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Rocador playa Hotel. Cala D'Or. Mallorca.

  1. Santañy
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Reseñas, información para Rocador playa Hotel. Cala D'Or. Mallorca.

Dirección: Marques de Comillas 3, 07660 SANTANYI, Spain, 07660 Santañy
Teléfono: +34971657075
Ciudad: Santañy
Ruta: Marques de Comillas 3, 07660 SANTANYI, Spain
Código postal: 07660


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Reseñas
La atención del personal es inmejorable, desde el personal de recepción, pasando por los maitre Jose y Daniela, todas las camareras/os, cocineros, personal de limpieza... El trato que nos dieron fue personal y nos ayudaron en todo momento con cualquier cosa que nos hiciera falta. El desayuno es tipo buffet, de calidad todos los productos, variedad de cereales, frutas, zumos, embutidos, leches, panes... Para la cena cuentan con tres restaurantes, y a cada cual mejor. También tienen mucha variedad y con una exquisita calidad. Hemos estado una semana y no hemos repetido comida en ningún momento, gracias a su variedad. Tiene un acceso directo a la playa y la ubicación nos ha parecido excelente, una zona tranquila pero también con ambiente. Sin duda un hotel al que vamos a volver en cuanto podamos.
Ubicación excelente, cerca de playas, restaurantes, playa… Trato del personal del hotel es de 10. Desde el personal de buffet, recepción, piscina… Variedad en desayunos y cenas. A parte ofrecen gratuitamente una cena barbacoa y un menú degustación. Ambas con vistas espectaculares. Como puntos negativos para nosotros: Esta pensado mayormente para ingleses, así como toda la zona. la mayoria de sus huespedes son extranjeros. El hotel es un poco laberinto y los primeros días subimos y bajamos escaleras de más.
Hemos estado algo más de un semana y honestamente me voy con un sabor agridulce. Al llegar a nuestra habitación encontramos una humedad a lo largo del marco de la puerta, de la cual se iban cayendo trozos de pared. Al comentarlo con ellos para buscar una solución, su propuesta fue arreglarlo mientras pasábamos el día fuera, lo cual aceptamos pensando que el resultado iba a ser el esperado. Sin embargo, al día siguiente, además del olor a humedad por el yeso, nuevamente encontramos pared que se cae. Esta vez pedimos directamente el cambio de habitación ya que no nos parecía normal tener que estar con olor de pared húmeda y trozos que se caen. Solo nos hicieron el cambio al tercer día y porque así lo pedimos nosotros. Tras el mal trago, pedimos hablar con el director que fue poco empaáico y estimó que nuestra mala experiencia no requería de compensación por parte del hotel. Quitando lo comentado, los trabajadores en general son encantadores y han hecho que la experiencia haya mejorado enormemente con los dias, de hecho en mi opinión son el mejor activo de este hotel. En cuanto a la comida, las cenas bastante bien, la instalaciones están muy bien y tiene un acceso propio a la cala. El desayuno normal y muy inglés ponen que tienen zumo de naranja fresco pero es de brick tipo zumosol. Aunque no tiene parking se puede aparcar en zonas cercanas sin mucho problema. A quien no lo sepa, es zona muy de turismo extranjero.
Recomiendo este hotel a todos. El nivel de limpieza y servicio a 5 *. Las habitaciones están muy limpias, las camas son cómodas, perfecto, desayunos y cenas muy deliciosas. Administradores en recepción muy profesionales y amables. Nos dejaron en una habitación superior por el mismo precio Hotel tiene nivel muy alto, gracias por todo.
Hemos estado de lujo en este hotel, sinceramente no es un 3 estrellas si no un 4 estrellas. La amabilidad del personal sin duda lo mejor, especialmente Daniela y José del restaurante atentos en cada momento de nosotros, súper detallistas y encantadores. En recepción también majísimos, todo súper limpio. Tuvimos un problema al llegar y se desvivieron en solucionarlo cuanto antes, todo perfecto. Por supuesto que será siempre nuestra primera opción si volvemos a Mallorca. Gracias por hacer que nuestra estancia fuera maravillosa!
Hotel muy bien situado, cerca de la cala. El personal muy amable y siempre atentos a tus necesidades. José lo organiza todo genial. El desayuno y cena muy variada. Muy bien cocinada. El restaurante BBQ genial. Angel el cocinero lo hace exquisito y es muy amable.
Aún estoy en este magnífico hotel. Vine sola a desconectar y en todo momento me sentí acompañada. Muchas gracias Ángel, segundo chef del restaurante por tanta amabilidad. Eres una excelente persona. Gracias a Verónica de recepción y muchas gracias al chef Giovanni, sus platos son exquisitos. Sin duda, lo voy a recomendar. Soy de Palma y este rinconcito de la isla me ha parecido espectacular. Muchas gracias a todos, volveré!
Mala, no. Pésima. Son unos timadores. Te quieren cobrar por todo, pero gestionar y servicios ofrecidos nulos. Empezando que nos cambiaron de hotel el día de antes a otro teóricamente de mayor calidad, pero viendo el coste con tiempo de antelación, eran 70 euros de diferencia noche que no nos han devuelto la diferencia. Alegando que había problemas técnicos. Contratamos el servicio de taxi, de ida y vuelta, 156€. Quedamos a las 5:15 para la vuelta y Beatriz nos dijo que estuviéramos 10 minutos antes en la puerta de ese hotel. Llegado el día, el taxi no estaba reservado. Llama el recepcionista, que no se enteraba de la misa la mitad, y le dicen que lo tenían a las 5:30, luego que no, luego que sí, luego otra vez que no. Nos ha tocado pagar un taxi aparte, más aparte el dinero que habíamos puesto. Y no nos ha dado tiempo a poner la reclamación allí porque por la pésima información y gestión del recepcionista llegábamos una media hora tarde al aeropuerto.
La verdad que fue una estancia muy agradable Limpieza y atención correcta Habitaciones amplias El comedor y su comida genial la atención del metre José excelente siempre muy atento Lamentar que los 3 primeros días los pasamos en otro hotel Tuvieron problemas informáticos y provocó overbooking pero nos recolocaron en otro hotel superior y en todo momento nos informaron del problema un gran problema pero solucionaron bastante bien Salvo ese contratiempo todo correcto
Genial nuestra estancia! Instalaciones modernas, limpias y bien cuidadas. El hotel tiene de todo, y cuenta con una muy buena ubicación dentro de Cala D'Or, con acceso directo a Cala Gran y a la vez a escasos pasos del centro de la localidad, estando no obstante en un sitio tranquilo y con facilidad para aparcar a escasa distancia. El hotel cuenta con mucho personal que hace que todo funcione correctamente en cada momento y lugar, con Jose, el metre, mostrando cada día interés en que todo esté a gusto del cliente. El buffet del desayuno es completísimo, variado y muy rico, con un amplio horario y organizado a través de turnos horarios vía app para que no haya aglomeraciones hay que estar atento a reservar con anticipación, y en un gran comedor con vistas al mar. La habitación en nuestro caso era muy cómoda y amplia más que la media según el plano del hotel, con un buen balcón, tranquilidad, y buenas vistas a la cala y a la zona chill- out. La piscina estupenda, limpia, con buena temperatura el inconveniente que los horarios no fueran más amplios y la disponibilidad de las tumbonas, según la hora difícil encontrar libres, aunque es lógico yendo en temporada alta, por la mayor ocupación del hotel. También hay diversidad de actividades, actuaciones por la noche...en definitiva, hotel muy bueno y completo en cuanto a atención, instalaciones y servicios, y con alta orientación al turismo internacional, predominante en la zona.
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