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San Rafael Motor

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Reseñas, información para San Rafael Motor

"En San Rafael Motor, tu Concesionario Oficial BMW, encontrarás toda la gama actual de coches nuevos y de ocasión, BMW Premium Selection. Tenemos en stock modelos eléctricos e híbridos enchufables. Además, te ofrecemos información sobre los puntos de recarga para vehículos eléctricos más cercanos. Estamos especializados en la reparación de vehículos gracias al equipo de expertos en nuestro Taller Oficial.Actualmente estamos presentes en Córdoba y Lucena para garantizar el mejor servicio de Venta y Posventa en esta zona. Queremos cuidar de ti y de tu coche."
Dirección: Calle Juan de la Cierva, 16, Córdoba (España)
Teléfono: +34 957 08 19 70
Ciudad: Córdoba
Ruta: Calle Juan de la Cierva, 16


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Reseñas
He ido por segunda vez por el asesor de motos Pedro que me atendió la primera vez y me encuentro que ya no trabaja ahí. Los dos mecánicos de motos muy bien, me han explicado las dudas y preguntas que tenía y satisfecho. El nuevo asesor de motos trato cordial y desde las 10am,aunque tenía reservada hace un mes la cita para el mantenimiento de mi f850gs, empezaron 1h30 más tarde y al final me la entregan sin lavar o me hacían esperar 2h más a que abrieran por la tarde solo por entregarla lavada y pido vehículo de sustitución y no tienen más que una moto eléctrica monoplaza y no me servía porque estábamos mi padre y yo en un polígono alejado de la ciudad. Por lo que muy mal el detalle de no lavarla porque estaba bastante sucia por los bajos, que no la llevaba lavada porque se supone que me la iban a lavar, y ya es la segunda vez que me entregan la moto en este concesionario sin lavar, aunq la primera vez me daba igual porque la llevé limpia, pero esta vez no me dieron solución. La última foto la hice en el concesionario sin saber que no me la iban a lavar, por lo que al salir decepcionado solo quería irme ya y no hice foto allí de la moto al detalle de cómo estaba. Las fotos las hice después en casa. Espero tomen nota los de recursos humanos o el dueño de la franquicia para que pongan más vehículos de sustitución acorde a lo que un concesionario-taller Bmw merece.Porque hoy día cualquier taller mecánico genérico dispone de vehículo de sustitución y máxime en un polígono industrial sin comodidad de acceso a servicios de hostelería, cafetería,etc.
He ido por segunda vez por el asesor de motos Pedro que me atendió la primera vez y me encuentro que ya no trabaja ahí. Los dos mecánicos de motos muy bien, me han explicado las dudas y preguntas que tenía y satisfecho. El nuevo asesor de motos trato cordial y desde las 10am,aunque tenía reservada hace un mes la cita para el mantenimiento de mi f850gs, empezaron 1h30 más tarde y al final me la entregan sin lavar o me hacían esperar 2h más a que abrieran por la tarde solo por entregarla lavada y pido vehículo de sustitución y no tienen más que una moto eléctrica monoplaza y no me servía porque estábamos mi padre y yo en un polígono alejado de la ciudad. Por lo que muy mal el detalle de no lavarla porque estaba bastante sucia por los bajos, que no la llevaba lavada porque se supone que me la iban a lavar, y ya es la segunda vez que me entregan la moto en este concesionario sin lavar, aunq la primera vez me daba igual porque la llevé limpia, pero esta vez no me dieron solución y me finalizaron con prisas porque cerraban habiendo llegado a las 10am puntual hora de mi cita previa. Bastante descontento con la atención final. Al lavarla yo de vuelta a casa, había aceite en el cubre carter ,resultado que podía haber sido muy fácil de mejorar.
Es la segunda vez que voy y esta vez salgo con el lamentable "no detalle" de que la cita era a las 10horas del mantenimiento de la moto de mi hijo una BMW f850gs y empiezan a las 11.30 ,hasta ahí medio normal, pero al final terminan a la 13,20 y le entregan la moto sucísima porque no la quiso lavar mi hijo ya que supuestamente en el concesionario la iban a entregar lavada y no fue así. Le dice Antonio el encargado del tema de las motos q si quieren que se la laven q tienen que volver a las 15.30 cuando abran .Pedimos vehículo de sustitución ya que estamos en un polígono alejado de la ciudad y nos dicen que no tienen ningún vehículo de sustitución en el que sea al menos de dos plazas, solo una moto eléctrica y monoplaza.. Por lo que no íbamos a estar dos horas para esperar un simple lavado pero en este caso importante que nos la entregaran limpia. Yo volví porque el anterior asesor de motos, Pedro, me pareció una persona que sí ofrecía solución y en este caso Antonio no nos dio ninguna solución después de estar desde las 10am hasta la 13.30pm para cambiar filtros, etc,en el que los mecánicos si puedo decir que muy bien porque a mis dudas o preguntas si que eran amables y me resolvían éstas y satisfecho. Pero con el asesor de motos espero que para la siguiente vez cuiden el detalle de lavar la moto ,cosa q el mecánico si dijo que había q entregarla lavada pero no ibamos a estar 2horas más esperando a q la lavaran por la tarde. Se puede apreciar aunq mal la parte baja de la moto ,llantas, cubrecadena, guardabarros,sucio aunque la foto la hice de lejos porque no pensaba que me la iban a entregar igual de sucia que entró al concesionario.
Soy encargado de recambios en San Rafael Motor y, desde siempre me he sentido como en casa. Tratamos con clientes que vienen con mucha urgencia, y a pesar de que a veces sea algo estresante, garantizamos nuestra rapidez en el servicio.
Un trato muy bueno y dedicación a los clientes
Mi reseña es muy diferente a la de hace 3 años cuando me vendieron el coche, todo amabilidad, buen trato.. hasta que llega el momento de probar el servicio que ofrece BMW PÉSIMO, cuando verdaderamente necesitas algo de ellos como un coche de cortesía ya que tuve que dejarlo para arreglar la carrocería mínimo 5 días, avisando un mes antes te encuentras a más 9 de la mañana en la puerta sin coche, pasándose la pelota unos a otros y cogiendo un taxi para volver al pueblo, vuelvo a repetir servicio de cortesía como ellos lo llaman PÉSIMO. Señores la fidelidad del cliente en los tiempos que corren es muy importante, que no os pasen como las compañías de teléfonos que te bombardean cuando cambias de compañía, lo dicho muy decepciona...
He comprado una G300R, el trato y la atención han sido excelentes Y la moto va genial
Trabajo en el taller de San Rafael Motor y le damos el mejor cuidado posible a tu moto, te invitamos a que te pases para hacerle cualquier revisión, reparación o mantenimiento
Trabajo como comercial en San Rafael Motor, si quieres una moto te animo a que te pases ya que tenemos preparadas ofertas y promociones que no puedes perderte.
He llevado mi coche al taller para una reparación y el trato ha sido estupendo. Muy contenta. Me atendió Manuel, muy agradable y simpático. Muy recomendable. Volveré.
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