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Reseñas, información para Norauto España

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"Norauto está a tu disposición todo el año en el centro Vitoria-Gasteiz : nuestras tiendas y talleres están a tu disposición para el cuidado y mantenimiento de tu coche. Puedes solicitar cita previa en nuestra página web o acudir a tu centro más cercano. Para el mantenimiento de tu coche, Norauto ofrece una amplia gama de servicios personalizados: revisiones, batería, frenado, aire acondicionado, neumáticos, higienización del habitáculo, y mucho más."
Dirección: Etxabarri Ibiña Entitatea, 01196, Araba, 01138 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34945460529
Ciudad: Vitoria-Gasteiz
Ruta: Etxabarri Ibiña Entitatea, 01196, Araba
Código postal: 01138


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Reseñas
He ido con mi pareja a cambiar 2ruedas y calibrar. cogimos cita nos dijeron que hora y media estaba,dejamos el coche a las 16:45 las 20 y aún esperando. No soy mecánica pero 3horas para cambiar unas ruedas????? Y no hacen más que darnos largas, si si ahora está.... Si si 20 minutos... Atención pésima.
Me dan cita para las 10 para poner un parche en la rueda, me dicen que en 1 hora y media está. Me voy al bulevar a hacer tiempo y a la hora y media vuelvo, ni me lo habían metido al taller. Le comento al dependiente que me dijeron 1 hora y media ya que me lo tenia qe llevar porque lo necesito para trabajar. Su única respuesta, entregarme las llaves,ni unas disculpas No entiendo por qué me dan cita a una hora entonces si a la hora y media ni me lo han mirado. Muy poca profesionalidad
La atención muy buena te asesoran bien en la compra de productos. Bien es cierto que si quieres asegurarte que el artículo es compatible con tu vehículo lo mires primero por tu cuenta. Pasados 15 días no admiten devoluciones.
Servicio nefasto. Nos vendieron una batería que no era la edecuada para nuestros coche. Tras unos meses usando la batería nos damos cuenta de que el coche nos da un error debido a la batería...nuestra sorpresa que esa batería no vale para nuestro coche y según ellos no nos han vendido esa batería. Además nos intentaron timar con el alternador,diciéndonos que estaba mal. Mucho cuidado,mejor ir a un taller de profesionales.Servicio: Baterías
He ido dos días diferentes a comprobar lo que me suponía, depende de tu aspecto físico y de la persona que te atienda hacen algunos trabajos o no. Hemos ido 3 personas diferentes a preguntar a ver si nos cambiaban los limpias del mismo coche, a dos ha dicho que no y a una que si. Por no hablar de lo HOMOFOBOS que son, entraron dos chicos a pedir un cambio de ruedas y al marcharse ellos el chico que les atendió, que era como latino, se puso a mofarse de ellos y a comentar con sus compañeros del taller que lo que perdían era aceite sin parar de reírse de ellos. Un trato muy desagradable en el siglo en el que estamos. Al chico latino le falta mucha educación y no puedo entender cómo sigue trabajando con ustedes. Por mi parte no sólo va a ser una mala reseña lo que ponga sino que voy a hacer todo lo que pueda para que ese incompetente encuentre un trabajo de lo suyo y deje la atención al público.
Servicio poco profesional lo que debería haber sido un cambio de aceite ha acabado en una avería mayor, por lo que he leído en otros comentarios no debe ser algo aislado. Tras consultar la avería con otro taller esto se podría haber arreglado en la misma revisión. Lo peor de ello es que nunca se hacen cargo de sus errores y no dan ninguna solución al cliente.
Cambiar 4 neumáticos, cambiar alguna llanta... muy complicado, trabajo no hecho. Lo peor la actitud de un mecánico, alto y rubio, supongo que quien realizó el trabajo, me contestó que eso se paga, cuando antes yo, y después, indique que pagaba cualquier extra. Hubo otra persona, que intentó solucionarlo, pero debido a la hora, no podía esperar. Servicio,... trato.... no vuelvo por la actitud del mecánicoServicios: Calibración de ruedas
No paso la ITV por gases, voy a comprar un adictivo que dicen que funciona 13€ y me dicen que no lo compre que es mejor hacer una descarbonización 79€. Les digo bueno vale si es mejor pues adentate hacerla. Me dan cita a las 13.00 me dicen que para las 15.00 ya estará. Me quedo en el MacDonalds que hay al lado y veo como pasa el tiempo y mi coche no se mueve... 14.45 lo mueven y ya le pierdo la vista. Voy a las 15.00 y me dicen que espere al jefe de taller que vienen en 5min. 15.35 vuelvo a insistir y me dicen que ya llega...pasado 10 minutos mas llega el tio y me dicen que todavía no esta que lo tienen que meter a diagnóstico. Lo meten media hora mas y me dicen que da gases en altas y que no va a pasar ITV.....y no tienen solución....coche con 4 años gasolina... Me han soplado 79 € y se han reido de mi a la cara ...NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.Servicio: Diagnóstico de motores de vehículos
Hace 1 año les compré 4 neumáticos nuevos, al pasar la ITV me comentan que las ruedas delanteras están puestas al revés, llevo 1 año circulando con 2 neumáticos al reves los cuales son mixtos y están diseñados para repeler el agua.. Les llamo y su única respuesta es pasa por aquí y te los cambiamos, 1h de espera y para mi casa.. Ya nose si fiarme si el desgaste de los neumáticos sean los adecuados. Sólo utilizo sus instalaciones para cualquier avería o revisiones, estoy muy decepcionado.Servicio: Neumáticos
La persona que nos atendió Nuria, creo fue muy amable y competente. Intenté reservar online la compra de una etiqueta medioambiental, como exigía la web. Como no había hora disponible, llamé y Nuria me indicó que no es necesario reservar. En la tienda también nos explicó todo muy bien.
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