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Nissan Loreto Motor

Sobre Nosotros

Concesionario oficial Nissan en Cádiz y Jerez



"Somos Nissan Loreto Motor, concesionario oficial Nissan. Nos encontrará en Jerez de la Frontera y Cádiz. Disponemos de servicio oficial de venta, posventa y recambios. Contamos con el servicio exclusivo de Nissan Promesa Cliente. Visita nuestras instalaciones y podrás encontrar las diferentes ofertas y novedades con las que contamos. Obtén asesoramiento sobre vehículos híbridos, eléctricos, SUV, Crossovers, etc. Y descubre nuestras nuevas tecnologías: e-Power y e-4orce."
Dirección: N-IV, Jerez De La Frontera, Andalucia, Spain
Teléfono: 956 90 10 20
Ciudad: Jerez de la Frontera
Ruta: N-IV


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Reseñas
Compramos el coche como seminuevo, el vendedor nos vende la extensión de garantía aparte. Pues bien, después de dos años con el coche, comienza a fallar la apertura de la puerta del conductor, cogemos cita en el taller para que puedan ver el fallo, solicitando coche de sustitución porque nos hace falta tenemos dos niñas pequeñas. Llegamos y cuando es nuestro turno mas de media hora pasada desde la hora que teníamos concertada nos dicen que no tenemos coche de sustitución, que no lo habiamos pedido... que tenemos que esperar en el concesionario hasta que verifiquen el fallo, sin dar otra solución. Tenemos que irnos a un bar cercano y esperar casi dos horas, cuando nos llaman y nos dicen que tenemos que pagar la hora que han realizado comprobaciones y que si la garantía lo acepta nos devolverán el dinero. Dos días después recibimos llamada diciendo que la garantía no cubre la pieza en cuestión y que no pueden hacer nada. Servicio nefasto, llevo pasando revisiones oficiales con el coche desde que lo compre, pagando religiosamente para cumplir con el programa de mantenimiento, y ante el primer problema, no resuelven nada, sino que solo ponen la mano para cobrar en verificar un fallo y luego se quitan el problema de encima.
Pésimo servicio de atención al cliente 2 meses esperando la pieza de un vehículo, concretamente un Nissan de Micra. Lo más grave es que cuando por fin llega la pieza, le envío el coche con la grúa de mí seguro y me llama la persona de la oficina diciendo que no sabe dónde está mi coche, una tal Keta que es la lleva este apartado de taller. Me asusto llamo al seguro y doy parte del incidente, me dicen que tienen el albarán de entrega sellado por Nissan. Muy mala organización y gestión, un consejo Keta haber si nos comunicamos mejor con los compañeros de taller y prácticamos las habilidades sociales.
En principio era para revisión, muy cara por cierto y de camino la reparación de la puerta del depósito que está en garantía y me dicen que es pieza de desgaste. Ignoro el criterio, pero parece que todo el coche es de desgaste y así eluden su responsabilidad. Eso sí, cobrar te cobran hasta por respirar. Espero que lo arreglen sin entrar en conflicto.
Cojo cita por teléfono por un ruido raro en el motor, voy a la hora indicada, me recepcionan el coche, te apuntan kilómetros, te ponen el plástico protector de asiento, volante, suelo....te hacen fotos del exterior del coche, pasas a oficina, te imprimen los papeles y en ese momento te dicen que tienes que aceptar que te cobren una hora de mano de obra por revisar el coche que son 65, pregunto que si al arreglar lo que le pase esos 65 euros se me descuentan del arreglo y me comentan que no sabe, que eso lo decide el jefe de taller. Me llaman para decirme que el arreglo son casi 2000 euros y le pregunto que bueno que siendo esa cantidad que entiendo q me lo descuentan y que tendría que preguntar al jefe de taller, que no saben decirme. Resultado: pago los 65 euros y me voy a otro taller a repararlo para no volver a pisar jamás ni ese taller ni ese concesionario.
Mi nissan qanqai tiene 18 meses y se le a partido la jornada del agua lleva un mes en el taller y me dieron un coche 3 días de cortesía estoy cansada de mandar correos a Madrid e ir a Loreto motor y no me ponen coche de sustitución aún teniéndolo aceptado por Nissan puesto que tengo movilidad reducida. Ya e puesto hoja de reclamación y la verdad estoy deseando que me lo arreglen,que esa es otra no me dicen cuando lo tendrán arreglado solo que la pieza no llega en cuanto lo tenga lo voy a vender para irme de esta gentuza
Como siempre salimos satisfechos ¡felices! Gracias Antonio y Borja por ser tan competentes y por toda la atención recibida en taller de carrocería.
Muy buena atención tanto para venta como para postventa
Llevé mi XTrail al taller de carrocería por un golpe, y el trato de los responsables de taller fue excelente y la reparación perfecta. Gracias
Grandes profesionales en ventas como en la postventa y una gran familia como empresa. Siempre al mejor servicio y trato con el cliente.
Mis padres fueron el 2 de septiembre estando de vacaciones en Cádiz con un problema de motor en el coche. Y fueron muy amables, atendiendo rápido y muy bien, ayundandonos en un momento muy difícil y de incertidumbre. Especial mención a José María Zambrano
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