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Room007 Ventura

  1. Madrid
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Reseñas, información para Room007 Ventura

Room007 Ventura
Dirección: Calle Ventura de la Vega, 5 , Madrid 28014, ES
Teléfono: 914 20 44 81
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Ventura de la Vega, 5
Código postal: 28014


Horas laborales

lunes: 06:00-05:30
martes: 06:00-05:30
miércoles: 06:00-05:30
jueves: 06:00-05:30
viernes: 06:00-05:30
sábado: 06:00-05:30
domingo: 06:00-05:30

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Reseñas
Muchas cosas por decir sobre nuestra experiencia en este hostel. En principio, en términos generales el lugar está muy bien. Ubicado muy cerca del centro, bien conectado a otros puntos mediante transporte público. El hostel es pintoresco, tiene un pequeño espacio abajo y cómodos baños para antes que te den tu habitación. Ahora bien, en lo personal nos tocó atravesar la peor experiencia en una habitación compartida que hemos tenido hasta ahora, cabe aclarar que no es la primera vez que me alojo en esta modalidad, y nunca la había pasado tan mal. El sábado por la noche, nuestros compañeros de habitación desconocidos, decidieron hacer un completo lío al llegar a la habitación después de salir de fiesta, entraron a los gritos, prendieron todas las luces y hasta vomitaron desde arriba de la litera hasta el suelo. No conformes con esto, a las 6 am les empezaron a sonar todos los despertadores a todo volumen, despertando a toda la habitación, y siguieron sonando por casi 2 horas, a la mañana siguiente limpiaron el vomito con una toalla del hostel y la dejaron colgando en el baño. Claramente no puedo esperar que el hostel se responsabilice por el accionar de 3 inadaptados sociales, irrespetuosos y maleducados, pero lo que si pido y pedí no sólo en este hostel, si no en cualquier otro, es que garanticen el bienestar de los huéspedes estableciendo reglas comúnes y que las mismas se RESPETEN. Quiero comentar asimismo, que el hostel para contrarrestar la situación nos ofreció dos desayunos gratis o un descuento y estamos agradecidos por dicha gestión, es por eso que pongo 4 estrellas, pero no tendríamos que haber llegado a este punto si ellos fueran lo suficientemente rigurosos con las normas de convivencia. Para comentar también: las habitaciones son amplias, las camas cómodas, la ropa de cama y toallas muy bien. El personal se ha comportado de forma excelente con nosotros, intentando aplacar el mal momento vivido. Lo recomiendo a pesar de esto, solo espero que en un futuro puedan prevenir situaciones similares.
Después de pagar una habitación, con sus correspondientes camas, nos encontramos a media noche, al llegar , que había un huésped. Se baja a recepción y dicen que se dispuso de esa cama. Me parece lamentable que se cobre dos veces una cama y no te den después solución. Quedará en manos de consumo este tema. Mala gestión después y deficiente atención posterior. No volveré.
Me robaron unos airpods. Cuando limpiaron el cuarto desaparecieron mis auriculares y al fijarme en la aplicación de “buscar mi iphone” estaba en otra sede de la misma empresa del hotel. En Room007 Select Sol. Di la explicación al personal y no se querian hacer cargo de lo sucedido ni darme una solución. Pésima experiencia.
Lo único bueno es la ubicación. Cuando llegamos la habitación no estaba lista, esperamos más de media hora y nada, nos terminamos yendo a otro sitio la primer noche y lo peor es que no ofrezcan una compensación mínima como poder extender el check out. Las camas son para niños, da miedo que se te caiga la persona de arriba encima. Las zonas comunes frías y no hay ni un sofá donde pasar el rato, solo sillas metálicas y mesas. En definitiva no repetiremos nunca. Comida y bebida: Ofrecen un desayuno buffet decente por 5.5€
Es un hostal muy bien ubicado, realmente todo queda cerca, con un ambiente muy juvenil, excelente atención, agradable, organizado, muy limpio, y se comparte con otras perdonas, no obstante maquillarse es toda una odisea jaajajajaj la iluminación para este tipo de cosas es muy tenue el espejo es muy alto y yo soy bajita, queda uno como un mimo ajajajajaajaj.
Muy mala experiencia, la cama muy deplorable si respiraba sonaba por todos lados, luego las personas alojadas gritaban por los pasillos a las tabtas de la noche sin contar el peor de los percances que fue la alarma de incendio u otra que sonaba muy duro, nos ha despertado de golpe y porrazo a las 6 de la mañana, sin saber si era de verdad o no...o si podíamos morir quemados y ni avisaron nada....cogimos nuestras cosas y nos fuimos, colocamos una hoja de reclamación y ni si quiera por todo el mal rato y que nos arruinaron el fin de semana, fueron capaces de hacer un reembolso de todo el día, noche del sábado y domingo...porq todo esto ocurrió el viernes en la noche y nada más amaneciendo el sábado.....cero recomendados muy mala gestión y el peor sitio donde me he quedado en Madrid...daría cero estrella
Mucho ruido en la calle y nos cobraron un desayuno bufet lamentable, no funcionaba la cafetera, el zumo se acabara y los vasos de cafe y platos de desayuno estaban muy sucios y no nos repusieron unos limpios, nadie nos soluciono el problema y nos fuimos sin desayunarHabitaciones: 1/5
Les doy tres estrellas por el personal y la ubicación, pero realmente no puedo decir que haya sido una estancia maravillosa, nuestro baño se inundaba todos los dias porque la mampara de la ducha estaba mal puesta, cada dia habia que tratar de contener la inundacion con toallas y toallas en el piso, las camas, muy bajas, en la litera de abajo no puedes estar sentada porque no hay especio para tu cabeza....y ojo, aunque pongas pagar en el hotel ellos cargan antes de tu llegada el importe a tu cuenta, te dicen que es una retención pero no es cierto a mi amiga y a mi nos la cobraron entera y no habíamos ni llegado a madrid....te dicen que es una retención y que no está cobrada, pero si no está cobrada entonces como es que luego te hacen una devolución, no se devuelve lo que no se ga cobrado, además que revisamos en nuestras tarjetas y si estaba cobrado el importe. Yo estaba en Valencia, mi amiga en Menorca, no habíamos ni llegado a madrid y se cargó el importe de una reserva sin haber todavía llegado y eso no es legal, porque pusimos pagar en el hotel y estábamos aún dentro del tiempo de cancelación gratis incluso...
Fuimos cuatro personas,estuvo bien y de ubicación excelente,calidad precio muy bien,tuvimos un problema con la tarjeta de acceso a la habitación y las chicas super atentas en todo momentoHabitaciones: 5/5
Habitación de 4 con baño individual dentro. Buena situación. Personal muy atento.Habitaciones: 5/5
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