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TUI BLUE Rocador

  1. Santañy
  2. Santañy Hotel

Reseñas, información para TUI BLUE Rocador

TUI BLUE Rocador

Sobre Nosotros

Ideal location right on the sandy beach in the bay of Cala Gran. Adult hotel with indoor and outdoor pool, Spanish-Mediterranean cuisine, BLUE Spa, BLUEf!t fitness programme. A short walk to the pedestrianised area of Cala d'Or.

Historia

The 4* Sensimar Rocador Hotel is a holiday resort located on the seafront, cala d Or , at Mallorca, Spain, for adults only.

Dirección: Carrer marqués de comillas 1 07660 Santañy, 07660 Santañy
Ciudad: Santañy
Ruta: Carrer marqués de comillas 1 07660 Santañy
Código postal: 07660


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Reseñas
La atención del personal es inmejorable, desde el personal de recepción, pasando por los maitre Jose y Daniela, todas las camareras/os, cocineros, personal de limpieza... El trato que nos dieron fue personal y nos ayudaron en todo momento con cualquier cosa que nos hiciera falta. El desayuno es tipo buffet, de calidad todos los productos, variedad de cereales, frutas, zumos, embutidos, leches, panes... Para la cena cuentan con tres restaurantes, y a cada cual mejor. También tienen mucha variedad y con una exquisita calidad. Hemos estado una semana y no hemos repetido comida en ningún momento, gracias a su variedad. Tiene un acceso directo a la playa y la ubicación nos ha parecido excelente, una zona tranquila pero también con ambiente. Sin duda un hotel al que vamos a volver en cuanto podamos.
Recomiendo este hotel a todos. El nivel de limpieza y servicio a 5 *. Las habitaciones están muy limpias, las camas son cómodas, perfecto, desayunos y cenas muy deliciosas. Administradores en recepción muy profesionales y amables. Nos dejaron en una habitación superior por el mismo precio Hotel tiene nivel muy alto, gracias por todo.
Ubicación excelente, cerca de playas, restaurantes, playa… Trato del personal del hotel es de 10. Desde el personal de buffet, recepción, piscina… Variedad en desayunos y cenas. A parte ofrecen gratuitamente una cena barbacoa y un menú degustación. Ambas con vistas espectaculares. Como puntos negativos para nosotros: Esta pensado mayormente para ingleses, así como toda la zona. la mayoria de sus huespedes son extranjeros. El hotel es un poco laberinto y los primeros días subimos y bajamos escaleras de más.
Hemos estado algo más de un semana y honestamente me voy con un sabor agridulce. Al llegar a nuestra habitación encontramos una humedad a lo largo del marco de la puerta, de la cual se iban cayendo trozos de pared. Al comentarlo con ellos para buscar una solución, su propuesta fue arreglarlo mientras pasábamos el día fuera, lo cual aceptamos pensando que el resultado iba a ser el esperado. Sin embargo, al día siguiente, además del olor a humedad por el yeso, nuevamente encontramos pared que se cae. Esta vez pedimos directamente el cambio de habitación ya que no nos parecía normal tener que estar con olor de pared húmeda y trozos que se caen. Solo nos hicieron el cambio al tercer día y porque así lo pedimos nosotros. Tras el mal trago, pedimos hablar con el director que fue poco empaáico y estimó que nuestra mala experiencia no requería de compensación por parte del hotel. Quitando lo comentado, los trabajadores en general son encantadores y han hecho que la experiencia haya mejorado enormemente con los dias, de hecho en mi opinión son el mejor activo de este hotel. En cuanto a la comida, las cenas bastante bien, la instalaciones están muy bien y tiene un acceso propio a la cala. El desayuno normal y muy inglés ponen que tienen zumo de naranja fresco pero es de brick tipo zumosol. Aunque no tiene parking se puede aparcar en zonas cercanas sin mucho problema. A quien no lo sepa, es zona muy de turismo extranjero.
Mala, no. Pésima. Son unos timadores. Te quieren cobrar por todo, pero gestionar y servicios ofrecidos nulos. Empezando que nos cambiaron de hotel el día de antes a otro teóricamente de mayor calidad, pero viendo el coste con tiempo de antelación, eran 70 euros de diferencia noche que no nos han devuelto la diferencia. Alegando que había problemas técnicos. Contratamos el servicio de taxi, de ida y vuelta, 156€. Quedamos a las 5:15 para la vuelta y Beatriz nos dijo que estuviéramos 10 minutos antes en la puerta de ese hotel. Llegado el día, el taxi no estaba reservado. Llama el recepcionista, que no se enteraba de la misa la mitad, y le dicen que lo tenían a las 5:30, luego que no, luego que sí, luego otra vez que no. Nos ha tocado pagar un taxi aparte, más aparte el dinero que habíamos puesto. Y no nos ha dado tiempo a poner la reclamación allí porque por la pésima información y gestión del recepcionista llegábamos una media hora tarde al aeropuerto.
Hemos estado de lujo en este hotel, sinceramente no es un 3 estrellas si no un 4 estrellas. La amabilidad del personal sin duda lo mejor, especialmente Daniela y José del restaurante atentos en cada momento de nosotros, súper detallistas y encantadores. En recepción también majísimos, todo súper limpio. Tuvimos un problema al llegar y se desvivieron en solucionarlo cuanto antes, todo perfecto. Por supuesto que será siempre nuestra primera opción si volvemos a Mallorca. Gracias por hacer que nuestra estancia fuera maravillosa!
Hotel muy bien situado, cerca de la cala. El personal muy amable y siempre atentos a tus necesidades. José lo organiza todo genial. El desayuno y cena muy variada. Muy bien cocinada. El restaurante BBQ genial. Angel el cocinero lo hace exquisito y es muy amable.
Aún estoy en este magnífico hotel. Vine sola a desconectar y en todo momento me sentí acompañada. Muchas gracias Ángel, segundo chef del restaurante por tanta amabilidad. Eres una excelente persona. Gracias a Verónica de recepción y muchas gracias al chef Giovanni, sus platos son exquisitos. Sin duda, lo voy a recomendar. Soy de Palma y este rinconcito de la isla me ha parecido espectacular. Muchas gracias a todos, volveré!
La verdad que fue una estancia muy agradable Limpieza y atención correcta Habitaciones amplias El comedor y su comida genial la atención del metre José excelente siempre muy atento Lamentar que los 3 primeros días los pasamos en otro hotel Tuvieron problemas informáticos y provocó overbooking pero nos recolocaron en otro hotel superior y en todo momento nos informaron del problema un gran problema pero solucionaron bastante bien Salvo ese contratiempo todo correcto
Maravillosa estancia, todo es más que perfecto, el trato es excelente, te hacen sentir muy a gusto, grandes profesionales. Todos los trabajadores son muy atentos y amables, volveremos sin dudarloHabitaciones: 5/5
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