiese tragado. Se agradece el esfuerzo que han puesto en cuidar hasta el último detalle para que el producto final fuese perfecto. Además de eso me entregaron varios complementos extra Ambientador, cable miniUSB-C, y adaptador mechero-USB. Sin duda en un futuro repetiré con ellos :
Hemos venido a recoger un coche, la verdad muy contento por la atención recibida la profesionalidad, la claridad y simpatía
Lamentable servicio. Compré un vehículo en este concesionario y hace unos meses lo llevé a la revisión gratuita con cambio de aceite, filtros, etc. Mi sorpresa es que compruebo el aceite pasados 4 meses de este supuesto cambio y el aceite huele a quemado y no tiene el color que debiera de tener, puesto que no se ha movido apenas. Lo llevo a otro taller para corroborarlo y también me aseguran que jamás cambiaron ese aceite, que solo lo rellenarían porque las piezas estaban de serie. Al poner una reclamación en Seat, encubren al taller diciendo que debería haberlo llevado allí para ver si estaba cambiado… ¿enserio? Para que os cubráis las espaldas entre vosotros. Yo me he tenido que gastar 150€ en un cambio de aceite REAL, 4 meses después de haber pasado por alli, y reclamaré hasta que me sean devueltos. Me parece lamentable el engaño al cliente que tenéis.
Se ve que lo de engañar lo llevan de serie en este concesionario, en septiembre fui y pedí específicamente un coche de stock o disponibilidad inmediata, el comercial me dijo que estaba fabricado y en 2 semanas lo tendría aquí, a la hora de firmar me dice que le falta una pieza, pero q está fabricado con nº bastidor y eso lo montan rápido y en 2-3 semanas como mucho lo tendría. Pues ya estamos en Diciembre y no se nada de mi coche y desde entonces el comercial no sabe nada, pide paciencia, dice que la situación está muy mal, que yo tengo suerte y no tendré que esperar tanto como otros... incluso llegó a ofrecerme un vehículo de características similares y distinto color que si estaba fabricado completamente y lo iban a traer de fábrica, tardé 2 días laborables en contestarle y ya lo habían vendido, se ve que yo puedo esperar meses por un coche que iba a estar en 2 semanas pero ellos no pueden esperar 2 días a que yo les diga si me quedo un coche o no. Deberían aprender a respetar a los clientes en vez de vernos como una comisión más. A ver si espabilan, me dan mi coche de una vez y el comercial asume la responsabilidad de sus palabras y los plazos que me dio.
Un sinverguenza Rafael, un coche entregado el dia 9 de enero con fallos a las 24 horas y se lava las manos. No coges el teléfono no contestas a los e.mails y un mes y medio después sigo sin la documentación del coche. No te creas que porque haya ido de Madrid a Córdoba a conprar el coche esto va a ser diferente. Bien que decias que te valorara con un 10 y sino que no lo hiciera, un menos 20 te tenia que haber dado.
Cuando una persona solo contesta las reseñas buenas de sus amigos y conocidos ya te está diciendo de que tipo de persona hablamos. Los buenos profesionales también deben saber encajar las críticas y utilizarlas para mejorar procesos y dar soluciones a sus clientes. La solución no es mirar a otro lado, es dar la cara, porque al fin y al cabo nos merecemos a nuestros clientes.
Súper amables, me atendió un mecánico por un problema puntual, no recuerdo el nombre de este señor , y me lo resolvió en un momento. Le estoy muy agradecido.
Fui por un aviso que me salió en mi seat Tarraco, me lo solucionaron en menos de 12 horas con el cambio de piezas correspondiente. La atención de Jesús fue espectacular y transparente en todo momento. Es el segundo coche que compro en este concesionario y sin duda repetiré.
No merecéis ni una estrella. Es de vergüenza que estéis actuando así con María José Moreno, una clienta a la que no le arregláis los fallos que tiene desde el primer día el Tarraco que os compró. No tenéis ni vergüenza ni corazón. Vendéis coches a sabiendas de los fallos que tienen y tratando de esconderlos. NO COMPRÉIS COCHES ALLÍ
Hoy he ido a pasar una revisión después de haber tenido una mala experiencia en el pasado con el recepcionista de taller hoy me ha atendido Juan Jesús y tengo que decir que me ha atendido de 10, correcto en todo momento y de trato muy agradable y profesional. Ha surgido un problema en el coche y me lo han reparado todo muy rapido, personas así son las que hacen que vuelvas a su taller
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