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Padevi

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Reseñas, información para Padevi

Dirección: Avenida Diagonal 600 , Barcelona 08021, ES
Teléfono: 932 00 13 78
Ciudad: Barcelona
Ruta: Avenida Diagonal 600
Código postal: 08021


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Reseñas
Decepcionada con las trabajadoras tras haberme hecho perder el tiempo dejándome esperando durante un periodo de tiempo eterno. Esta ha sido mi experiencia: para que alguien me atendiera tuve que pasar largos minutos espeando mientras dos trabajadoras se las pasaban hablando y riendo sin dar atención a los clientes que se encontraban en la tienda. Cuando POR FIN me atendieron y con amabilidad NINGUNA acabo esperando otros largos minutos. Además, la que supuestamente me había atendido se olvida de mi pedido, teniendo en cuenta que iba pasando por delante mío sin atenderme pero sí atendiendo a otros nuevos clientes y, dichos clientes lograban salir de la zapatería con el pedido haciéndome a mí esperar, tiempo que estaba perdiendo ya que tenía que ocuparme de otros recados. Se me acerca otra trabajadora para atenderme otra vez, amabilidad NINGUNA y vuelvo a hacer el pedido. Vuelve a ocurrir lo mismo que con la anterior trabajadora. Acabo por acercarme a una de ellas para pedirles PORFAVOR que me dejen probar los zapatos que había pedido. La trabajadora me atiende de forma descarada y brusca entregándome los zapatos que, al parecer, no saben ni memorizarse cuáles son los zapatos que el/la cliente/a ha solicitado probarse. Zapatos que recibo: diferente diseño, color y talla. Nada que ver con lo que había pedido. Respondo con AMABILIDAD que no son los zapatos que había pedido y que porfavor no me hagan esperar durante mucho más rato, que me dejen probar los zapatos. Después de 20-30 minutos de espera nunca me habían hecho esperar tanto rato y menos sólo para probarme unos zapatos me traen los zapatos doy las gracias y la trabajadora no se digna a responder ni dar disculpas por la equivocación de antes ni por haberme dejado esperando durante tanto tiempo. Cuando voy a probarme los zapatos me encuentro con que me van muy grandes, en resumen, me entregan dos tallas más grandes de la que había solicitado. Acabo sin ganas de querer comprar al establecimiento porque mi paciencia ya se había acabado. No daban ganas de comprar ni teniendo los zapatos rebajados. Si la atención al cliente es pésima, ya podéis tener la mejor oferta, el cliente se irá decepcionado. En definitiva, una larga reseña que espero que sirva para que mejoren la atención al público y el trato con cliente porque es esencial en la venta.
Aquí hay calzado de calidad, las dependientas han de mejorar su servicio al cliente!
Acudimos para hacer un cambio. La dependienta fue muy amable, resolviendo totalmente nuestro problema. Muy simpaticos. Buenos precios! En pleno centro de Barcelona. Volveremos
Una muy mala atención y poca profesionalidad. Compré unos zapatos, al ponérmelo 5minutos, me hicieron unas heridas abiertas que tuve que volver a casa a cambiarme. Volví para buscar una solución, explique lo ocurrido, y me informaron que el responsable del día me llamaría en dos días. No he recibido ninguna llamada, y he tenido que ir yo de nuevo a la tienda, sin que me dieran una solución, diciéndome que yo me pusiera en contacto con el fabricante, a pesar de ser ellos quien venden el producto. Actualmente, sigo sin el zapato y sin el dinero, sin solución ni respuesta por su parte. Padevi considera que es MI problema que me hayan provocado unas heridas abiertas que nunca, con ningún zapato, había sufrido. Servicio postventa, pésimo!
Fui la Navidad pasada y en verano a comprar unos zapatos para mí madre y nos atendió una chica muy joven pero muy muy amable y dulce. Mi madre ha ido muy bien con esos pares de zapatos, y quería que le atendiera la misma chica, pero la chica ya no estaba no sé si estará en otra tienda ya que a veces varían el caso no es ese, sino que hace un par de semanas volvimos a estar, nos atendió otra mujer y la verdad que la actitud era muy altiva, mi madre no se acababa de sentir segura con las sandalias que se probó y la dependienta seguía insistiendo en que iría genial que era de las mejores, etc... Cómo puede haber tanta diferencia de personal en la misma empresa? Llevamos toda la vida comprando en Padevi y nunca había visto a alguien en esa empresa con tan pocas ganas de trabajar, pedías otro zapato u otro número y te ponía cara larga... Conclusión?solo entraremos cuando veamos a la dependienta que le gustó a mi madre.
He entrado con una silla de ruedas eléctrica y al girar he tocado un mueble sin querer. Ha sido muy flojo y ni siquiera se ha notado pero la dependienta me ha dicho “¡Ten cuidado, que los muebles son nuevos!”. No pienso volver a entrar ahí y espero que esta chica no se encuentre nunca con problemas de movilidad reducida.
Están súper baratos los zapatos. Ocasión única por cierre . Hasta el 50%, muy buena atención. Es una pena muy grande porque desde pequeño que ya venía con mis abuelos da mucha penita.
Lo peor para gestionar reclamaciones. Unos zapatos que se me han roto despues de un mes de uso no a diario. Las dependientas no tenian ni idea sobre la ley de la UE sobre la garantia de dos años. Consegui que lo reclamaran al fabricante Mustang y me dijeron que me llamaban cuando estaba resuelto. No me llamo nadie pues me pase por alli el miercoles y me dijeron que no me llamaron pk no tenian mi tlf apuntado en mi resguardo constaba y que era fuera de plazo, por su error, y que podia escoger otros zapatos, ya que el fabricante acepto la reclamacion. Me dejaron el plazo hasta lunes. Voy el lunes y me ecuentro a la dependienta a la que le deje los zapatos rotos y me dice: FUERA DE PLAZO. Le explique lo que hable con sus compañeras el miercoles y seguia en sus trece. Pues nada, tuve que montar un pollo para que cediera, ya que me enojo muchisimo que me mintiera, ademas fue por culpa suya pk no habia apuntado mi tlf... Vamos atencion al cliente excelente. No vuelvo nunca jamas.....
Me pateé toda Barcelona y siempre en Padeví encuentro el zapato que busco. Tenían unas sandalias marrones que me encantaron pero no quedaba mi numero. Me cogieron los datos y me han llamado un par de dias despues para avisarme de que ya tenian mi numero. ¡Un trato perfecto!
Muy mala atención al cliente! Entre a probarme unos zapatos y con la excusa de que había cola, me los cobraron cuando aún no me había decidido, finalmente me interese por otros, ya que no me gustaban como me quedaban y no quisieron devolverme el dinero, cuando ni siquiera había salido de la tienda!! La encargada me trato muy mal, con actitud altiva y maleducada. Sin duda no volveré nunca a comprar.
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