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Motor Gorbea Concesionario BMW

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Sobre Nosotros

¿Te gusta conducir? En Motor Gorbea nos apasiona, por ello mimamos al máximo los vehículos que vendemos. Visítanos en Vitoria-Gasteiz 945 131 022

Historia

Concesionario oficial Bmw en Vitoria ( Alava )

Productos

Venta de automóviles BMW-MINI nuevos, vehículos de ocasión y motos BMW Motrrad.
Servicio postventa BMW Service
Venta de Recambios
Revisión y Mantenimiento BMW



"Concesionario y Taller Oficial BMW en Vitoria-GasteizHorario mostrado del Departamento de Ventas. El horario de taller y recambios es de L-V de 8-13 y de 15-18."
Dirección: Calle Alto de Armentia 14, 01007 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: 945131022
[email protected]
Ciudad: Vitoria-Gasteiz
Ruta: Calle Alto de Armentia 14
Código postal: 01007


Horas laborales

lunes: 08:30 - 13:00

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Reseñas
Si bien es verdad que hace un año, mi reseña fue de 5 estrellas gracias al trato comercial, lamentablemente esta vez no puedo decir lo mismo de la sección del taller. Es una vergüenza la falta de trasparencia y coherencia de los diagnósticos proporcionados, casual mente cada cual mas favorable hacia ellos. Después de reiteradas visitas, la sensación es de engaño he insatisfacción. Al igual que en la sección de motos de este concesionario, no tiene comparación con otras de BMW, la sección de automoción deja mucho que desear.
Hace 3 meses en noviembre fui al taller para pedir un presupuesto de chapa y pintura de varios roces y algún que otro golpe. Al final decidí esperar pero la atención ha sido más que adecuada, en especial me gustaría destacar la profesionalidad y la paciencia de Juan. Más tarde, en enero fui para reparar 2 golpes alante y atrás que me habían dado. Además de esos dos me arreglaron algún que otro desperfecto que tenía meses antes el resultado fue muy bueno y tardaron aproximadamente una semana fueron bastante rápidos. Además, me ofrecieron un vehículo de cortesía sin coste alguno. La entrega fue de 10, me entregaron el coche en perfecto estado y limpio. Sin duda volveré a acudir al servicio de taller cuando tenga alguna avería que resolver. Será mi taller de confianza.
Acabo de estrenar mi nuevo Mini, y estoy encantada, tanto con el coche como con el trato recibido. Mencionar la gran profesionalidad de Fernando, que nos ha ayudado en todo y solucionado todos los problemas. Sin duda, lo recomiendo.
Me gustaría dar las gracias a Mini Motor Gorbea por su atención, y en especial a Fernando, que es la persona con la cual he tenido el gusto de tratar mis dudas por la compra de un coche por medio de internet, ya que yo no podía acudir personalmente al concesionario por ser de otra provincia. Desde el primer momento hasta el final ha sido muy atento y profesional, mandándome información al instante de todas mis dudas. Al final no pude comprar el coche por motivos familiares y burocráticos por el tema de ayudas entre diferentes comunidades autónomas, pero en un futuro, a ver si ese tema mejora no dudaré en volverme a poner en contacto con Fernando para una futura compra. Recomendable 100%.
Como siempre una experiencia fantástica. Somos clientes desde hace muchos años y, la verdad, no podemos estar mas contentos tanto con los comerciales como con el taller. A veces se presentan problemas, pero lo importante son las soluciones.
Os cuento mi experiencia, quedo con ellos para ir a por una moto, y después de gestionarlo , apalabrarla y organizar el viaje desde otra comunidad autónoma, dicen que han cometido un error y que cambia el precio, después de haber acordado un precio por teléfono va y hablarlo varias veces. Muy poca seriedad.
Excelente el trato del personal de recepción. En especial, la profesionalidad y amabilidad de Santi. Llevar el coche siempre es un contratiempo que se lleva mejor con el asesoramiento de personas como tú. Gracias, seguid así.
Personal de taller muy amable y cercano. Además son rápidos, ya que suelen entregarte el coche antes de lo esperado. Muy buenas experiencias en el tiempo que llevo con ellos.
Llevé el coche después de un accidente al pensar que en la casa cuidarían al máximo los detalles de una reparación pagada por el seguro. La atención fue lamentable, tardaron más de un mes en comunicarnos la visita del perito. Más tarde a través del seguro, nos enteramos que el perito había pasado la segunda semana. Aparte de mentirnos, el trato ha sido desagradable en todo momento, nos llegaron a decir que iban a empezar a cobrarnos la estancia en el taller y resulta que nos hemos enterado que el vehículo lo han dejado en el exterior, todo el mes a la intemperie bajo las nevadas que han caído… en fin, lamentable.
Serios con la cita, muy amables Jorge Tazo, mi asesor de servicio y profesionales. Actuación en garantía, que espero vaya muy bien
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