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Inturotel Cala Esmeralda, Mallorca Island

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Reseñas, información para Inturotel Cala Esmeralda, Mallorca Island

Dirección: Calle Cala Esmeralda, 8, 07660 Santañy
Ciudad: Santañy
Ruta: Calle Cala Esmeralda, 8
Código postal: 07660


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Reseñas
Estuvimos hace unas semanas, y el sitio es inmejorable. Situado justo en frente de Cala Esmeralda . El servicio del hotel fue maravilloso,el personal muy atento, las habitaciones muy bonitas, dos piscinas con ambientes diferentes, la única pega que le ponemos es que cierra demasiado pronto 19:00. El buffet exquisito,todo tipo de comidas, pescado,carnes, postres... Comida de 10! Cada noche plato estrella diferente! No disponen Servico comidas medio día,dentro del hotel ¡Volveremos a repetir sin duda !
Un oasis para escaparte con tu pareja para desconectar del mundo y reconectar con tu intimidad. El ambiente conseguido con la decoración esmerada que mezcla elementos sencillos con colores suaves, el personal, siempre atento y con una sonrisa: director, recepción, camareros, personal de limpieza. La comida deliciosa, variada, y abundante. Una habitación de lujo con todos los detalles. Y por supuesto un spa coquetón, que te atrapa para salir completamente renovado. Un lujo.
Tercera vez que repetimos, y cada vez la experiencia se hace más especial y única. Es perfecto todo, instalaciones, comida, ubicación y atención, pero lo más perfecto es su personal. Teresa, es la mejor maitre que puede haber, está siempre pendiente de ti, ocupándose en todo momento de que disfrutes de la estancia y que no te falte de nada, y siempre con la mejor sonrisa. María José y Mari Ángeles son muy especiales, atentas y grandes profesionales, siempre preocupadas por ti. Muchas gracias por hacer tan especial nuestra estancia
Trato muy agradable y muy atentos, las instalaciones perfectas el hotel está totalmente reformado, a parte de las piscinas en el hotel, dispone de bar-restaurante y piscina en la playa con unas magníficas vistas al mar y la playa. Sin duda repetiremos.Habitaciones: 4/5
Hotel con una ubicacion, situacion y vistas, espectaculares. Habitaciones amplias, limpias. Instalaciones bastante buenas y el personal muy atento y agradable en todo momento. Hotel 100% para personas extranjeras, tanto es asi que incluso en algun cartel que hay por las instalaciones solo esta en ingles. Tuvimos que borrar de varias actividades a nuestras hijas por que las monitoras "solo hablaban ingles" creo recordar que habian 3 monitoras. Aunque "SI" te servian la hora mas tarde para cenar eran a las 21:30, comida en general bien. Las piscinas tambien correctas, aun que habia que madrugar para pillar tumbonas. En general una buena experiencia.
Hola....acabamos de estar de vacaciones en este hotel y la verdad es un hotel muy bueno La atención de todo el mundo es fantástica....no hay una mala cara todo lo que quieres te lo intentan solucionar muy muy atentos con todos y viendo que quieren estar a tido detalle os daría unos pequeños toques Los carteles de las comidas en castellano tambien En la piscina del bar que pasé un camarero de vez en cuando Demasiado calor en las áreas comunes La gente deja las toallas en las hamacas y se van durante mucho tiempo.... Creo que los espectáculos nocturnos se pueden mejorar y hacer más atractivos Es un hotel muy recomendable y así lo haré y espero volver eh...un saludo a todos y seguir asi
Hotel moderno, muy limpio. Situación magnífica, junto a una Cala espectacular. El personal muy atento, quiero agradecer en especial la atención de Armando y Babá, son geniales. El desayuno y la cena, bien, mucha variedad. Mención especial para la pastelera, nunca había estado en un hotel con tanta variedad de postres y todos buenísimos. Felicidades. Sólo un contra: los rótulos de las comidas todos en inglés, lo podían poner también en español.
NEFASTA experiencia. OJO AL CONTRATAR!!! Empezó muy mal mi experiencia, viajo sola con mi hija de 13 años, les pedí al hacer la entrada que nos daba miedo estar en una planta baja y me dijeron que IMPOSIBLE CAMBIARME, que mañana lo intentara. Le explique amablemente, que viajamos solas, que nos da miedo, que son unos días de vacaciones, que queríamos estar a gusto… su respuesta…. ME AHORRO ESCRIBIRLA, no me he sentido PEOR en mi vida. Renuncio a discutir mas, asumo perder una noche y no estar a gusto y al día siguiente YA VEREMOS, tal cual nos dijo la de recepción…. Y AL LLEGAR A LA HABITACION VIENE LA SORPRESA…. La galeria de fotos que muestran solo es una parte renovada del hotel. Al llegar te ubican en habitaciones VIEJAS E INSALUBRES y te cobran de más por ubicarte en las que realmente ya contrataste. Habitaciones MUY viejas, con olor a moho y con muchísimos desperfectos y suciedad. El personal de recepción, adoctrinado para esta practica. Se ríen de tu problema.. y SINO pagas no hay cambio. MUY MALA EXPERIENCIA. EL PERSONAL DE RECEPCION Y SU TRATO NOS ARRUINO LAS VACACIONES. Hay hoteles preciosos en la cala, sin duda, elegir otro. NUNCA ME HAN TRATADO CON TAN POCA EMPATIA Y RESPETO EN UN HOTEL. Te tratan como ES LO QUE HAY y sientes que cada vez que vas a ese mostrador vas a iniciar una guerra. No se puede tener ese trato con gente que vamos a descansar unos días. Increíble que se dediquen al turismo. Con amabilidad se resuelve todo, hasta lo imposible si te tratan bien lo asumes y lo disculpas. NEFASTO en mayusculas . NEFASTO TRATO.
El hotel está bastante bien, un poco caro para lo que es, pero de los mejores de la zona. Eso sí, por lo que pagas, la comida y en particular el desayuno deberían ser bastante mejores. Un problema que he visto es que los cocineros dentro de la cocina a veces no llevan mascarilla, lo cual puede ser un problema de salud. Sugiero que se mantenga siempre la mascarilla puesta.
Hotel espectacular, el mejor que he visitado sin duda ! El personal muy atento y amable, la comida del desayuno y la cena impresionante con mucha variedad, las instalaciones del hotel muy modernas y bien cuidadas, limpieza e higiene con medidas COVID muy adecuadas, el spa muy satisfactorio y la habitación nos subieron de categoría a una premium con vista al mar impresionante ! Además tiene 3 piscinas y un beach club con acceso privado a la cala esmeralda ! Es una experiencia única ! Felicidades por tan buen servicio !
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