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PortAventura Hotel Caribe

  1. Salou
  2. Salou Hotel

Reseñas, información para PortAventura Hotel Caribe

PortAventura Hotel Caribe
Hotel de inspiración caribeña con Wi‑Fi gratis, 4 restaurantes, 3 bares y 5 piscinas.
Dirección: Rambla del Parc, s/n, 43840 Salou, Tarragona, España
Teléfono: 977 77 90 90
Estado: Cataluña
Condado: Tarragona
Ciudad: Salou
Código postal: 43840


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Reseñas
Teníamos reservada una habitación para 4 personas y cuando llegamos solo estaba preparada para dos. Pedimos que nos las prepararan antes de visitar el parque y cuando regresamos por la noche, seguía sin estar preparada. Había ratas en un espacio exterior anexo al restaurante y mientras hacías cola para comer, campaban a sus anchas.nEn el comedor te meten prisa para que acabes rápido aunque hayas estado haciendo cola y hayas entrado tarde.nUn despropósito, vamos.
Nos ha gustado el hotel en general. El personal muy atento. Las piscinas muy bien, tanto la de arena como la normal, y sin aglomeración de gente, si bien las normas de uso de los vasos un poco estrictas porque, entiendo que debe haber normas, pero me parece más lógico que permitan jugar con una pelota y que prohiban meterse a la gente con ropa y no al revés como hacen. Bien los espacios comunes. Muy buena opción para familias que quieran disfrutar del parque.
El hotel está muy bien ubicado, a unos 10 minutos a pie del parque. La única pega que le pongo es que sólo nos dejaron 1 toalla para ducharnos dos personas. Decir que tampoco me parece muy bien que a las 9 de la mañana pongan música por la megafonía del hotel, no dejando dormir.
Tengo que decir que venía un tanto preocupada por las reseñas que había leído del hotel, pero para nuestra sorpresa, al menos en nuestro caso todo ha estado bien.nLa habitación tenía un buen tamaño y estaba limpia nos tocó en la segunda planta, no a pie de calle por poner una pega el sofá cama de los niños no parecía muy cómodo, aunque ellos son pequeños y no tuvieron queja. Nuestra cama por el contrario era enorme y muy cómoda.nLas instalaciones del hotel están muy bien, las piscinas son muy chulas y el personal muy atento. Lo único que daba mala imagen era el lago que hay en medio, que estaba un poco sucio y lleno de algo que no sabría identificar.nEl desayuno del buffet nos pareció más que correcto, bastante variedad y detalles que encajan con la categoría del hotel sin ningún problema. Es cierto que hay turnos y solo tienes 40minutos para desayunar pero en nuestro caso no fue problema y nadie vino a meternos prisa en ningún momento y eso que salimos con la hora un par de minutos pasadanLa verdad es que para nosotros ha sido una buena experiencia y lo volveremos a contemplar como opción en el futuro.
Para ser 4 estrellas, me sorprende y no para bien. Nos hemos alojado 2 noches y durante toda la estancia que lo usamos para dormir solo han sido problemas. Primero las llaves no estaban configuradas y tuvimos que darnos el paseo de nuevo a recepción a que las pusieran bien de noche, ya que la habitación no estaba cuando llegamos por la mañana. Nos alojamos en el edificio St.Kitts, en un bajo, y todos ellos se inundaron con 2 dedos de agua en la noche y madrugada, despertándonos a las 07:30 por el fuerte olor a alcantarillado. Suerte quien tuvieramos maleta de plástico que no se nos mojó toda la ropa o aparatos eléctricos como a otros huéspedes. Igualmente, cargando los móviles y pudiendo caer el cable al suelo, era muy peligroso. En recepción nos cambiaron de habitación y junto a otras familias hablamos con la manager. Entendemos que hayan previsiones metereológicas adversas, pero no hacen nada por evitar que esto pase, y sabiendo que pasa por parte de otros trabajadores también, pues ha pasado en numerables ocasiones previamente siguen alojando a la gente. La manager se escudaba en que no son adivinos para saber cuándo llueve o la cantidad cuando vimos en el tiempo alertas amarillas por el temporal... pero si sabes que pasa no alojes ahí. Es una imprudencia y parece que no les importa perjudicar a sus clientes.nLa nueva habitación era contigua nosotros éramos dos personas, no tenía insonorización porque las personas de al lado estuvieron de 03:00 a 04:30 de la mañana, hablando y gritando, impidiéndonos poder dormir y descansar por tanto, otra mala noche.nPor el hecho del agua en el bajo, nos dieron un fast pass y un ticket de cena por persona. Supuestamente la cena podía ser en el buffet del hotel, y para nuestra sorpresa tampoco fue así, teniendo que ser en un restaurante por el que pagamos lo que el ticket no cubría ya que era de 20,90€ aprox. por persona, y el precio de lo pedido lo superaba.nPuede ser bonito el sitio, pero la experiencia fue pésima.nDe distancia, está a 10-15 minutos andando del PortAventura.
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